Как работодатель, одним из ваших главных приоритетов должен быть моральный дух сотрудников. В конце концов, если ваши сотрудники недовольны, это отразится на их работе, что отразится на ваших продажах.
Есть целые книги на темы управления, мотивации сотрудников и того, как убедить сотрудников выполнять свою работу. Существует преобладающее мнение, что сотрудники в чем-то ленивы и безразличны, и их нужно убедить, что они должны делать больше, чем просто ждать, чтобы получить зарплату.
Успешные работодатели и менеджеры обнаружили, однако, что если вы относитесь к своим сотрудникам как к людям, вы часто можете добиться впечатляющих успехов, которые приводят к повышению морального духа сотрудников. Вот 8 простых способов сделать это.
Заботьтесь о том, куда направляются ваши сотрудники
Как менеджер, когда вы в последний раз садились один на один с членом команды и обсуждали с ним, кем они видят себя через пять лет? Может быть, они представляют себя в компании, а может быть, у них на уме совсем другая цель. Если вы знаете и можете дать им возможность использовать навыки, способствующие достижению их целей, они будут более продуктивными.
Связать вознаграждения сотрудников и показатели компании
Вознаграждения для сотрудников предусмотрены для всех или только для тех, у кого есть угловые офисы? Если ваша компания действительно верит в то, что вознаграждение сотрудников должно быть для каждого члена компании, то должен быть разумный способ для сотрудников работать на ожидаемом уровне. Использование вознаграждений для достижения нереалистичных целей демотивирует всех.
Настоящая забота о балансе между работой и личной жизнью
У вас есть сотрудник, у которого есть маленький ребенок или пожилой член семьи, о котором им нужно заботиться? Есть ли хобби или клуб, по которому они выезжают за город несколько раз в год? Предлагая максимально гибкий график, вы показываете своим сотрудникам, что заботитесь не только об их производительности, но и об их благополучии. Это, в свою очередь, повышает их производительность и приносит пользу вашему бизнесу.
Прислушивайтесь к своим сотрудникам
Если ваш сотрудник подходит к вашему столу, чтобы рассказать о проблемном клиенте, выслушайте его. Если у них выдался неудачный день или они добились успеха, которым хотят поделиться, поддержите их. Конечно, иногда нужно подводить черту, если они обсуждают неприемлемую деятельность вне работы, но в разговорах, связанных с работой, вы должны быть для них безопасным местом для самовыражения. Чем меньше сотрудники приносят эти стрессоры домой, тем меньше вероятность того, что они будут гноиться и вызывать долгосрочное недовольство работой.
Поощряйте поведение, которое вы хотите увидеть
Если вы видите, что сотрудник делает что-то хорошее, поощряйте его за это. Заранее узнайте их «валюту» и используйте ее. Некоторым сотрудникам нравится, когда их публично благодарят; Некоторым нравится, когда вы заходите к ним на стол и говорите: «Я видел, что вы действительно были внимательны на собрании и гораздо точнее обозначили свои отчеты за этот месяц. Спасибо за это».
Любой, кто когда-либо обучал кого-либо, скажет вам, что поощрение положительного поведения дает вам гораздо лучшие результаты, чем наказание отрицательного.
Общайтесь со своими сотрудниками
Если ваши сотрудники никогда не видят вас, как они могут работать с вами? Если вы проводите все свое время в своем офисе или кабинете, рассылая электронные письма, которые могут быть неверно истолкованы, и информационные бюллетени, которые никто не читает, вы не управляете командой.
Настройте общение лицом к лицу. Организация групповых встреч. Устраивайте часы открытых дверей, когда сотрудники могут зайти к вам в офис и рассказать о своих текущих проектах, бизнес-идеях, проблемах клиентов или о чем-то еще, чем им нужно поделиться в данный момент.
Дайте себе лицо, чтобы они увидели вас как личность.
Будьте примером
Если вы хотите, чтобы ваша команда следовала правилам офиса, вам нужно не просто следовать им, вы должны быть идеальными. Некоторые менеджеры следуют аксиоме, согласно которой члены команды определяют дресс-код в офисе, взглянув на своего начальника, а затем одевшись на одну ступеньку ниже. Это верно для многих моделей поведения сотрудников. Если ваши сотрудники увидят, что вам сошло с рук нарушение правил, они решат, что и им это сойдет с рук.
Если вы устанавливаете правила, не нарушайте их. Если это не разумные правила для офиса, не устанавливайте их вообще.
Предоставьте своим сотрудникам возможность добиться успеха
Для сотрудника нет ничего хуже, чем когда ему говорят работать лучше, но не дают никаких инструментов или стратегий для реального достижения цели улучшения. Как руководитель группы убедитесь, что вы знаете, какие инструменты нужны вашей команде, и что они всегда доступны.
Управление командой для достижения успеха абсолютно возможно - просто нужно относиться к людям как к людям, а не как к сменным винтикам. Вы вернете то, что вложили, поэтому начните с максимальной отдачей.