Хотите реально повлиять на работу? Вот навыки, на которых нужно акцентировать внимание.
Некоторые рабочие навыки всегда будут востребованы. Командная работа. Решение проблем. Адаптивность. Они нужны и всегда будут. Но с точки зрения подчеркнутых талантов они довольно мягкие и на самом деле не отражают того, что действительно необходимо в современном офисе. Это не значит, что вы не должны развивать эти навыки. Но современные рабочие места, независимо от того, присоединяетесь ли вы к ним с кухонного стола или лично, требуют большего, чтобы помочь вам по-настоящему добиться успеха. По сути, успех компании зависит от ее стратегии и культуры. Если вы ориентируетесь на оба, вас будут считать ценным.
И, как говорит Майкл Бангей Стэньер, автор книги «Тренерская привычка», «если вы будете делать это так, чтобы это приносило вам удовлетворение, вы будете счастливее».
Звучит гораздо выгоднее, не так ли? Сосредоточение внимания на следующих навыках приведет вас к этому месту.
1. Храбрость
Хорошие отношения не возникают сами по себе. Они требуют ухода, чтобы маленькие проблемы не превратились в большие. Для этого достаточно время от времени задавать несколько основных вопросов. Как дела? Что вам нужно? Что я мог бы сделать лучше?
Но поскольку это взаимно, вы также хотите сказать: «Вот как вы можете мне помочь». А если вы хотите перейти к прямолинейному разговору, завершите разговор фразой: «Что нужно сказать между нами, чего не сказали?»
Это может показаться нелогичным. Но вы создаете непрерывный диалог, в основе которого лежит сообщение: мы не уклоняемся от вещей. Это требует преодоления неловкости. Но сделайте это, и отношения станут крепче, и вы выделитесь.
«Никто этого не делает», - говорит Бангей Стэньер, добавляя, что это все равно, что иметь смелость быть первым на танцполе. «Люди реагируют на самый сильный сигнал в комнате».
2. Любопытство
Ключ к решению проблем, настоящему решению проблем, заключается в знании большего, чем вы знаете сейчас. В остальном все ваши рекомендации звучат одинаково.
«Это готовность тратить время на изучение вещей, не зная, зачем вам это нужно знать», - говорит Арт Маркман, вице-проректор и профессор психологии Техасского университета и автор книги «Принеси свой мозг в Работа.
По сути, вам нужно найти способы бродить по проходам. Настоящий книжный магазин идеален там, где ваш взгляд бросается в глаза и вы вникаете. Но это также чтение газетных статей и прослушивание подкастов о чем угодно. Это чтение президентских биографий в поисках возможного самородка лидерства.
И иногда вы хотите принять утверждение, которое принимается как данность. Сначала мы едим глазами. Обледенение кикера никогда не работает. Вы должны выбросить всю клубнику, если одна из них заплесневела. Затем исследуйте его, чтобы убедиться, что это действительно так. Это потенциальная кроличья нора, но в процессе вы неизбежно узнаете о других вещах.
«Мы хотим быть безжалостно эффективными, но мы не знаем, какая информация нужна для решения проблемы, пока не решим ее», - говорит Маркман.
3. Терпение
Терпение работает в тандеме с вышеперечисленным. У вас есть все эти данные, но вы должны знать, как и когда их применить, потому что это не гонка за первым ответом, поскольку это не самый творческий подход.
Вы хотите изначально спросить, что действительно нужно в данной ситуации. Попробуйте использовать разные слова или аналогии для описания проблемы. Это изменит ваше мышление, отметит новые идеи и заставит вас осознать: «О, это напоминает мне о…». И в качестве упражнения заставьте себя придумать пять вариантов.«Никогда не довольствуйтесь первым, что вы придумали», - говорит Маркман. Продолжайте копать, чтобы добраться до четвертого или пятого. Вот где ваше решение.
4. Знание своей аудитории
Не все одинаковы. Что еще более важно, не все вы. У них разные подходы и темпераменты. Зная их, вы сможете адаптировать свой подход и использовать сильные стороны своих коллег. Маркман отмечает, что у людей есть пять основных черт:
- Открытость. Они думают, что все новое - это круто.
- Совестливый. Они заканчивают то, что начали, но при этом придерживаются правил.
- Экстраверсия. Они не против быть перед большими группами и привлекать к себе внимание.
- Приятность. Они чуткие, хотят, чтобы их любили, и не всегда с самой толстой кожей.
- Невротизм. Они беспокоятся о ловушках и берутся за любое текущее настроение.
Каждый из них имеет как свои плюсы, так и минусы, и у людей могут быть разные комбинации. Но когда вы можете расшифровать «тип», это может повлиять на то, как вы взаимодействуете. Вы знаете, кого попросить пойти на конференцию. Вы знаете, кого хвалить наедине, а не перед другими. И вы знаете, кому нужно услышать: «Все, что нам сейчас нужно, это уровень B-минус», иначе они никогда не начнут, не говоря уже о завершении проекта.
5. Расстановка приоритетов
Каждая задача может показаться важной, но это не так. Вы хотите изучить список дел, поговорить с начальством и коллегами о том, какова реальная цель, как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе, и на какой риск вы готовы пойти. В конечном итоге речь идет о том, чтобы выяснить, какая работа важнее всего, помогая не только компании, но и вам.
«Хорошая работа - это описание вашей работы», - говорит Бангей Станьер. «Отличная работа имеет большее влияние и значение».
6. Когда давать советы
С раннего возраста нас хвалят за то, что мы поднимаем руки. Но часто люди хотят не ответа, а просто что-то выяснить, а значит, чтобы их не прерывали. Этот навык сильно пострадал за последние два года благодаря возможности выключать экран и работать в режиме многозадачности. «Мы стали небрежными слушателями, - говорит Маркман.
Это нужно исправить. Во-первых, обратите внимание, как быстро вы даёте советы и останавливаетесь. Спросите другого человека: «Что помогло бы вам прямо сейчас?» Затем, пока они говорят, используйте классический прием повторения их слов, чтобы убедиться, что вы поняли их сообщение полностью.
Ближе к концу разговора спросите: «А что еще?» Люди не всегда первыми придумывают лучший ответ. Вы говорите им, что еще не закончили слушать, поэтому им не нужно заканчивать говорить.
“Он говорит: ‘Я даю тебе власть. Я хочу услышать больше», - говорит Бангай Станьер. «Это открывает пространство».