Людей вдохновляют положительные примеры лидерства. Средний американец не может назвать своего представителя в Конгрессе, но он знает имя и историю Матери Терезы. Немногие люди были достаточно вдохновлены, чтобы собрать свои чемоданы и жить жизнью раба в Калькутте, но жертвы Матери Терезы заставили многих относиться к своим ближним с большим достоинством и благодатью.
У менеджеров есть целый ряд инструментов, позволяющих заставить сотрудников делать то, что им нужно. Слишком часто менеджеры опираются на авторитет - указания, запугивания, запугивания - что никого не вдохновляет.
По указанию и без вдохновения сотрудники будут работать минимальное количество часов и прилагать наименьшее количество усилий, необходимых для сохранения своей работы. И наоборот, вдохновленный сотрудник не может дождаться начала работы, он будет высоко мотивирован, бесконечно креативен и будет работать до тех пор, пока задача не будет выполнена очень хорошо.
Вот несколько способов вдохновлять и подавать пример:
1. Будьте абсолютно честны и открыты, несмотря ни на что
Доверие - основа любых отношений. Отсутствие доверия порождает отсутствие всего остального.
Доверие становится императивом на рабочем месте. Когда вы откровенно честны, даже если это вредит вашим собственным перспективам, вы сеете семена доверия, а это, в свою очередь, взращивает сад приверженности ваших сотрудников.
Нечестность - это гербицид в том же саду.
2. Будьте готовы слушать
Некоторые слушают неохотно, и это видно. Говорящий чувствует себя маргинальным и неважным. Люди, которые так считают, просто не хотят пытаться.
Слушая, впитывайте все, что говорит человек, включая то, как он это говорит.
Понимать их общение целостно, включая эмоциональные нюансы. Когда вы это делаете, ваши сотрудники чувствуют, что вы действительно заботитесь о них, потому что вы это делаете.
3. Будь их другом
Некоторые люди говорят, что нельзя приближаться к своим людям. Я обнаружил, что все наоборот.
Подумайте о ком-то, кого вы знаете и любите, кто проявил к вам искренний интерес.
Далее подумайте о случайном знакомстве.
А теперь представьте, что они оба просят вас помочь им переехать.
Кому бы вы помогли стащить диван вниз по лестнице?
4. Хвалите часто и искренне
Я не имею в виду неискренние, льстивые комплименты. Я имею в виду, следите за тем, что делают ваши сотрудники, и будьте искренне благодарны за хорошо выполненную работу.
Благодарность делает похвалу подлинной.
5. Будь скромным, а не высокомерным
Смирение - это скромное представление о собственной важности.
Дело в том, что вы, как менеджер, будете настолько успешными, насколько ваша команда сделает вас успешными. Это означает, что ваши сотрудники важнее вас, по крайней мере, с точки зрения корпоративной эффективности.
Властвовать над теми, кто сделает вас сильнее или сломает, - высокомерие, и это приведет к тому, что вы будете унижены трудным путем.
6. Управляйте ходьбой
Лидерство - это добиваться результатов с помощью людей. Если вы не общаетесь со своими людьми часто, лично, в их окружении, то вы не можете знать их проблемы, их проблемы и проблемы.
Выйдя из офиса в цех, сотрудники почувствуют, что вы часть их мира, потому что вы есть.
7. Подайте пример трудовой этики, которую вы ожидаете от своих сотрудников
Это не означает 12-часовой рабочий день. Это означает демонстрацию качеств, которые вы хотите видеть в своих сотрудниках, будь то точность, новаторство, бережливость или даже вежливость.
Все элементы, связанные с работой, являются частью этики и не будут дорожить вашими сотрудниками, если они не увидят это в вас.
8. Одевайтесь так, как вы ожидаете от сотрудников
Я управлял компанией по производству полупроводников, и многие из наших сотрудников носили «костюмы кролика», потому что они работали в сверхчистой среде. Помимо этих исключений, люди будут соблюдать местный дресс-код.
Вы задаете тон. Очень немногие сотрудники осмелятся прийти на работу в рваных синих джинсах, если начальник обычно носит пиджак и галстук.
В каждой команде есть минимальный уровень профессионализма, и это частично выражается в том, как человек одевается.
Если вы хотите, чтобы ваша команда отличалась высоким профессионализмом, носите одежду, отражающую эту профессиональную привлекательность.
9. Будь добрым и чутким
У хулиганов есть последователи, которые в основном являются другими хулиганами, и они остаются только до тех пор, пока власть денег течет сверху.
Но великий лидер знает, что доброта порождает долгую лояльность. Чтобы быть добрым, требуется эмпатия, способность понимать и разделять чувства другого (можно быть вежливым без сочувствия, но доброта начинается с понимания человека внутри).
10. Никогда не используйте вульгарные или снисходительные выражения
Нельзя вдохновлять людей резкостью. Вульгарный язык, к сожалению, в моде в наши дни, является грубым и имеет одно из двух последствий для сотрудников: он либо делает их грубыми, либо заставляет их не хотеть нанимать вас.
