На прошлой неделе я делал покупки в Ашане в Обуде, когда мне на глаза попалась упаковка товаров, выпущенных на рынок к чемпионату Европы по футболу, включая полотенце с испанским флагом. Так как я большой поклонник испанского языка, я не мог не купить его. Это было не слишком дорого: 1490 форинтов.
Когда я пришел домой, я хотел положить его в стиральную машину, но на нем была наклейка с описанием продукта, которую я, очевидно, хотел удалить перед стиркой. Я осторожно (потому что ненавижу, когда при разрыве рвется) начала отклеивать наклейку с полотенца, но оно не отпускало: уносило с собой материал полотенца.
Я разочаровалась и разозлилась:
- Теперь у меня не будет испанского пляжного полотенца!
- Вы должны забрать его обратно, что доставляет хлопоты, а также дополнительные расходы на бензин.
- Абсолютно: возьмут ли обратно?
- А если возьмут обратно, мне вернут деньги или придется покупать?
Поскольку я не имел никакого отношения к гиперу в ближайшие дни, я повесил сумку с блоком на вешалку и забыл ее там примерно на неделю. Когда я вспомнил, что он до сих пор висит там, я начал опасаться, что эти три дня прошли, и я уже чувствовал, что мои деньги идут в мусорку, но я все же сделал тест. Дама на стойке информации была очень приятной, и она также была поражена низким качеством продаваемого товара. Конечно, в целях безопасности он также попытался удалить оставшуюся наклейку с материала, и, конечно же, без второй половины полотенца выполнить это задание тоже не удалось. После этого я без лишних слов вернул свои деньги.
Полезные советы
- Обмен в течение трех дней: После покупки всегда стоит убедиться, что с купленным товаром все в порядке, так как при возникновении неисправности в течение трех дней после покупки, дистрибьютор обязан заменить товар. (Это относится только к гарантии, например, на технические детали!)
- Пожалуйста, убедитесь, что товар, который вы хотите вернуть, находится в идеальном состоянии (или, по крайней мере, в том же состоянии, в котором вы его купили).
- Верните товар вместе с оригинальной упаковкой.
- Всегда сохраняйте блокнот, подтверждающий покупку, квитанцию или счет-фактуру.
- Сопротивление - большое преимущество в случае рекламации: не позволяйте продавцу стать более уверенным в себе!