Исследователи из Университета Айовы изучили многолетние посты в онлайн-сети здравоохранения и придумали способ ранжировать участников на основе их вклада в эмоциональное здоровье других.
Что нового?
Онлайн-сообщества здоровья часто оказывают эмоциональную поддержку тем, кто в ней нуждается, но группа исследователей из Университета Айовы нашла способ количественно оценить эту поддержку и создать индекс, ранжирующий участников в соответствии с их «Добрым самаритянином». навыки. Кан Чжао и его коллеги изучили 50 000 дискуссий, имевших место в Сети выживших после рака в период с 2000 по 2010 год, в поисках изменений в тоне обсуждения от начала до конца. Данные позволили им выявить тех пользователей, которые своими ответами оказали значительное влияние на инициатора обсуждения, а также на других участников обсуждения.
В чем основная идея?
Существуют инструменты, которые помогают модераторам определять наиболее важных пользователей в сети, но исследовательская группа говорит, что они обычно не выделяют тех, кто оказывает наибольшую эмоциональную поддержку. «Знание того, кто лучшие самаритяне и когда они покидают общину (возможно, через смерть), важно для оценки полезности общины и того, как она меняется. Как и способность определять, когда новые самаритяне становятся влиятельными».