Публичная библиотека Чикаго выяснила, как заставить вас вернуть просроченные книги

Публичная библиотека Чикаго выяснила, как заставить вас вернуть просроченные книги
Публичная библиотека Чикаго выяснила, как заставить вас вернуть просроченные книги

Они не работают, они мешают людям ходить в библиотеку и вредят самым бедным.

Image
Image

Недавно мэр Чикаго Лори Лайтфут отменила штрафы за просрочку платежа и непогашенную задолженность всех, кто брал книги в системе Чикагской публичной библиотеки. В течение трех недель комиссар Чикагской библиотеки Андреа Телли заявила, что возврат книг увеличился на 240 процентов. Ну блин.

“Эти книги имеют ценность, и их покупка стоит денег. Мы хотим вернуть эти активы», - сказал Телли. «Мы также хотим, чтобы покровитель вернулся». Все больше и больше библиотек по всей стране делают и делают то же самое. И реакция была исключительно положительной.

Конечно. Прощение штрафов библиотек имеет смысл. Удивительно или неудивительно, но сбор штрафов обходится дорого. С другой стороны, это часто превышает затраты и выгоду от сбора самого штрафа, в результате чего те, кто должен штрафы, страдают, а сборщик тоже страдает. Большинство людей не игнорируют штрафы за просрочку платежа и не хранят книги, потому что хотят привязать их к библиотекам и закону; они делают это, потому что они не могут позволить себе платить сборы в первую очередь. И это те самые люди, которые больше всего нуждаются в библиотеках - самые бедные из нас, у которых нет постоянного доступа к Интернету, книжным магазинам, учебникам, которые не стоят миллион долларов, и тихому месту для работы.

Чикаго пошел по стопам многих других крупных городов: как Нью-Йоркская, так и Бруклинская публичная библиотека объявили о программе штрафного прощения для детей и подростков, 161 000 из которых были лишены привилегий брать кредиты, потому что они просроченный штраф в размере более 15 долларов США. Понятно, что дети, которые не могли заплатить, не просто баловались. Они просто не могли платить, а старые способы получения просроченных платежей явно не работали. Штрафы просто оттолкнули жителей Нью-Йорка от необходимых им услуг.

Расследование показало, что во многих семьях после блокировки читательского билета разблокировать его было практически невозможно. В публичных библиотеках Бруклина почти половина карточек, которые были заблокированы, приходилась на беднейшие районы района, и 92 процента детей, которые жили в тех районах, где их карты были заблокированы, никогда не получали права брать кредиты до тех пор, пока плата не была прощена. оптовые продажи. Понятно, что единственный путь вперед, когда речь идет о том, чтобы библиотеки были доступны и полезны для всех граждан, - это сделать систему заимствования как можно менее карательной.

Сан-Диего явно пришел к такому выводу в апреле, когда они решили простить 2 миллиона долларов платы за библиотеку и помиловали 133 000 человек, которые не вернули свои книги. Причина? В районах города с самым низким доходом 40% посетителей библиотек не могли взять книги из-за неуплаченных взносов.

«Я чувствовал, что запрет ребенку посещать наши публичные библиотеки из-за просроченного штрафа за книги является необоснованным и противоречит миссии наших библиотек», - сказал один из членов городского совета Сан-Диего. Другой сказал, что 600 000 долларов, которые город получил от просроченных штрафов библиотек, обошлось примерно в 1,2 миллиона долларов, что явно превышает любую финансовую выгоду, которая могла бы быть возможна за счет взимания штрафов, не допуская к ней людей, которым нужна библиотека.

Публичная библиотека Феникса также недавно объявила о планах прекратить наложение штрафов на библиотеку, запустив кампанию «Все штрафы прощены», в рамках которой все просроченные штрафы были стерты из записей. В будущем члены библиотеки Феникса получат три уведомления о том, что их книги просрочены, а затем, через 51 день, будут оштрафованы на комиссию за замену (стоимость замены книги) - гораздо более дешевую плату, чем стандартный штраф за просрочку, который составляет более время.

Как сказала директор библиотеки Сан-Диего Мисти Джонс: «Библиотеки известны как «великие уравнители», потому что мы обеспечиваем равный доступ для всех посетителей, независимо от их социально-экономического положения. Стереть с листа непогашенные штрафы означает вернуть многих из недостаточно обслуживаемых клиентов, которые больше всего нуждаются в наших услугах». Библиотеки предоставляют детям доступ к книгам, рассказам, событиям и Интернету. Эти услуги имеют решающее значение. И эти крупные шаги по полному избавлению от системы штрафов и сборов в библиотеках нашей страны - позитивный шаг в этом направлении.