Заказ по телефону - это быстрый и простой способ получить вкусную горячую пиццу прямо к вашей двери или забрать ее, когда вы этого захотите. Если вы заказываете пиццу для себя, группы или вечеринки, узнайте, как успешно разместить заказ пиццы с сотрудником по телефону. Все, что вам нужно, - это решить, что вы хотите заказать, четко заявить о своем заказе по телефону и заплатить за пиццу, как только вы ее получите.
Шаги
Метод 1 из 3: выбор вашего заказа
Шаг 1. Определите, где взять пиццу
Убедитесь, что вы делаете заказ в пиццерии, которая принимает заказы по телефону на доставку или самовывоз / вынос. Найдите пиццерию на веб-сайте или позвоните по их номеру телефона, чтобы кратко спросить, осуществляют ли они доставку или разрешат вам заказать что-то заранее и забрать, когда оно будет готово.
- Если вы хотите, чтобы пицца была доставлена, убедитесь, что вы живете в районе, куда доставят пиццу. Например, если вы находитесь за пределами городской черты, где находится ресторан, это может быть за пределами их максимального пробега для доставки.
- Убедитесь, что у вас также есть способ оплаты, который принимает пиццерия. Например, вы, вероятно, захотите иметь наличные для доставки и не планируете использовать чек в магазинах, которые их не принимают. На всякий случай приготовьте несколько видов платежей.
Шаг 2. Определитесь с самовывозом или доставкой
Выберите, хотите ли вы, чтобы пицца была доставлена прямо к вашей двери, или просто заберите ее в магазине. Доставка удобна, а вынос удобен, когда вы куда-то едете.
- Обратите внимание, что потенциальным недостатком доставки является то, что к стоимости вашей еды может быть добавлена дополнительная плата за доставку, а с вашим водителем могут возникнуть непредвиденные задержки.
- Потенциальные недостатки заказа на самовывоз / вынос состоят в том, что вам нужно добраться до места, чтобы забрать пиццу самостоятельно, что может занять больше времени. Это может быть особой проблемой, если у вас нет машины, вы не можете прокатиться или не можете пользоваться общественным транспортом.
Шаг 3. Выберите пиццу и начинку
Проконсультируйтесь с онлайн-меню или бумажным меню для пиццы, в которой вы хотите сделать заказ, чтобы сделать свой выбор. Или выберите обычный товар, который вы заказывали ранее, например пиццу с сыром.
- Учтите размер пиццы, тип корочки, начинки и любые другие доступные варианты. Возможно, вам придется спросить, какого размера пицца, чтобы определить, что вам понадобится, но в остальном выбор полностью зависит от вас.
- Поищите меню в большинстве сетевых пиццерий. Обратите внимание, есть ли у них определенные товары, которые доступны только в магазине, а не для доставки или на вынос.
Шаг 4. Выберите напитки или любые дополнения
Не забывайте о напитках, закусках, десертах и любых других блюдах, которые могут вам понадобиться вместе с пиццей. Проконсультируйтесь с меню, чтобы узнать о возможных вариантах.
- Также примите во внимание технические характеристики, которые вам могут потребоваться при заказе по телефону. Выберите, например, маленький, средний или большой напиток или какую заправку вы хотите добавить к салату, если у вас есть такая возможность.
- Взгляните на меню, веб-сайт или любые рекламные материалы, которые вы, возможно, получили или слышали, и которые предоставляют специальное предложение или скидку на заказ других продуктов с вашей пиццей или даже дополнительных пицц. Вы можете добавить к своему заказу, чтобы воспользоваться сделкой.
Шаг 5. Запишите более крупные заказы
Упростите размещение заказа для себя и человека, принимающего заказ, точно зная, что вы хотите, что может быть затруднительно для большой группы людей или большого заказа. Запишите все это на листе бумаги, который вы можете просмотреть, разговаривая по телефону.
- Убедитесь, что все в группе пришли к твердому соглашению о заказе, прежде чем вы сделаете звонок, и что они понимают, что не могут вносить изменения или дополнения, когда вы разговариваете по телефону. Вы даже можете перейти в другую комнату, чтобы найти тишину и покой для разговора, если вам нужно.
