Вы когда-нибудь выходили из супермаркета и задавались вопросом, почему вы купили так много вещей, которых нет в вашем списке? Поздравляем, возможно, вами манипулировали!
Я сейчас читаю прекрасную книгу Дэвида МакКрейни «Ты не такой умный», которая основана на его одноименном блоге и служит полезным введением в логические предубеждения, заблуждения, средства манипуляции и другие психологические факторы, которые способствуют тому, что люди делают или думают глупости.
Отчасти благодаря частотной иллюзии, небольшой предвзятости относительно новизны и целому ряду эвристик доступности, я начал видеть примеры из работы МакКрейни в других произведениях и в реальных жизненных ситуациях. Например, на этой неделе у Mental Floss есть новый пост о нескольких закулисных секретах супермаркетов. Одним из основных направлений являются психологические и маркетинговые стратегии, отраженные в таких вещах, как планировка магазина, размещение товаров и атмосферные условия. Эти кажущиеся произвольными элементы на самом деле довольно надуманы, и они таким образом заставляют вас тратить деньги.
Причина, по которой молочный отдел обычно находится дальше всего от входа в магазин, заключается в том, что люди, разработавшие дизайн магазина, хотят, чтобы вы обошли магазин кругом - чаще всего против часовой стрелки. - чтобы побудить вас обнаружить больше продуктов по пути за молоком. Другим примером манипуляции в супермаркете является импульсивная покупка, как правило, жевательной резинки, газированных напитков, конфет или чипсов. Импульсивные покупки размещаются рядом с кассой, где вы, скорее всего, будете остановлены, ожидая движения очереди и восприимчивы к ярким этикеткам и обманным продажам. Вы когда-нибудь видели цену с пометкой «2 по 2 доллара», подразумевающую распродажу комплекта, хотя каждый предмет стоит всего 1 доллар? Манипуляции. Другой пример: красочная упаковка и сладкие лакомства расположены на уровне глаз детей по всему магазину, в то время как более изысканные (читай: дорогие) вкусы представлены на уровне глаз взрослых.
Наконец, вы, вероятно, знакомы с элементами дизайна, используемыми казино, чтобы игроки не могли рассчитывать время. Без окон и часов, что помешает кому-то потерять счет часам, проведенным за игровым автоматом, верно? Та же идея применима и в супермаркете. Когда вы в последний раз замечали окно рядом с пекарней? Проходы в супермаркете светятся флуоресцентным светом независимо от времени суток.
В статье по ссылке ниже вы найдете еще несколько интересных примеров секретов индустрии супермаркетов, а также другие способы использования дизайна для манипулирования покупателями.
Ниже автор Кабир Сегал исследует несколько распространенных ментальных ловушек, из-за которых трейдеры с Уолл-стрит берут на себя больший риск, чем это необходимо. Среди них есть логические предубеждения, подобные тем, что мы обсуждали выше.