Постоянный, хорошо обученный персонал - один из многих ключей к успешному бизнесу. Это всегда значительные потери, когда компания вкладывает время и ресурсы в сотрудника, который затем уходит преждевременно. Некоторые сотрудники увольняются из-за проблем со здоровьем или по какой-либо другой неизбежной причине; однако большинство уходит по собственному желанию, и многих из этих уходов можно избежать. Это особенно важно, если отдельные инциденты превращаются в исход.
Во многих случаях причиной увольнения является рабочая среда, а не низкая заработная плата. К счастью, простой анализ может объяснить, почему сотрудники «голосуют ногами» и решают уйти из бизнеса. Откровенно разговаривая с нынешними и бывшими сотрудниками, рекрутеры, менеджеры и владельцы бизнеса могут выяснить причины недовольства и причины, по которым люди предпочитают увольняться. Затем они могут работать над исправлением неудовлетворительной рабочей среды. Вот семь самых распространенных причин, по которым сотрудники увольняются из компании:
1. Негибкий график может быть очень проблематичным для сотрудника
Работодатели и руководители иногда забывают, что у сотрудников есть жизнь вне рабочего места, и не могут предложить гибкий график или даже рассмотреть его. Строгая пятидневная сорокачасовая рабочая неделя оставляет мало времени для ведения дел вне бизнеса. Увеличение рабочего времени с понедельника по четверг, чтобы сотрудники работали четыре десятичасовых дня, а каждые выходные у них были длинные выходные, - это один из способов, которым некоторые работодатели решают эту проблему.
Еще один вариант - нанять двух человек, чтобы они разделили эту роль. Работодатели выигрывают от более широкого взгляда на должность, и рабочая нагрузка может быть увеличена. Удаленная работа также становится все более популярной на рабочем месте, поскольку все больше людей пользуются преимуществами более совершенных технологий. Производительность повышается, и сотрудники могут планировать свой рабочий день и неделю.
2. Руководство может создавать проблемы, а не решать их
Удивительно, но иногда сотрудник, дошедший до руководства, оказывается плохим менеджером. У менеджера также могут быть плохие привычки, например, он слишком привязан к своей электронной почте, смартфону или компьютеру. Невнимание к потребностям сотрудников может привести к тому, что сотрудник уйдет из-за разочарования. Менеджеры, которые слишком заняты или слишком отвлекаются, чтобы выслушивать опасения сотрудников, определенно являются проблемой, которую необходимо решать.
Менеджер, который не заботится о том, чтобы помогать сотрудникам, или который отказывается от своих обязанностей, или который обвиняет других в проблемах отдела, подает тревожные признаки чрезвычайно плохого управления. Возможно даже, что руководитель не в состоянии бросить вызов своим подчиненным или ставит цели, которые являются нереалистичными или представляют собой сплошные разговоры и никаких действий. Это тоже признаки плохого менеджера.
3. Возможности карьерного роста недоступны для талантливых и одаренных сотрудников
Каждому сотруднику важна карьерная мобильность, и застой в карьере может разрушить эти мечты. Работа важнее, чем зарплата. Конечно, оплата - это большой мотиватор, но не главный мотиватор. Людям нравится чувствовать, что им бросают вызов или что они являются теми, к кому можно обратиться для решения определенных проблем. Никому не нравится чувствовать себя заменимыми или просто винтиками в большом механизме.
Несуществующие программы обучения или рабочие делегирования часто усугубляют эту проблему. Оценка производительности, относящаяся к развитию работы, может помочь остановить отток сотрудников. Если сотрудник знает, где и как можно внести улучшения, он, скорее всего, предпочтет остаться в поисках новой должности.
4. Работодатели иногда обесценивают своих работников, создавая враждебную рабочую среду
Сотрудники, которые не чувствуют себя ценными или уважаемыми на рабочем месте, увольняются. Это просто проблема, что сотрудники не хотят и не будут терпеть, чтобы оставаться на рабочем месте. Неуважение на рабочем месте также приводит к значительному снижению производительности. Поскольку рабочие отношения разрываются, результатом становится дорогостоящая высокая текучесть кадров.
Часть трудовой этики, дисциплины и удовольствия от работы зависит от того, чтобы быть известным и ценным сотрудником. Отсутствие признательного уважения со стороны работодателя плохо отражается на потенциальных клиентах, а также на рынке. Другими словами, новые и постоянные клиенты обращают на это внимание и начинают задаваться вопросом: если сотрудников высмеивают, возможно, клиент также недооценен?
5. Руководство не оказало должной поддержки сотрудникам
Сотрудники могут начать чувствовать, что ими пользуются, когда им не хватает поддержки на рабочем месте. Возможно, в целях сокращения расходов у работодателя есть один сотрудник, работающий в роли двух или даже трех человек. Или сотрудник тратит большую часть своего времени на задачи, выходящие за рамки его или ее должностных обязанностей, такие как копирование, заполнение конвертов или другие несвязанные канцелярские обязанности.
Другим примером отсутствия поддержки является требование, чтобы сотрудник «замещал» другие важные роли. Неопытность быстро приводит к разочарованию, поскольку новые задачи не выполняются или настолько требовательны, что роль, на которую был нанят человек, остается невыполненной. Отсутствие поддержки подпитывает чувство неуважения к сотруднику, в результате чего сотрудник чувствует себя отчужденным и в конечном итоге покидает компанию.
6. Устаревшая политика может привести к увольнению сотрудника
Неспособность своевременно решить проблемы сотрудников приводит к огромному разочарованию. Проблемы можно и нужно решать быстро и качественно. Еще один разочаровывающий аспект заключается в том, что сотрудник может постоянно решать проблему, которую можно легко решить с помощью обновленной политики. Политики, касающиеся поведения в команде, отношений между начальником и сотрудником, доступа к социальным сетям на рабочем месте или времени, которое может потребоваться для решения проблемы, являются примерами этого. Устаревшие политики или процедуры соблюдения и внедрения, которые, кажется, занимают вечность, часто могут побудить сотрудника искать работу в другом месте.
7. Изменение основных ценностей может привести к тому, что работник уволится
Изменение основных ценностей компании часто оказывает негативное влияние на сотрудника. Сотрудник может обнаружить, что его или ее личные ценности теперь несовместимы с ценностями компании. Сотрудник может обнаружить, что изменение стоимости не является чем-то, на что он или она подписались, когда выбирали работу там. Вместо компромисса очень часто сотрудник просто уходит.
Пример изменения основных ценностей можно наблюдать на политическом уровне. Планы здравоохранения, которые защищают женщин, теперь утверждены на федеральном уровне, и частные организации не согласны с радикальными изменениями. Компании предпочитают «уходить» от мандата, подавая в суд и отказываясь внедрять новую политику.