В любом случае вы проиграете.
То же самое относится и к снисходительности. Объедините эти два фактора, и вы получите очень высокую текучесть кадров.
11. Относитесь ко всем с должным достоинством и уважением
Достоинство и уважение взаимосвязаны. Если вы не уважаете кого-то, вы более склонны не относиться к нему с достоинством.
Начните с идеи, что каждый получает 100-процентный кредит авансом. Тогда не уменьшайте этот кредит, за исключением серьезных случаев.
Таким образом, все, кого вы хотите вдохновить, автоматически получают то достоинство, которое они хотят и, вероятно, заслуживают.
12. Спросите: «Чем я могу помочь?»
“Чем я могу помочь?” сообщает ряд вещей в четырех словах. Это говорит о том, что вы заботитесь о них и их потребностях. Это говорит о том, что вы хотите сделать их успешными. Это говорит о том, что их потребности важны, а значит, важны и ваши сотрудники.
Если ваши сотрудники доверяют вам - а вы следуете предыдущим примерам, которым они должны - тогда они скажут вам, что им нужно, и это позволит вам сделать их успешными.
В качестве побочного эффекта это тоже сделает вас успешным.
13. Действуйте честно
Честность - это делать то, что правильно, даже когда никто не смотрит. Но люди всегда смотрят.
Когда вы действуете недобросовестно, у сотрудников возникает мотивация заботиться о себе, а не о вас и не о компании.
Точно так же, когда вы демонстрируете целостность, он сообщает, что это ожидается.
14. Будь оптимистом
Кто следует за пессимистом? Никто.
Почаще улыбайтесь, говорите о том, что невероятно возможно, и о том, как ваши команды сделают это возможным.
JFK был оптимистом, и его взгляды заставили человечество покинуть планету и высадиться на Луне.
15. Будьте готовы
Пораженец - это человек, который ожидает или готов принять неудачу. Если вы, как лидер, ожидаете неудачи, почему кто-то в вашей команде должен стремиться к успеху? Они бы не стали.
Поэтому даже в самых сложных ситуациях сохраняйте позитивный настрой и верьте, что успех возможен.
Когда сотрудники видят оптимистичного лидера, который говорит: «Это может быть сложно, но мы можем это сделать», они действительно это сделают.
16. Будьте дальновидным
У вас должна быть цель и четко ее изложить. Пусть сотрудники увидят миссию, почему она хороша и почему они необходимы для ее достижения. Это создание видения не обязательно должно быть обширным.
ИТ-отдел может поставить перед собой задачу свести время простоя к нулю. Отдел маркетинга может разработать концепцию создания нерушимого бренда. Ваше производственное предприятие могло бы увеличить производительность на 10 процентов.
Сделайте свое видение хорошим, достижимым и, прежде всего, понятным для всех.
17. Направляйте их, а не гоните
Любой, кто работал с крупным рогатым скотом - и я - знаю, что если слишком сильно толкнуть стадо, оно испугается и бросится в панику. Но мягкое ведение стада к загону работает очень хорошо.
Сотрудники не скот, но они также работают лучше, когда вы устанавливаете рамки и ожидания (руководство), а затем уходите с их пути.
18. Продвигайте все, что нужно, без оправданий
Помимо поддержания этичного поведения сотрудников, информирование вашей команды о том, что миссия достаточно важна, чтобы потребовать от них горячих усилий, является отражением вашей приверженности компании.
Лучший способ сделать это - сделать все, что потребуется. Прикладывание видимых дополнительных усилий показывает, что вы в игре навсегда, и что ваша команда должна быть такой же.
19. Не критикуйте ошибку
Одна старая поговорка гласит, что никогда не жалуйтесь, если у вас нет идеи получше. Точно так же, критикуя сотрудника за ошибку, но не помогая ему извлечь уроки из этой ошибки, вы просто жалуетесь.
Все мы совершаем ошибки, и все мы должны на них учиться.
Отличный пример для вас - показать, что как команда мы помогаем друг другу учиться, в том числе учимся, когда ошибаемся.
20. Сначала делайте сложные вещи
За сложные и неприятные задачи важно браться сразу, каждый день. Я называю это «сначала съесть уродливую лягушку».
Люди склонны откладывать дела на потом, и у них это хорошо получается с большими, сложными, обременительными задачами. Но ни один великий проект не продвигается вперед, пока не будут выполнены большие, сложные, обременительные задачи.
Когда ваша команда видит, как вы нападаете на слона в комнате, они обретают уверенность и смелость, необходимые для того, чтобы поступить так же.
Тип вашего сотрудника отражает вас. Пример, который вы подаете, и честность, которую вы демонстрируете, определяют, насколько вдохновлена ваша команда. Начните подавать пример и приведите свою команду к успеху!