Если вы являетесь профессионалом, представляющим сегодня бизнес, вполне вероятно, что вы сосредоточитесь на предоставлении фактов, знаний, идей и информации. Звучит, конечно, вполне разумно; в конце концов, разве не в этом смысл бизнеса и все, что нам нужно представить, чтобы добиться успеха?
Обычно это было бы нормально, но мир, в котором мы живем сегодня, уникален, поэтому этого недостаточно. Мы все провели последние 20 лет, живя в век информации, когда никогда не было легко получить факты, знания, идеи и информацию для себя. Поскольку неустанное стремление делиться информацией продолжается, мы вступаем в совершенно новую эру.
Я называю это эпохой подключения.
Каждую неделю я разговариваю с профессионалами, которые говорят мне, что они перегружены информацией. Эта информация поступает из бесконечных совещаний, презентаций и электронных писем, которые поглощают так много их времени, что они не могут делать то, за что им платят: работать. Как бы плохо это ни звучало, гораздо хуже тот факт, что многие заканчивают каждый день с чувством оцепенения. Раньше они чувствовали стресс, разочарование и усталость, но теперь они уходят с работы просто ошеломленные.
Когда дело доходит до презентаций и общения друг с другом на встречах, профессионалы бизнеса во всем мире взывают к революции.
Да, им нужна информация.
Да, им нужны факты.
Да, они хотят знаний.
Да, им нужна информация.
Это никогда не изменится, но пришло время, когда они хотят, чтобы все это было заключено в нечто, что в настоящее время предлагают очень немногие ведущие.
Они хотят, чтобы вы помогли им что-то почувствовать. Они хотят общаться с вами на человеческом, эмоциональном и личном уровне.
Сброс данных о коллегах и клиентах стал организационной чумой 21-го века, и это должно прекратиться немедленно.
Если вы хотите сыграть свою роль в руководстве революцией, то процесс начинается с того, что вы сосредоточитесь на подключении, а не на представлении.
Путешествие начинается здесь.
1. Начинайте с конца
Независимо от того, представляете ли вы ежеквартальные новости на собрании руководства, проводите брифинг команды или проводите рекламную презентацию, самый первый вопрос, который вам нужно задать и на который нужно ответить: «Что я хочу, чтобы чувствовала моя аудитория?”
2. Расслабься
Быть профессионалом не означает, что вы должны быть все время смертельно серьезными. Откажитесь от «корпоративного представителя» и немного расслабьтесь. Никто не любит «ловкого» ведущего, который настолько отполирован, что запоминает и воспроизводит каждое слово. Отнеситесь серьезно к своему сообщению, но также сосредоточьтесь на том, чтобы расслабиться, используя немного юмора и создавая беседу вместо лекции.
3. Измените свой взгляд на вещи
Однажды я слышал, как один из моих любимых ораторов, покойный доктор Уэйн Дайер, сказал: «Когда вы меняете свой взгляд на вещи, вещи, на которые вы смотрите, меняются». Я считаю, что когда многие профессионалы выступают, они часто видят:
- Их аудитория как хищники, а они сами как добыча
- Коллеги из отдела маркетинга, финансов, ИТ и т. д.
- Босс и высшее руководство
- Клиенты
Лучший способ наладить контакт со своей аудиторией - это смотреть за ее роли и позиции и видеть в них:
- Чей-то сын или дочь
- Чей-то брат или сестра
- Мать или отец
- Тот, у кого есть надежды и мечты
- Кто-то со страхами и тревогами
- Тот, кто хочет, чтобы вы ему помогли
- Тот, кто вам небезразличен и кому вы хотите помочь
4. Представьте себе это
Прежде чем открыть рот, чтобы заговорить, сделайте глубокий вдох, сделайте небольшую паузу и представьте, что каждый человек в зале носит большой яркий неоновый значок.
Значок содержит буквы PPPMMFS.
Эти буквы означают: Пожалуйста, пожалуйста, пожалуйста, заставьте меня что-то почувствовать.
5. Поставьте себя на их место
Эмпатия - это ключ к установлению эмоциональной и интеллектуальной связи с вашей аудиторией. Путь к установлению этой связи заключается в том, чтобы на некоторое время встать на их место.
Подумайте немного о:
- Каково это быть в их роли
- Вызовы, давление и трудности, с которыми они сталкиваются
- О чем они беспокоятся больше всего
- На что похоже работа в индустрии и бизнесе вроде их
- Что они отчаянно хотят сделать свою жизнь проще или лучше
- Если бы они могли попросить вас об одной огромной услуге, что бы это было
6. Отдай им золото
Вместо того, чтобы пытаться показать аудитории, какой вы умный, как много вы знаете и как много вы работали, просто дайте им золото.
Другими словами, не заставляйте их копаться в данных и маркерах, чтобы найти маленькие золотые самородки, которые будут иметь для них реальное значение. Копайте для них и просто дайте им ценные самородки, за которыми они пришли.
7. Сделайте это личным
Нет ничего хуже, чем общая презентация, которая в основном предлагает множество информации, которая может быть применима к кому угодно или к любому бизнесу. Убедитесь, что все, что вы говорите, и каждый слайд, который вы хотите показать, является личным, актуальным и ценным для вашей аудитории. Проверка вменяемости задает вопрос: «Ну и что?»
Чем бы вы ни решили поделиться со своей аудиторией, имейте в виду, что если кто-то остановит вас, чтобы спросить: «Спасибо, ну и что? Почему меня это должно волновать?» у тебя хороший ответ.
8. Избавьтесь от «головного хлама»
Когда аудиторию ошеломляет не содержание, сообщение или цель презентации, это собственный «головной хлам» говорящего.
Вот что я имею в виду под «головным хламом»:
- Что, если я им не понравлюсь?
- Что, если мне зададут вопрос, на который я не смогу ответить?
- Я так нервничаю и такой ужасный оратор.
- Я чувствую себя мошенником, потому что уверен, что они знают больше, чем я.
- Что, если я замерзну?
- От этого зависит вся моя репутация.
Если все время, пока вы выступаете перед аудиторией, некоторые из этих мыслей проносятся в вашей голове, вы оказываете себе и своей аудитории огромную медвежью услугу.
Делайте все возможное, чтобы остановить шум, используя дыхательные техники, медитацию, визуализацию или бросая вызов этим мыслям.
Чем больше вы сосредотачиваетесь на себе, тем больше вы говорите аудитории, что ваша презентация посвящена вам, а не им.
Избавьтесь от «головного хлама» и сосредоточьтесь на своей аудитории.
Будущее впечатляющих презентаций
У нас была «смерть по пунктам», у нас был монотонный голос и «дампы данных», и некоторые из крупнейших и самых успешных брендов в мире все еще видят их каждую неделю.
Будущее высокоэффективных презентаций предполагает установление эмоциональной связи. Те, кто продолжает просто подавать информацию, не помогая своей аудитории что-то почувствовать, останутся позади.
Следование этим 8 советам поможет вам заставить вашу аудиторию что-то почувствовать.