- Не бойтесь записывать любой заказ, даже если он небольшой, так как это поможет вам лучше запомнить и говорить по телефону.
Метод 2 из 3: размещение вызова
Шаг 1. Сначала произнесите вежливое приветствие и свой тип заказа
Когда кто-то в пиццерии отвечает на звонок и здоровается, поздоровайтесь в ответ и укажите, делаете ли вы заказ на доставку или самовывоз. Вы должны указать это перед любыми другими деталями.
- Не удивляйтесь, если вас отложат. Пиццерии могут быть загружены, особенно в популярное время приема пищи, и у них может не быть человека, который мог бы сразу принять ваш заказ. Терпеливо подождите минуту или две, пока кто-нибудь не вернется на линию.
- Вы можете сказать: «Здравствуйте, я хотел бы разместить заказ на доставку» или «Здравствуйте, я хотел бы разместить заказ на самовывоз».
Шаг 2. Четко сформулируйте заказ на пиццу
Укажите точный заказ пиццы, включая информацию о размере и начинке. Не забывайте о дополнительных продуктах, например о напитках или гарнирах. Говорите медленно и четко, чтобы сотрудник, принимающий ваш заказ, мог вас понять.
- Укажите свой заказ, начиная с размера пиццы, а затем с типа корочки (если доступны варианты). Затем добавьте желаемую начинку в произвольном порядке. Это самый простой способ для сотрудника снять ваш заказ на пиццу.
- Прочтите свой заказ, если вы его записали, чтобы ничего не пропустить. Помните, что человек, принимающий ваш заказ, тоже должен все это записывать, поэтому говорите достаточно медленно, чтобы дать ему время сделать это.
- После того, как вы укажете свой заказ на еду, вы также можете указать соответствующие номера или коды для купона или подарочной карты, если у вас есть один для пиццерии и вы хотите использовать его для своего заказа. Лучше всего сделать это по телефону, иначе корректировка цены может занять много времени и проблем.
Шаг 3. Сообщите свой адрес и номер телефона для доставки
Если вы делаете заказ, предназначенный для доставки, предоставьте любую необходимую им контактную информацию, когда ее спросят. Обычно это включает ваше имя, номер телефона, по которому с вами можно связаться, и ваш текущий физический адрес.
- Не забудьте указать номер своей квартиры или квартиры, если вы живете в здании или комплексе, в котором их несколько. Также дайте инструкции по доступу или место, где вы можете согласиться встретить своего доставщика за пределами здания.
- Это помогает предоставить узнаваемый ориентир или какие-либо особые инструкции о том, где вы живете, человеку, принимающему ваш заказ, особенно если его трудно найти. Например, можно сказать «между почтой и желтыми многоквартирными домами» или «дом с синей дверью».
- Если вы разместили заказ на самовывоз, им потребуется только ваше имя и номер телефона, а не адрес.
Шаг 4. Подтвердите цену и поблагодарите сотрудника
Спросите цену вашего заказа и предполагаемое время, когда он будет доставлен или готов к отправке, если они еще не сообщили вам эту информацию. Ответьте на любые другие вопросы и подтвердите заказ, прежде чем положить трубку.
- Человек, принимающий ваш заказ, скорее всего, повторит вам то, что вы заказали, чтобы вы могли убедиться, что он все сделал правильно. Скажите им «правильно», если это правильно, или укажите какие-либо исправления или изменения, если это неправильно.
- Затем он или она сообщит вам общую цену, которая будет включать любые скидки, которые вы использовали, а также возможные сборы, добавленные, если применяется налог или есть плата за доставку. Убедитесь, что это именно та цена, которую вы ожидаете, затем запишите ее, если вам нужно ее запомнить.
- Скажите «спасибо, до свидания», чтобы завершить разговор, затем положите трубку.
Метод 3 из 3: получение и оплата пиццы
Шаг 1. Оплатите по телефону, если для доставки используется кредитная карта
Укажите, что вы хотите заплатить кредитной картой, при заказе доставки по телефону. Хотя у некоторых компаний могут быть сотрудники службы доставки, оснащенные современными удобствами, такими как Square, для считывания вашей карты, обычно вы можете рассчитывать на оплату доставки наличными, если вы не укажете иное.
