Поскольку новые технологии предлагают нам новые способы общения с машинами и друг с другом, люди начинают понимать, что мы вряд ли получим универсальное решение.
Этот вопрос обычно задают любопытные гомо сапиенс в первые несколько дней после распаковки своего нового iPhone 4S. Но довольно быстро становится ясно, что Siri больше подходит для поиска близлежащего тайского ресторана или планирования будильника, чем для глубоких экзистенциальных разговоров или значимых отношений. Кроме того, если ваше рабочее место такое же бесшумное, как и мое, вы можете чувствовать себя странно, разговаривая с Siri за своим столом. А если вы работаете в баре или на мясокомбинате, забудьте об этом: Siri вас не слышит.
Дело в том, что по мере того, как новые технологии предлагают нам новые способы общения с машинами и друг с другом, люди начинают понимать, что мы вряд ли получим универсальное решение. Жесты хороши для некоторых вещей. Говорить лучше для других. Сенсорный экран и клавиатура по-прежнему служат другим целям. Чтобы наилучшим образом использовать наше время и инструменты, чтобы принимать разумные решения о том, какие гаджеты и программное обеспечение покупать и где их применять, нам всем нужно начать думать как промышленные дизайнеры - ознакомиться со всем набором вариантов, а затем представить себя там, пытаясь донести наше сообщение.
Без такой дистанцированной, критической точки зрения, мы, скорее всего, обнаружим, что - метафорически - пользуемся скальпелями для ремонта автомобилей и гаечными ключами для операций на головном мозге.