Новые исследования показывают, что самые эффективные лидеры, от Авраама Линкольна до Джеффа Безоса, всегда сомневаются в своих собственных убеждениях.
«Проблема» «современного мира», писал британский философ Бертран Рассел, заключается в том, что «глупые самоуверенны, а умные полны сомнений». Достаточно легко придумать примеры, подтверждающие оба утверждения. Менее чем гениальные люди часто цепляются за плохие идеи (хотя идеологическая чистота вряд ли является их исключительной прерогативой), а умные люди иногда настолько зацикливаются на вещах, что доводят себя до безумия невыразительной неуверенности.
Любопытно, что в политике самоуверенность - это именно то, что почти все кандидаты стремятся транслировать. Ни один кандидат не хочет показаться нерешительным. И все сопротивляются обвинениям в флопе, какими бы неопровержимыми ни были доказательства. Во время седьмых президентских дебатов Республиканской партии 28 января модераторы Fox News использовали двойные трюки в стиле Video Daily в отношении Марко Рубио и Теда Круза, противопоставляя кадры их предыдущих заявлений их текущим политическим позициям. Ни один из кандидатов не воспользовался этим как возможностью сказать: «Ну, я передумал». Вместо этого оба предприняли логические и лингвистические искажения, чтобы попытаться объяснить то, что было очевидным изменением взглядов - или оппортунистическим сдвигом, основанным на политической целесообразности.
Но передумать - это не порок. На самом деле, как утверждает Эл Питтампалли в своей новой книге «Убедительность: как великие лидеры меняются». Их умы меняют мир, застрять в своих взглядах - это рецепт оцепенения и провала. Вы должны держать свой разум открытым, если хотите добиться успеха. Культурный уклон в сторону решительных и неизменных взглядов «представляет огромную проблему для общества», утверждает Питтампалли. «На действующем рынке идей хорошие идеи находят множество покупателей и становятся более распространенными. Плохие идеи находят меньше покупателей и становятся менее заметными. Но рынкам нужны и продавцы, и покупатели. На нашем сломанном рынке, в бизнесе, политике и отношениях каждый хочет продать идею. Слишком мало людей готовы покупать чужое». Ценности «уверенности, убежденности и последовательности» переоценены. Лучшие лидеры «постоянно сомневаются в своих собственных убеждениях, приветствуют несогласные точки зрения и полностью готовы изменить свое мнение перед лицом новые доказательства». Людей, меняющих сознание, «не особенно волнует, делает ли это их менее героическими». В долгосрочной перспективе они с большей вероятностью станут героями.
Pittampalli цитирует ряд деловых и политических лидеров, чья непредубежденность пошла на пользу и им, и всем нам. Примеры включают Авраама Линкольна, который провел Соединенные Штаты через кризис, который мог разорвать их надвое навсегда; Алан Мулалли, спасший Ford Motor Company от смерти в конце 2000-х и вернувший ее к прибыльности, не прибегая к помощи государства; и Билли Грэм, телеевангелист и советник президентов, спасший своим светом более 3 миллионов душ.
А Питтампалли считает Джеффа Безоса, генерального директора Amazon, достаточно проворным лидером, чтобы убедить его изменить курс перед лицом меняющегося делового климата:
«Когда генеральный директор Amazon Джефф Безос увидел, что электронные книги могут угрожать его процветающему книжному бизнесу, он не просто был готов к переменам - он принял их. Несмотря на то, что электронные книги подорвали бы его основной бизнес, он обратился к одному из своих самых доверенных сотрудников, чтобы он сосредоточился на цифровых публикациях. «Я хочу, чтобы вы действовали так, как будто ваша работа состоит в том, чтобы лишить работы всех, кто продает книги», - сказал он ему. Спустя годы Amazon доминирует на рынке электронных книг»
Что общего у всех этих лидеров, как отмечает Питтампалли, так это три вещи. Во-первых, непредубежденность. Они «готовы изменить свое мнение по мере изменения обстоятельств» и, таким образом, «видят мир более ясно». В то время как большинство из нас пытаются сопротивляться переориентации нашего набора убеждений и упорно копают ноги, эффективные лидеры, «которые скептически относятся к своим собственным убеждениям и готовы изменить свое мнение, когда сталкиваются с новыми фактами, делают более точные прогнозы.”
Второе качество - скорость. Эти люди (и женщины действительно входят в этот список, включая Шерил Сэндберг, хотя Питтампалли невероятно один в эссе, рекламирующем его книгу), «могут быстрее отказаться от старых убеждений в пользу новых», потому что они «относятся к своим убеждениям как к временным». Не нужны годы, чтобы изменить точку зрения, к которой у вас мало эмоциональной привязанности; это требует мгновенного понимания. Эта гибкость помогает убеждаемым «превзойти своих конкурентов».
В-третьих, лидеры-новаторы не имеют хрупкого эго. Они «умеют обращаться со своими слабостями» и признавать свои недостатки. Их не раздражает, когда другие люди говорят им неудобную правду об их идеях.
В этом предложении легко зайти слишком далеко. Идея состоит не в том, чтобы занимать позицию радикальной неопределенности, которая легко приводит к нигилизму. Идея не в том, что никакая позиция не лучше любой другой, так зачем беспокоиться. Вместо этого, как писал философ Джон Стюарт Милль в своей основополагающей работе «О свободе», понимание заключается в следующем:
«Как бы неохотно человек, имеющий твердое мнение, не допускал возможности того, что его мнение может быть ложным, им должно двигать соображение, что каким бы истинным оно ни было, если оно не полностью, часто и бесстрашно обсуждаемый, он будет считаться мертвой догмой, а не живой истиной»
Питтампалли сосредоточен на лидерах, но его совет применим ко всем и каждому. Независимо от того, находитесь ли вы у руля компании из списка Fortune 500 или последней в мире сверхдержавы, управляете небольшим бизнесом или просто управляете семьей, крайне важно иметь убеждения и быть решительным. Но не менее важно помнить, что ваши убеждения (даже самые сильные и устойчивые) иногда могут нуждаться в пересмотре - или замене.
Стивен В. Мази - профессор политических исследований в колледже Bard High School Early College на Манхэттене и корреспондент The Economist в Верховном суде. Он имеет степень A. B. в правительстве Гарвардского колледжа и докторскую степень. по политическим наукам в Мичиганском университете. Он является автором последней книги «Американское правосудие 2015: драматический десятый срок суда Робертса».