Avast - международная компания, предлагающая техническую поддержку за ежемесячную или единовременную плату. Если у вас возникли проблемы с платежной информацией, возможно, вам сразу же понадобится помощь. Вы можете позвонить или написать в Avast, чтобы связаться со службой поддержки и быстро получить ответы на свои вопросы.
Шаги
Метод 1 из 2: общие вопросы
Шаг 1. Позвоните по номеру 855-745-3255, чтобы поговорить с представителем
Если вам нужна помощь с подпиской или проблемой с выставлением счетов, вы можете позвонить в службу поддержки Avast, чтобы получить помощь. Держите под рукой идентификатор вашего заказа, чтобы они могли помочь вам как можно быстрее.
- Вам также может потребоваться сообщить им свое имя и адрес электронной почты, чтобы Avast мог решить вашу проблему.
- Обычно служба поддержки работает круглосуточно и без выходных. По состоянию на май 2020 года Avast сократил часы поддержки до 3:00 до 20:00 по восточноевропейскому времени, 7 дней в неделю.
Шаг 2. Заполните форму, чтобы отправить Avast вопрос по электронной почте
Если вы хотите ввести свой вопрос о вариантах оплаты или подписки, вы можете заполнить форму и указать свой адрес электронной почты и идентификатор заказа. Вы также можете прикреплять файлы к этой форме, если вам нужна помощь с документами или PDF-файлами.
Чтобы заполнить эту форму, посетите
Шаг 3. Найдите на веб-сайте ответ самостоятельно
Вы можете просмотреть форумы Avast или просмотреть страницу с часто задаваемыми вопросами. Введите свой вопрос и посмотрите, даст ли какой-либо из результатов поиска ответ, который вы ищете.
- Например, попробуйте выполнить поиск «запрос на возврат» или «помощь по установке».
- Вы можете выполнить поиск на веб-сайте Avast, посетив
Шаг 4. Отправьте Avast сообщение в Instagram
Единственная страница в социальных сетях, которая есть у Avast, - это аккаунт в Instagram. Отправьте им сообщение со своим вопросом и дождитесь ответа от них.
Чтобы подписаться на Avast в Instagram, посетите
Предупреждение:
Avast не указывает, сколько времени потребуется им, чтобы ответить на сообщения в Instagram, поэтому вам следует попробовать это в качестве последнего результата.
Метод 2 из 2: поиск конкретных ответов
Шаг 1. Позвоните по телефону 1-844-3340-9251, чтобы получить бесплатное предложение
Если у вас есть вопросы о продукте или вы хотите узнать, сколько стоят их услуги, вы можете поговорить с представителем Avast. Консультация бесплатна, и вы можете записаться с помощью кредитной карты онлайн или по телефону.
Эта линия контролируется 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Совет. У вас не будут запрашивать платежную информацию до тех пор, пока вы не решите подписаться на сервисы Avast.
Шаг 2. Вопросы по прямым инвестициям на [email protected]
Если вы потенциальный инвестор или у вас есть вопросы о текущих инвестициях, вы можете отправить в инвестиционный офис электронное письмо. Напишите подробный вопрос и оставьте номер телефона на случай, если с вами быстро свяжутся.
Напишите что-нибудь вроде: «Здравствуйте, я хочу узнать об инвестициях в Avast. Если бы вы могли прислать мне график своей прибыли за последний год, чтобы я мог принять обоснованное решение, это было бы здорово »
Шаг 3. Отправляйте вопросы по PR на [email protected]
Если вы представитель прессы и хотите получить заявление от Avast, вы можете напрямую написать в их отдел по связям с общественностью по электронной почте. Убедитесь, что вы используете это письмо только для вопросов по связям с общественностью, а не для общих запросов.