Когда к вам по телефону обращается агрессивный продавец, который хочет продать вам всевозможные вещи: это случается со все большим количеством людей. Прежде чем они это узнают, продажа уже закрыта. Что вы можете сделать, чтобы не стать следующей жертвой агрессивных продаж по телефону? Мы обращаемся к омбудсмену MAX Жанин Янссен.
Слишком хорошо, чтобы быть правдой
Многие компании, занимающиеся сомнительными телефонными продажами, получили телефонные номера в ходе онлайн-конкурсов и опросов. По словам Янссен, важно быть начеку, прежде чем участвовать в этом.«Если это кажется слишком хорошим, чтобы быть правдой, это так. Выиграть хороший приз, указав всего несколько деталей, нереально, почти всегда за этим что-то стоит. Вы не просто выигрываете очень дорогие вещи».
Также в отношении опросов, которые обещают горы золота после их завершения, вы должны быть осторожны, по словам Янссена. «В Нидерландах действует ряд авторитетных агентств, которые проводят опросы без вознаграждения. Они надежны. Как только вам обещают деньги или призы за прохождение опроса, все часто идет не так».
Будьте осторожны, даже по телефону
И в случае с конкурсами, и с опросами она советует не оставлять данные просто так. Нужно быть очень осторожным, особенно при вводе банковских или адресных реквизитов. «Те, у кого есть злой умысел, действительно могут что-то сделать», - объясняет Янссен. Она немного менее скептически относится к предоставлению телефонных номеров.«Конечно, не все так плохо. Некоторые люди также любят, когда их зовут». Мудро оставаться очень бдительным, если вас действительно коллируют. «Как только разговор принимает такой оборот, который вам не нравится, вы должны сразу же сказать, что вам это не нравится, и повесить трубку. Избегайте слова «да» в любом случае, потому что, прежде чем вы это узнаете, вы застряли с чем-то».
Мошеннические поставщики туристических услуг
Программа MAX Greetings from MAX регулярно фокусируется на компаниях, которые пытаются продавать самые разные вещи по телефону. Если вы участвуете в конкурсе или опросе одной из этих сторон, разумно не оставлять никакой информации, даже если вы предпочитаете, чтобы вас называли. Это касается, например, туроператоров Fly A Way (не путать с бельгийской турфирмой Selectair Fly Away) и VakantieGarant.
Спасибо Джанин Янссен.