- Имейте при себе кредитную карту, когда вы укажете, что хотите расплачиваться ею. Затем передайте информацию для карты сотруднику по телефону. Вы можете попросить добавить чаевые в это время, написать чаевые в квитанции, которая идет с вашей пиццей, или дать отдельные чаевые водителю, когда он или она приедет.
- Если вы разместили заказ на вынос, многие формы оплаты, включая кредитные карты, принимаются в самом магазине, где вы будете платить, когда забираете еду. Если вы не уверены в способе оплаты, спросите, пока говорите по телефону.
Шаг 2. Подготовьте платеж, включая чаевые
Будьте готовы к водителю, занимающемуся доставкой пиццы, или приходите к месту доставки пиццы с формой оплаты, которая покрывает сумму, указанную вам по телефону. Вам также понадобится достаточно чаевых для тех, кто вас обслуживает.
- Добавьте чаевые в размере 15-20% от суммы вашего заказа. Некоторые пиццерии предлагают, чтобы при заказе до 20 долларов вы оставляли чаевые минимум в 3 доллара, чтобы водителю была выгодна доставка.
- Вы всегда можете дать больше чаевых за отличный сервис, сложные заказы или плохую погоду, но никогда не оставляйте чаевых меньше 15% за обычные заказы или 10% за крупные заказы. Водители, занимающиеся доставкой пиццы, часто полагаются на чаевые, чтобы дополнить низкую почасовую ставку и покрыть расходы на использование собственного автомобиля.
- В некоторых ресторанах взимается плата за доставку сверх обычной цены на еду. Они сообщат вам полную стоимость с включенной комиссией по телефону. Обратите внимание, что эта плата не является чаевыми для вашего водителя доставки; вам все еще нужно предоставить его.
Шаг 3. Дождитесь доставки
Оставайтесь по адресу, который вы указали по телефону, если вы заказывали доставку. Будьте готовы открыть дверь и произвести оплату, если кто-то постучит, позвонит в дверной звонок или вам позвонит водитель службы доставки.
- Пока вы ждете, включите свет на крыльце перед своим домом, если на улице темно или темнеет, чтобы доставщик мог лучше сориентироваться и знать, что вы дома.
- Вы также можете использовать время ожидания, чтобы рассчитать чаевые на общую сумму вашего заказа и получить деньги на общую сумму, чтобы они были под рукой или у двери. Это упростит и ускорит оплату.
Шаг 4. Отправляйтесь в магазин в нужное время для получения
Дождитесь звонка из пиццерии о том, что ваша пицца готова, или времени, в течение которого вам сказали, что вы можете ее забрать. Затем отправляйтесь в локацию, чтобы забрать и заплатить за еду.
- Примите во внимание время, которое вам понадобится, чтобы добраться до пиццерии, когда вы решите, в какое время уйти.
- Если вы приедете раньше, чем они предложат или позвонят, ваш заказ, скорее всего, не будет готов, и вам придется подождать. Если вы приедете намного позже, чем предполагалось, ваша пицца, скорее всего, будет не такой свежей или горячей.
Видео - с помощью этой службы некоторая информация может быть передана YouTube
подсказки
- Помните, что ошибки и задержки случаются, зачастую ни по чьей вине. Если ваш заказ на пиццу получился неправильным, попросите изменить его или просто примите заказ, если вы можете его съесть. Ожидайте, что время будет приблизительным, и не расстраивайтесь, если ваш заказ займет немного больше времени.
- Всегда уважительно относитесь к сотрудникам пиццерии, разговаривая с ними по телефону, в магазине или дома. Вас обслужат быстрее и приятнее, если вы будете вежливо и доброжелательно относиться к людям, которые вам помогают.
Предупреждения
- Не пытайтесь давать водителям какие-либо чаевые, кроме денег. Это неприемлемо и неприемлемо.
- Избегайте «розыгрышей» в пиццерии. Это напрасно тратит время ресторана и может помешать вам получить там обслуживание в будущем.