Хорошие лидеры знают, что ключом к успеху является передача правильных идей и сообщений. То, что мы думаем, становится тем, что мы говорим, и то, что мы говорим, становится тем, что мы делаем. Если вы хотите привести свою команду к успеху, начните использовать эти слова и фразы, чтобы заставить их мысли, а затем и действия двигаться в правильном направлении.
1. Спасибо
Хороший лидер быстро признает помощь и вклад команды. Лидерство - это не шоу одного человека, и оно определенно не связано с привлечением внимания или привлечением внимания. Людям нужно слышать признание своих усилий, даже в мелочах. Это обнадеживает и показывает им, что их работу замечают и ценят. Такое поощрение не только создает единство в команде, но и помогает каждому человеку хотеть внести больший вклад.
2. Извините
Не бывает безупречных лидеров, а это значит, что даже лучшие из лидеров время от времени совершают ошибки. Ничего страшного, если вы знаете, как вести себя, когда совершаете ошибку: признайте ее и извинитесь за нее. Затем сделайте все, что нужно, чтобы сделать это правильно. Хороший лидер быстро признает свои ошибки, даже если они кажутся неловкими или унизительными. Попытка скрыть ошибки приводит только к еще большим ошибкам. С другой стороны, сказать «извините» - это лучший способ начать исправлять ошибку и снова двигаться вперед.
3. Наша цель
Не думайте, что ваша команда четко понимает свою цель. Может быть, все они начинали именно так, но со временем на удивление легко запутаться в цели команды. Но команда без четкой цели - это команда без единства или какого-либо сплоченного способа принятия решений и планов. Разработайте короткий запоминающийся способ изложить цель команды, которую вы возглавляете, а затем повторяйте ее каждый день себе и своей команде.
4. Что вы думаете?
Хороший лидер стремится получить помощь и понимание от членов своей команды. Он заинтересован не в том, чтобы быть всезнайкой, а в том, чтобы получать самую лучшую информацию и творческие идеи и работать со своей командой над отличными решениями. Ваша команда состоит из экспертов, которых вы выбрали вручную. Дайте им понять, что вы цените их опыт и понимание, попросив об этом, а затем выслушав, когда они скажут вам, что они думают.
5. Мы сделали это
Каждый раз, когда вы ведете свою команду через вызов, препятствие или к другому этапу, остановитесь и подтвердите это. Устно подтвердите, что было сделано, и что команда, работая вместе, сделала это. Дело не в вашем лидерстве, а в людях, которыми вы руководите. Отмечайте достижения, и вы, вероятно, заработаете больше.
6. Сейчас мы сосредоточены на
Хотя цель вашей команды остается довольно стабильной из месяца в месяц, фокус может резко сместиться. Вы можете погрузиться в проект, а затем вам придется отклониться от курса, чтобы справиться с кризисом. Важно еженедельно или даже ежедневно сообщать, на чем сосредоточена ваша команда. Вы не можете ожидать, что они прочитают ваши мысли. Уточните, что важнее всего прямо сейчас, и ваша команда поймет, как сплотиться и выполнить самую важную работу.
7. Давайте поговорим об этом
Иногда вам придется иметь дело с межличностным конфликтом. Иногда вы сталкиваетесь с проблемой, которая настолько нова и пугает, что никто не знает, с чего начать. Иногда вам всем будет казаться, что у вас закончились идеи. Иногда вам будет казаться, что у вас есть идеальное решение, и вы будете стремиться запустить команду вперед, не оглядываясь назад. Во всех этих ситуациях хороший лидер скажет эти волшебные четыре слова: «Давайте поговорим об этом». Привлечение всей вашей команды к открытому обсуждению или личное обсуждение проблемы приведет к тому, что все члены команды будут услышаны. Ваша команда может указать на недостатки и проблемы, а также представить идеи и решения. Хороший лидер не пытается создать все волшебство; она просто помогает донести это до окружающих.
8. Это наша задача
Когда вы сталкиваетесь с потенциальной проблемой, препятствием, большим сроком, невозможным клиентом, огромным проектом или любой комбинацией вышеперечисленного, пришло время произнести эти слова. Уточните задачу. Назови это. Определите это. Достаньте его и посмотрите на него со всех сторон. Делать вид, что ее нет, или позволять ей казаться больше, чем она есть на самом деле, - оба признака плохого лидерства. Не нужно бояться того, с чем вы сталкиваетесь как команда. Необходимо четко определить проблему, чтобы вы все могли подумать о том, как лучше ее решить.
9. Давайте рассмотрим
Каждый день нужно учиться. Хороший лидер всегда ищет урок, понимание, новые данные или метод, которые принесут в следующий раз еще больший успех. Что-то пошло не так? Давайте рассмотрим весь процесс и выясним, что мы узнали. Что-то пошло не так? Давайте рассмотрим весь процесс и убедимся, что знаем, что сделало его успешным.
10. Вы отлично поработали над
Хороший руководитель раздаст поздравления щедро и конкретно. Хвалить команду в целом - это хорошо; также важно выделить вклад на индивидуальном уровне. Самая сильная похвала - конкретная и искренняя. Когда вы работаете со своей командой, отмечайте, что каждый человек делает хорошо, и обязательно благодарите его за это в нужное время. Когда подходящее время? Ну, всякий раз, когда вы хотите стать еще лучшим лидером, чем вы уже были.