«Социальные сети не подходят для моего бизнеса».
Я постоянно слышу подобные вещи. Будь то прямая продажа потребителю (DTC), бизнес-бизнесу (B2B) или даже продажа личных услуг, простая истина заключается в том, что социальные сети - это чрезвычайно мощный инструмент, который может увеличить ваш бизнес в 10 раз при меньших затратах и усилиях. вы бы получили с традиционными средствами массовой информации.
«Но, Скайлер, я вижу, как все эти платформы мелькают перед моими глазами. Как мне узнать, какие из них подходят для моего бизнеса? Какие типы контента мне следует публиковать? Есть ли определенный имидж бренда, которому мне следует подражать? С чего мне вообще начать?!
Если вы задаете какой-либо из этих вопросов, сделайте глубокий вдох и расслабьтесь. Следующие десять советов расскажут вам многое о том, что вам нужно знать, чтобы начать свой бизнес в социальных сетях.
1. Начни с малого
Если вы никогда раньше ничего не публиковали в социальных сетях, начните с малого. Напишите блог на 350 слов или короткий пост в LinkedIn. Самое главное, сохраняйте фокус на своем контенте. Сосредоточившись на нише контента, вы не только облегчите свою работу, но и ваш клиент будет думать о вас как об эксперте в этом вопросе.
Кроме того, сохраняйте разумность своих целей. Например, вместо того, чтобы публиковать по одному блогу каждый день, попробуйте по одному в месяц. Это может показаться до смешного простым, но достижение этой цели придаст вам уверенности, необходимой для достижения более амбициозных целей.
Слишком высокая цель только увеличит вероятность неудачи; установка слишком низкой цели приведет к удовлетворению и постепенному повышению цели.
2. Не вдавайтесь в подробности
Слишком многие владельцы малого бизнеса хотят освоить все, прежде чем начать. Это все равно, что прочитать всю инструкцию по эксплуатации новой камеры перед ее включением. Мой совет - просто начните фотографировать то, что вам нравится. Позже вы все равно сможете просмотреть руководство в поисках полезных идей и на этом этапе вы лучше поймете, что описывается в руководстве.
Увязание в деталях о том, в какое время дня лучше всего публиковать сообщения, какое программное обеспечение использовать или какие ключевые слова включать в свой контент, только даст вам больше причин замедлять вашу работу и мешать вам действовать.
Изучите все детали после того, как начнете, и, возможно, вы даже обнаружите, что мелочи в любом случае не имеют большого значения. А пока публикуйте и публикуйте подкасты!
3. Будь собой
Подлинность может быть слишком часто используемым модным словом в любой отрасли, но то, кем вы являетесь, всегда будет вашей суперсилой. Вы никогда не догоните лидера, делая именно то, что он делает. Они уже впереди, так как же ты собираешься туда добраться, делая то же самое?
Делать дела по-своему, используя уникальные замечательные качества, которыми вы обладаете (так называемые «ваши сверхспособности»), гораздо проще и эффективнее. Так вы поймаете лидера. Неважно, интроверт вы или экстраверт. Всегда лучше быть максимально аутентичным.
4. Будьте уязвимы
«Притворяйся, пока не добьешься успеха» не работает. Люди постоянно попадают в эту ловушку. Они видят кого-то суперхаризматичного и пытаются быть этим человеком. Проблема в том, что если вы от природы немного застенчивы или более сдержанны, попытки быть кем-то другим кажутся неискренними и ненадежными.
Не боясь показать немного уязвимости, вы удваиваете подлинность. Это нормально - позволить вашему клиенту увидеть, в чем вы не очень хороши. Если вам некомфортно перед камерой (не из-за страха перед сценой, а просто из-за некоторого беспокойства), дайте клиенту возможность увидеть вашу очаровательную неловкость в самом начале.
По мере того, как вы снимаете больше видео, клиент видит ваш личностный рост и чувствует себя частью вашего предпринимательского пути. Таким образом вы устанавливаете с ними более глубокую связь.
5. Обеспечьте ценность
Самый простой способ определить, что публиковать, - это подумать о том, что принесет пользу человеку, с которым вы пытаетесь связаться. Например, напишите сообщение о вопросе, на который вы ответили клиенту в тот день. Скорее всего, если у этого клиента возник вопрос, другие клиенты захотят получить ту же информацию.
Если у вас есть строительный магазин, никому не будет никакой пользы, если вы будете публиковать посты о здоровой для сердца диете или о последних K-pop группах. Вместо этого публикуйте обучающие видеоролики; напишите контент о лучших средствах по уходу за газоном; расскажите покупателю о предстоящем мероприятии в магазине; или просто поздравьте всех своих клиентов с днем рождения, когда увидите это уведомление на Facebook.
