Несмотря на то, что достоинства социальных сетей превозносились бесчисленное количество раз и должны быть очевидны для любого, кто хотя бы немного поиграл с учетной записью Facebook, большинство этих достоинств можно резюмировать следующим образом:
Если вы хотите рекламировать свой бизнес, продвигать свой блог или обращаться к потенциальным работодателям в вашей отрасли, социальные сети - это быстрый, простой и эффективный способ сделать это.
На самом деле, это так быстро и просто, что вам почти ничего не нужно делать.
Используя различные инструменты, вы можете перевести большинство своих действий в социальных сетях на автопилот, оставив свои учетные записи работать самостоятельно и освободив себя для других дел.
Но то, что вы можете, не означает, что вы должны.
Автоматизация ваших социальных сетей может быть простой и быстрой, но она гораздо менее эффективна, чем забота и внимание к вашим учетным записям в социальных сетях.
Правда в том, что люди не регистрируются в социальных сетях, чтобы получать маркетинговые сообщения от роботов.
Это не значит, что вы не можете использовать эти услуги для маркетинга, но, автоматизировав все свои действия, единственное реальное сообщение, которое вы даете потенциальным клиентам, это
«Эй, мы не настолько заботимся о вас, чтобы говорить с вами лично».
Что такое автоматизированные социальные сети?
Автоматизация ваших социальных сетей предполагает использование инструментов, позволяющих поддерживать работу ваших учетных записей в социальных сетях с минимальными усилиями.
Это может быть:
- Связывание ваших социальных сетей (например, Facebook и Twitter) вместе, чтобы публикация в одной из них обновляла их все.
- Автоматическая отправка прямого сообщения (DM) новым подписчикам в Твиттере
- Публикация вашей активности на других сайтах в ваших социальных сетях
Обновление всех ваших сетей одновременно
Если вы управляете несколькими учетными записями в разных социальных сетях, может возникнуть соблазн использовать такие инструменты, как Hootsuite или Tweetdeck, чтобы обновить их все сразу.
Проблема в том, что люди используют каждую социальную сеть по-разному.
Чтобы максимизировать эффективность каждого поста, стоит адаптировать свое сообщение к каждой аудитории. В противном случае вы получите посты в Facebook, содержащие хэштеги, @упоминания и просьбы о ретвитах или, что еще хуже, твиты, начинающиеся со слов «Привет, Facebook!» В лучшем случае это выставит вас глупым, в худшем - вернется к «эй, мы не настолько заботимся о вас, чтобы говорить с вами лично.'
Публикация ваших сообщений напрямую вашим подписчикам/поклонникам в любой среде с большей вероятностью привлечет их внимание.
‘Ну и что?’
Одна из самых больших проблем с автоматизированными социальными сетями заключается в том, что у вашей аудитории мало стимулов интересоваться вашими публикациями. Используйте способ, которым вы можете автоматически информировать своих подписчиков в Твиттере, когда вы загружаете новое видео на Youtube.
“Я загрузил видео на @Youtube you.tube/1234abcd Автоматизированная социальная сеть”
Да, и что? Десятки людей постоянно загружают видео на Youtube. Ты не особенный. Почему кто-то должен заботиться об этом? Автоматическое обновление Youtube в Твиттере может сэкономить вам несколько секунд времени, но действительно ли это привлечет к вам столько же внимания, как если бы вы вручную опубликовали что-то вроде следующих строк?
“Хотите узнать, почему автоматизированные социальные сети могут быть неэффективными? Вам может понравиться это новое видео - you.tube/1234abcd”
Прямые сообщения в Твиттере
Автоматические прямые сообщения, отправляемые новым подписчикам в Твиттере, - это самый быстрый способ сообщить им, что вы не намерены взаимодействовать с ними должным образом
“Привет! Спасибо за подписку. Прочтите мою электронную книгу «Почему автоматизированные DM раздражают»
Многие пользователи Твиттера сходятся во мнении, что подобные сообщения являются не более чем спамом, и нередко люди быстро отписываются от учетной записи после получения таких сообщений. Если вы действительно чувствуете, что должны отправить кому-то личное сообщение, найдите время, чтобы сделать это самостоятельно. Это займет всего секунду, и ваши отношения с вашим новым другом в Твиттере станут намного лучше.
В итоге все сводится к следующему:
Поддерживайте социальные сети в социальных сетях. Говорите с людьми, общайтесь и будьте людьми. Скорее всего, вы добьетесь гораздо большего успеха, чем позволите роботам делать ваши социальные сети за вас.