Возможно, с вами также случалось, что ваши коллеги подшучивали над вами на работе, шептались за вашей спиной, сплетничали или ложно обвиняли вас. Может быть, ваше начальство завалило вас бессмысленными задачами или, наоборот, без причины пренебрегло вами. Нечто подобное случается почти со всеми один или два раза, и это нормально один или два раза. Однако если эти испытания стабильны, если они происходят хотя бы раз в неделю и длятся хотя бы полгода, то проблема более серьезная. Тогда вы жертва моббинга, то есть психотеррора на рабочем месте. Шведский психолог Хайнц Лейманн впервые описал это явление, когда обнаружил, что на рабочем месте регулярно случается, что менеджеры или группа коллег смотрят на кого-то и систематически преследуют этого человека в течение длительного периода времени, подвергая его психологическому или даже физическому террору. различными средствами.
Что переживают жертвы моббинга?
Орудия пыток практически неисчерпаемы. Они могут использовать коммуникативные средства, такие как молчание с жертвой, исключение ее из разговора, возможно, критика, крики на нее или получение необоснованной критики и угроз. Моббинг может проявляться и в сфере социальных отношений через исключение из группы, изоляцию или посадку в дальний угол офиса. Не исключено, что его религия, мировоззрение и политические убеждения подвергаются критике, о нем распускают слухи и неправду, а его самого критикуют безосновательно - иными словами, обидчики всеми способами пытаются разрушить его добрую репутацию.
Вы можете не страдать от всего этого, а вместо этого вас завалят однообразными, бессмысленными задачами, и вам дадут невыполнимый объем работы, которая непреодолимо трудна, или, наоборот, вы будете незаслуженно пренебрегать при постановке задач. В самом серьезном случае под угрозой может оказаться физическая безопасность и физическая неприкосновенность потерпевшего: к ним угрожают или фактически применяют насилие, повреждаются их инструменты и имущество.
Что может вызвать психотеррор на рабочем месте?
Согласно исследованиям, моббинг может затронуть практически любого человека. Мы находим молодых, средних лет, пожилых, мужчин и женщин как среди жертв, так и среди преступников. Типичных причин, способных вызвать данное явление, несколько, но вопреки распространенному мнению ни одна из них не может быть связана с характером, поведением, возможными раздражающими качествами пострадавшего.
1. Некомпетентный лидер: если руководитель не выполняет свои обязанности должным образом, если он плохо распределяет работу, неправильно решает конфликты, предвзят, то он сам может быть первопричиной моббинга. Нередко сами боссы запускают лавину необоснованной критики или злонамеренного комментария.
2. Чрезмерная конкуренция среди коллег, перегрузка, как следствие стресс.
3. Сокращения, частые реорганизации, общая неопределенность.
4. Если жертва кажется менее способной защитить себя, чем другие, если она считается более слабой.
5. Если жертва попадает в роль меньшинства с любой точки зрения: например, он гей, член этнического меньшинства, но он может быть только работник с маленькими детьми или даже своим талантом и трудолюбием выделяется на фоне остальных.
Что может сделать жертва моббинга?
1. Во-первых, не вините себя! Возможно, ранее вы сделали неудачный комментарий, обидели кого-то, но как вы могли прочитать выше, причины явления кроются гораздо больше в управлении функционирование организации, сообщество на рабочем месте, они должны быть найдены в его внутренних напряжениях. Вы просто жертва всего этого.
2. Не ждите и смотрите, не пытайтесь усугубить ситуацию! Многие люди стараются мириться с такими ситуациями, предпочитая ничего не делать, на случай, если хулиганы заскучают или найдут кого-то другого. К сожалению, этого не произойдет. Пассивность и кажущаяся неспособность защитить себя только подогревают энтузиазм хулиганов. Без эффективного вмешательства моббинг проходит все более серьезные стадии, нанося все больший ущерб жертве. При некоторой помощи на начальном этапе участники еще могли прояснить конфликтную ситуацию и легко простить друг друга. Если ничего не происходит, персонализация и враждебность углубляются, а сама жертва все больше становится козлом отпущения.
3. Вы имеете право на здоровое и безопасное рабочее место, на гуманное обращение, не забывайте об этом! Не дай себя убедить в обратном! Собирайте улики, находите союзников и действуйте, если необходимо! Если в компании есть менеджер по персоналу, его работа и обязанность вмешиваться, обращайтесь к нему за помощью!
4. Не идите на беспринципные компромиссы, ваше физическое и психическое здоровье важнее всего остального! Если вы считаете, что помощи просить не у кого, если ваши руководители еще и усиливают лагерь хулиганов, просите о переводе или уходите с работы! Может быть, сейчас вы чувствуете, что справитесь, или хотите показать, что не потерпите поражения, но вы должны знать, что эта ситуация имеет серьезные последствия для здоровья. Как следствие моббинга могут возникнуть бессонница, сердечно-сосудистые расстройства, самые разнообразные психосоматические симптомы.
5. При необходимости обратитесь к психологу! Если вы длительное время подвергались психотеррору на работе, возможно, ваше психическое здоровье подорвано. Возможно, ваша самооценка пострадала, вы можете страдать от депрессии, эмоционального выгорания или даже посттравматического стрессового синдрома. Если вы чувствуете, что не можете быстро пережить опыт и испытания травли, обратитесь к психотерапевту!
6. Получите юридическую помощь! Если вы испытали сильный психотеррор на работе, то полученное вами обращение было не только неэтичным и несправедливым, но и запрещено законом. В этом случае вам следует обратиться за юридической помощью, и вы даже можете обратиться в Управление по вопросам равного обращения с требованием возмещения причиненного вам вреда.
Напишите нам
В нашей новой серии мы стараемся помочь вам немного встряхнуть вашу жизнь. Будь то проблемы в отношениях, общая бесцельность или карьерный совет, вы можете написать нам по адресу [email protected], и мы ответим здесь, в нашей серии статей, разумеется, сохраняя анонимность наших читателей.
Кроме вышеперечисленных тем, Кристоф Штайнер рад ответить на вопросы и просьбы читателей, которые начинают новую жизнь за границей, ищут духовный путь, борются с расстройствами пищевого поведения или исключены из-за своей сексуальной ориентации или происхождения.. Габор Куна, психолог, тренер, консультант по семейной и супружеской терапии, также является членом команды лайф-коучей, который также с удовольствием ответит на вопросы о рабочем месте, конфликтах и неудачах на рабочем месте, выборе карьеры для взрослых и принятии решений в жизненных ситуациях. как семейные кризисы. Или еще можно написать Бенсу Гьюлаю, он закончил юридический факультет и сдает экзамен на адвоката, но тоже ждет вопросов про эмиграцию, отношения, веру и христианство.