Ваш контент всегда должен отражать ценность для людей, которых вы пытаетесь охватить.
«Социальные сети - это люди, а не ваш бизнес. Обеспечьте людей, и люди обеспечат вас». - Мэтт Гуларт
6. Знайте соответствующую культуру
Будьте искренни в себе, но понимайте нормы и современные практики платформ, на которых вы публикуете контент. Например, многие люди совершают ошибку, создавая выдающееся онлайн-видео и публикуя ссылку на него во всех социальных сетях.
Затем они задаются вопросом, почему видео не стало вирусным. Причина в том, что размещение ссылки на YouTube на Facebook является неприемлемой нормой; ты загружаешь видео.
Потратьте время на изучение и понимание культуры выбранной вами платформы. В противном случае вы будете тратить свое время на копирование и вставку ссылок, которые не просматриваются.
7. Понимание политических постов
Раньше главным правилом было избегать политических постов, как будто они были какой-то формой плотоядных бактерий. Теперь вам нужно хотя бы понять их. Острый вопрос политики стал настолько острым, что вам нужно хотя бы быть в курсе того, что происходит. В противном случае вы рискуете оттолкнуть клиентов, показав равнодушие к текущим событиям.
Если вы решите полностью выйти на онлайн-политическую арену, вы можете укрепить связи с определенными людьми, одновременно отдаляя себя от других. Если это часть вашей подлинной личности, то это может быть разумным ходом для вашего бизнеса.
Однако осознайте, что политика может утомлять людей. Вы можете получить некоторую краткосрочную вовлеченность, но если слишком сильно наклониться к этому пространству, это также может отпугнуть людей.
8. Перепрофилирование контента
Когда вы перейдете в новое пространство, переход, вероятно, окажется проще, чем вы думаете, потому что на самом деле вы не начинаете все сначала. Как только ваш текущий канал заработает на все цилиндры, вы сможете сделать небольшой шаг на другую платформу, основанную на том, что вы уже создали. Фактически, вы можете использовать часть того же контента.
Предположим, вы ведете блог больше года и у вас появилось приличное количество подписчиков. Возможно, вы захотите создать канал на YouTube, но понятия не имеете, какое видео снять в первую очередь. Лучше всего начать новое знакомство с создания видео на основе вашего самого успешного блога.
9. Поворот одной ногой
Это похоже на баскетбольное движение, при котором вы ставите опорную ногу после того, как начали ведение, но перемещаете другую ногу в нескольких разных направлениях. Цель состоит в том, чтобы наклонить свое тело так, чтобы открыть лучшую возможность для удара.
Как это применимо к рекламе в социальных сетях? Предположим, ваш канал в Instagram завалил его, но вы хотите попасть в Snapchat. Узнайте все об использовании Snapchat. Попробуйте, но не отказывайтесь от своего источника дохода - Instagram. Если вам не понравится новый канал, вы всегда можете вернуться к олл-ину в Instagram.
10. Составьте список из десяти лучших (как я только что сделал!)
Люди любят списки. Вот почему кликбейт работает так хорошо. Я не обязательно выступаю за кликбейт, но первые десять списков - это легкий плод для рекламного внимания.
Психологически нам всем нравится видеть, как другие оценивают все: от фильмов и спортивных автомобилей до советов по упражнениям и лучших веганских ресторанов.
Десять лучших списков в конечном итоге кликабельны и просматриваются, что нравится современному среднему пользователю Интернета. Например, создайте публикацию о 10 самых популярных вопросах, которые вам задают в вашем бизнесе? Скорее всего, большинство ваших клиентов оценят информацию по крайней мере в двух или трех из них и прочитают ваш следующий список из десяти лучших.
Социальные сети могут быть пугающими, особенно для пожилых владельцев бизнеса (без обид). Но в Интернете слишком много рекламной ценности, чтобы не участвовать.
Если вам больше нечего делать, прислушайтесь к моему первому совету в этом списке. Начните с малого. Если вы попытаетесь быть всем для всех, вы прогорите, и ваша реклама, как и ваш бизнес, сильно пострадают.
Если вы еще не разместили хотя бы несколько рекламных ресурсов в социальных сетях, начните сегодня и расслабьтесь, вам не обязательно быть идеальным. Подождите немного, продолжайте пробовать, и в конечном итоге эти советы помогут вам использовать социальные сети для оптимального успеха рекламы.