Если вы занимаетесь продажами, то знаете, что отслеживание имеет решающее значение для вашего бизнеса и зарплаты, которую вы хотите получать. Самое безумное здесь то, что большинство просто не отвечают или даже не следят вообще. Тогда эти же самые люди живут от зарплаты до зарплаты или жалуются на нехватку денег, которые они зарабатывают. Уже заметили разрыв связи?
Есть так много способов, которыми вы можете следить, но я хотел бы воспользоваться моментом и сосредоточиться на трех конкретных способах, которыми вы можете немедленно связаться с потенциальным клиентом, чтобы обеспечить закрытие большего количества продаж и возможностей для презентации вашего продукта или услуги..
1. Сделайте обратный звонок «заранее»
Настройка напоминаний в календаре очень важна. Не поймите меня неправильно; однако что может быть более мощным инструментом для обеспечения того, чтобы ваш потенциальный клиент явился на запланированную встречу, чем повторный звонок ему за 24 часа до этого? Сколько из вас это делают? Это просто: вы знаете, что на следующий день у вас запланирован звонок.
Хотя вам следует отправить напоминание в календаре или по электронной почте, вам следует позвонить и уточнить информацию у этого человека на этой встрече. Во-первых, это личное и показывает еще большую приверженность и убежденность с вашей стороны в том, что встреча важна. Во-вторых, это еще один способ подвести итоги, подвести итоги и даже освежить в памяти потенциального клиента смысл звонка. Будь там агрессором.
«Большинство людей думают, что «продавать» - это то же самое, что «говорить». Но самые эффективные продавцы знают, что умение слушать - самая важная часть их работы». -Рой Бартелл
2. Отправить видеосообщение
Это ключевой личный подход, который делают немногие. Потенциальные или потенциальные клиенты любят быть вовлеченными. Они привыкли к телефонным звонкам, электронной почте и даже почтовым программам. Однако к чему они не привыкли, так это к тому, что когда они заканчивают разговор с кем-то, кто предлагает им продукт или услугу, он отправляет им личное видеосообщение. Это сообщение может быть чем-то простым, например, «спасибо» или даже подтверждением другой встречи, назначенной при первоначальном разговоре.
Что сделает этот инструмент еще более эффективным в качестве последующего инструмента, так это скорость внедрения, которую вы с ним используете. Не ждите несколько дней после того, как ваш потенциальный клиент поговорил, прежде чем отправлять ему видеоответ. Сделайте это в течение нескольких минут и заранее задайте тон, что вы тот, кто будет следить за вами, и определите, как вы хотите, чтобы взаимодействие происходило в дальнейшем. Возьмите под свой контроль и будьте профессионалом.
«Никто не любит, когда ему продают, но все любят покупать». -Эрл Тейлор
3. Отправьте приглашение из календаря в режиме реального времени
Меня сводит с ума, когда я слышу, как мои продавцы говорят потенциальному клиенту, что «как только мы повесим трубку», я пришлю вам приглашение на нашу встречу в календаре. Не делай этого. Отправьте его прямо сейчас потенциальному клиенту по телефону. В то же время попросите их проверить кнопку ПРИНЯТЬ в приглашении, чтобы в обоих ваших календарях совпадали дата и время следующего звонка или встречи.
Это важно, чтобы ваш потенциальный клиент встал на путь преданности делу. Вы также берете на себя контроль над процессом во время разговора. Сколько еще писем или звонков ваш потенциальный клиент получит в этот день? Вы не знаете. Что вы действительно знаете, так это то, что и как пройдет ваш звонок, пока вы привлекаете их внимание. Удерживайте их внимание и попросите согласия, пока вы знаете, что они просматривают свои электронные письма. Не просто доверяйте процессу, над которым вы работаете, проверяйте его.