В отличие от нескольких десятилетий назад, задача номер один, с которой сталкиваются предприниматели, - это не найти идеальное название для своего стартапа или не перегружаться на этапе воплощения стартапа в жизнь. Скорее, основная задача основателей стартапов в настоящее время - привлечь первую (или следующую) группу квалифицированных, всегда готовых покупать клиентов.
Независимо от того, управляете ли вы местным интернет-магазином или предлагаете консалтинговые услуги, невозможно переоценить потребность в хорошо оплачиваемых клиентах (или клиентах), которые оценят вашу работу и порекомендуют ваш бренд другим..
Отчет UPS Connect за 2016 год показывает, что 72% владельцев малого бизнеса уделяют основное внимание увеличению своих доходов. И если вы входите в число семидесяти двух процентов предпринимателей, вам больше не придется тратить часы на поиски надежного «путеводителя» с советами и советами по привлечению квалифицированных клиентов. Хорошая новость: в этой статье вы узнаете четыре безошибочных и действенных шага к привлечению нужного вам класса клиентов.
Готовы к долгой и плавной поездке? Начнем:
1. Получите подпись в соответствующих публикациях
Хотите верьте, хотите нет, но люди 21 века не всегда готовы достать кошелек и совершить покупку у бренда, который появляется неожиданно. В большинстве случаев эти потенциальные покупатели предпочтут купить товар более низкого качества от «известного» бренда, чем покупать товар высокого качества от незнакомого им бренда.
Итак, чтобы квалифицированные клиенты не обходили вас стороной, вам необходимо разместить свое имя в соответствующих публикациях (со значительным количеством читателей) в вашей отрасли. И самое приятное то, что вам, как основателю стартапа с длинным и бесконечным списком дел, не нужно беспокоиться о создании веб-контента (или статей) самостоятельно. Как и 64% маркетологов B2B, которые передают написание текстов на аутсорсинг, вы всегда можете нанять писателя-призрака для выполнения работы.
Независимо от того, пишете ли вы сами или платный писатель, суть в том, что вам нужно, чтобы ваше имя стало известно. Хотя на первый взгляд этот шаг может показаться незначительным, факт остается фактом: это положительный шаг к привлечению клиентов, которые нужны вашему стартапу.
«Бренд - это набор ожиданий, воспоминаний, историй и отношений, которые в совокупности определяют решение потребителя выбрать один продукт или услугу вместо другого». -Сет Годин
2. Начать блог
На дворе 21 век, в котором количество пользователей Интернета, пользователей смартфонов и обычных пользователей Интернета утроилось (если не увеличилось в четыре раза!). По данным HubSpot, 82% маркетологов, ведущих блоги, видят положительную рентабельность инвестиций в свой входящий маркетинг. Кроме того, 45% маркетологов, согласно одному из отчетов малого и среднего бизнеса, говорят, что ведение блогов является их самой важной контент-стратегией. Таким образом, запустив блог, вы не только увеличите свои шансы привлечь новых квалифицированных клиентов, но и повысите свои шансы сохранить существующих. И вам не придется тратить время на размышления о том, что следует (и не следует) публиковать в вашем блоге.
Часто ли существующие клиенты задают вопросы? Есть ли проблемы, с которыми, по вашему мнению, сталкивается большинство людей при использовании ваших продуктов? Или есть ли видеоруководства, тематические исследования, инфографика или другие формы контента, которые, по вашему мнению, могут помочь усилить ваши общие маркетинговые усилия? Тогда это отличные идеи, которые могут пополнить ваш редакционный календарь.
3. Сделайте свой бизнес заметным
Тонны предприятий открываются каждый день. Итак, чтобы вас не перевешивали несколько других стартапов в вашей отрасли, вам необходимо создать конкретную социальную базу. Это не означает, что вы должны размещать свой бренд на каждой существующей социальной сети в Интернете. Все, что вам нужно сделать предпринимателю XXI века, - это определить несколько мест, где ваши идеальные клиенты проводят большую часть своего времени.
Вы занимаетесь едой и напитками, модой и красотой или сферой личного развития? Тогда вам следует проводить больше времени в таких местах, как Pinterest, Instagram и Google Plus. А если вы работаете в сфере B2B, вам следует сосредоточиться на платформах социальных сетей, таких как LinkedIn, Twitter и Facebook. Исследования CMI показывают, что 66% маркетологов B2C согласны с тем, что социальные сети являются эффективной платформой для контент-маркетинга. Итак, социальные сети - это не просто инструмент, который поможет держать вас в поле зрения потенциальных клиентов. При правильном использовании это также может вызвать всплеск вашего уровня вовлеченности и продаж, что приведет к увеличению дохода вашего стартапа.
«Люди покупают не на веб-сайте, они покупают у людей. Пусть они увидят, кто ты». -Марк Шефер
4. Пройдите лишнюю милю
В некоторых случаях для привлечения внимания потенциальных клиентов с вашей стороны требуется «заманчивая» сделка, которую ваши конкуренты не осмелятся оспорить! Это может проявляться в нескольких формах. Например, если вы управляете интернет-магазином, вы можете предлагать бесплатную доставку клиентам, которые выбирают определенные дорогостоящие продукты. Если вы предлагаете услуги фрилансера, например графический дизайн, вы можете создавать графические проекты в различных вариантах, не требуя дополнительной оплаты.
Какой бы подход вы ни представили в своей «безумной» сделке, просто убедитесь, что она достаточно привлекательна, чтобы побудить потенциальных клиентов, заставить их совершить покупку, а затем побудить их хорошо говорить о вашем бренде своим друзьям, которые тоже имеют тенденцию становиться клиентами.
Развитие бизнеса никогда не было повседневной работой, но, в отличие от основателей стартапов прошлых столетий, предприниматели 21-го века не являются «метателями полотенец». На самом деле привлечение первой (или следующей) группы квалифицированных клиентов - задача не из легких. Следуя описанным выше шагам, ваш стартап в скором времени сможет похвастаться большим и солидным списком лояльных клиентов.