Primark попросила у недовольных покупателей одежду с этикеткой помощи, осмотрела ее, и специалисты бренда пришли к ожидаемому результату: не китайские рабочие вшивали в складки наводящие на размышления надписи на чистом английском, но кто-то в Англии развлекался, дискредитируя бренд.
«Мы изучили записки, вшитые в одежду, купленную в Swansea Primark в 2013 году, и пришли к выводу, что, вероятно, это был розыгрыш, затеянный в Англии. Две вшитые этикетки явно происходят из одного и того же места. Практически невозможно представить обстоятельства, при которых такие одинаковые этикетки могли быть добавлены к одежде во время производства, потому что две одежды были сделаны на двух разных фабриках, фактически в двух разных странах, одна в Румынии, другая в Индии, тысячи километров друг от друга», - сказал Примарк, представитель Vogue.
Компания Primark была вынуждена провести внутреннее расследование после того, как клиентка из Великобритании Ребекка Галлахер обнаружила этикетку, пришитую к ее летнему платью стоимостью 10 фунтов стерлингов (3800 форинтов) в дополнение к инструкциям по стирке, согласно которым производитель платья был «заработан до смерти», писала South Wales Evening Post. В Swansea Primark, рядом с 25-летним Галлахером, 21-летняя Ребекка Джонс нашла топ со скидками с надписью «Унизительные, рабские условия труда».
Тем временем покупательница из Северной Ирландии Карен Висинска заявила, что только что заметила, что на ее брюках, которые она купила в Белфасте в 2011 году, написаны китайские надписи. Он связался с Amnesty International с газетой, где они перевели более длинный текст. «Мы заключенные в тюрьме Сяннань в провинции Хубэй. Наша работа в тюрьме - шить одежду на экспорт. Мы работаем по 15 часов в день, и мы не отдаем полученную еду собакам или свиньям. Мы просим международное сообщество осудить китайское правительство за игнорирование наших прав человека!» - эта статья все еще расследуется, но, по словам руководителя программы Amnesty International в Северной Ирландии Патрика Корригана, «трудно определить, является ли записка подлинной, но мы опасаемся, что это только верхушка айсберга».
Этические требования Primark подверглись критике в апреле 2013 года, когда тысячи людей были похоронены под Rana Plaza, и выяснилось, что, среди прочего, рабочие там шьют одежду для знаменитой дешевой Primark в ужасных и опасных условиях..
Марка также подчеркивает на своем сайте, что ее одежда стоит не так дешево из-за принудительного труда, и не забывает компенсировать жертвам трагедии Rana Plaza: хотя, как можно прочитать в других статьях, не все так красиво, как пытаются представить компании и союз не всегда является решением: было бы лучше, если бы люди покупали более осознанно, потому что, как написал один комментатор под одной из англоязычных статей: это не неважно, настоящие вшитые заметки или нет, потому что, к сожалению, есть большая вероятность, что то, что на них написано, правда.