В центре новой заботы стоит не только безопасность, но и эмоциональное здоровье молодых пользователей.
По данным Управления уполномоченного по делам детей Великобритании, школы должны делать больше для защиты своих самых маленьких пользователей от «значительного эмоционального риска» при использовании платформ социальных сетей, таких как Snapchat и Instagram. По словам Энн Лонгфилд, комиссара по делам детей в Англии, это означает, что родители и школы должны активно следить за соблюдением запрета на использование платформ.
Несмотря на то, что уполномоченный по делам детей является неправительственной должностью, Лонгфилд поручено продвигать взгляды и интересы детей Англии и передавать свои идеи и выводы государственным чиновникам, способным разрабатывать законы. Лонгфилд и ее организация провели исследование, которое показало, что дети все больше нервничают и беспокоятся о своей онлайн-репутации и о том, что она называет «соблюдением приличия». как только они начинают следить за знаменитостями. По ее мнению, постоянное общение с людьми с «нереалистичным образом жизни» начнет подрывать самооценку детей.
Лонгфилд уделяет особое внимание влиянию различных платформ социальных сетей на детей, которым исполняется 11-12 лет и которые поступают в среднюю школу. Она говорит, что если родители, школы и социальные сети не будут осторожны, целое поколение может вырасти «в погоне за лайками, которые сделают их счастливыми.«Ее протесты против социальных сетей направлены, в частности, на Snapchat, который, согласно ее исследованию, является одной из четырех самых популярных платформ среди британских детей наряду с Instagram, Whats.app и Music.ly.
По словам Лонгфилда, самая большая опасность Snapchat заключается в том, что он уговаривает молодежь постоянно им пользоваться. В своей критике она отметила популярную функцию «полосы» приложения, которая хвалит пользователей Snapchat, когда они отправляют сообщения своим друзьям более трех дней подряд. Смайлик появится рядом с именем, которое было «перечеркнуто», и у пользователя есть 24 часа, чтобы отправить сообщение этому человеку до истечения срока действия, и смайлик исчезнет. Хотя «поток» можно было получить, отправляя сообщения человеку один или два раза в день, Лонгфилд сказал в радиоинтервью с LBC, что «здесь нужно многое объяснить».
Компаниям, работающим в социальных сетях, может быть сложнее объяснить эту и подобные функции, учитывая, что в том же исследовании также отмечается, что, хотя большинство платформ имеют возрастные ограничения, запрещающие пользователям младше 13 лет, большинство из них не предпринимают никаких действий. для фактического исполнения мандата. На данный момент три четверти детей в возрасте от 10 до 12 лет имеют учетную запись в социальных сетях. Лонгфилд также хочет, чтобы было известно, что многие британские школы уже приняли меры против потенциально чрезмерного использования платформ социальных сетей, таких как Snapchat и Twitter, вообще запретив доступ к этим сервисам в своих сетях. В то время как большинство школ учат детей ориентироваться в новом цифровом ландшафте, Лонгфилд по-прежнему скептически говорит: «То, что ребенок усвоил правила безопасности в начальной школе, не означает, что он готов ко всем проблемам, которые могут возникнуть в социальных сетях».
Со своей стороны, Snapchat согласился встретиться с Лонгфилд в надежде развеять ее опасения и работать вместе, чтобы лучше защитить детей, использующих их сервис.