В то время как очень пожилые обитатели утрехтского дома престарелых Tuindorp-Oost находятся в напряжении из-за неизбежного переезда, внутренний кризис продолжается. Прогулы среди персонала составляют от 20 до 25 процентов, а «безопасный уход» и надлежащее введение лекарств «выходят из строя». Внутренние документы показывают, что дом престарелых находится в плачевном состоянии. Журналист MAX Сиес Гримберген следит за ситуацией для MAX Today и AD/Utrechts Nieuwsblad. Он прочитал документы и был поражен.
Постоянные проблемы
Концерн по уходу Careyn, в состав которого входит Tuindorp-Oost, уже 2 года находится под более строгим контролем Инспекции здравоохранения из-за ряда недостатков. О том, будет ли снят этот надзор, будет объявлено 8 ноября 2018 года.
В одном из внутренних документов причиной высокого уровня невыходов на работу в размере 20-25 процентов названа «частично физическая и частично умственная перегрузка» персонала. Тем не менее, в соответствии с документом, озаглавленным «Повестка дня по улучшению», не хватает опыта и твердого подхода к невыходам на работу. Прогулы по болезни в Тюиндорп-Осте резко контрастируют со средним показателем по стране от 4 до 5 процентов. «В последние годы руководства было мало, и постоянно менялись менеджеры», - пишет руководство.
Председатель в отставке
Careyn сейчас всеми силами пытается выполнить требования Инспекции по здравоохранению. В последние месяцы для этого были назначены новые менеджеры, координаторы и медсестры по качеству. Хаос в доме престарелых стал причиной того, что новый председатель совета клиентов Уилфред Лукас ушел в отставку на этой неделе. «Я полон урагана Карейн. Я подхожу для этого. Я собираюсь спрятаться».
Тем временем компания Careyn в Тюиндорп-Осте уже несколько месяцев работает над переселением 39 часто очень пожилых жителей, в том числе трех человек старше 100 лет. Карейн хочет сконцентрировать их в 32 квартирах в малоэтажном доме, после чего может начаться снос непосредственно примыкающей многоэтажки, содержащей асбест. Люди, для которых нет места, должны найти приют в другом месте.
Критика со всех сторон
Жители и члены их семей безуспешно сопротивляются принуждению, связанному с этим переездом, с конца июня. Еще и потому, что в конце 2020 года ожидается очередной переезд в новостройку. «Не стоит пересаживать старые деревья», - это основное возражение. В своем сопротивлении пожилых людей поддерживает группа работающих и обучающихся молодых людей, которые уже 3 года живут на пустующих квартирах в Тюиндорп-Осте. Они были свидетелями политики Careyn и обращения с пожилыми людьми в течение 2,5 лет.
Позитивное изображение
В своем ответе Careyn называет внутренние документы, свидетельствующие о сбое, «устаревшей и устаревшей информацией». Совет директоров сообщает в письменном виде: «Наш собственный ежемесячный мониторинг показывает положительную картину Tuindorp-Oost, которая объективизирована и подтверждена недавно проведенным внешним аудитом».
Когда секретарь совета Careyn Аннет ван Стигт спросила по телефону дополнительную информацию об этом «внешнем аудите», она разорвала связь.
Этот материал ранее публиковался в AD/Utrechts Nieuwsblad от 27 октября 2018 г.
Здание на фото выше этой статьи не является домом престарелых в Туиндорп-Ост.
Читайте также:
Молодые и старые сопротивляются внутренней миграции Утрехтский дом престарелых
Увлекательный день для OMANIDO в Туиндорп-Ост
Карейн топ не уступает 100-летнему Утрехту
Менеджеры Careyn вызывают глубокий кризис Tuindorp-Oost