Рождество приближается, толпы в магазинах огромные, то есть настало время очередей, когда особенно актуален извечный вопрос: какая касса самая быстрая? Мы проверили извечную дилемму в Tesco в Фогараси, потому что здесь, помимо традиционной кассы самообслуживания, вы также можете использовать нашу любимую, сканирующую оплату, и нашу еще более любимую, оплату приложения.
Утром мы пошли с нашим взвешенным списком покупок, чтобы посмотреть, какой способ оплаты вы должны выбрать, если вы не хотите получить инсульт во время рождественских покупок. В нашем списке покупок было не так много вещей, мы особо не оглядывались, то есть делали покупки целенаправленно, потом один из нас подошел к традиционной кассе, другой коллега расплатился в кассе самообслуживания, третий играли в лазерную игру Scan&Shop, а кто-то загрузил приложение Scan&Shop дома и отсканировал штрих-коды своим телефоном.
Сложный список покупок
Наш список покупок
Выпечка (несколько штук)
Минеральная вода в картонной упаковке
Фрукты
Товар со скидкой (желтый штрих-код)
Алкогольный напиток (с защитой от краж)
Мы сошлись во мнении, что во время простого похода за покупками возникают сложные моменты, с которыми кассиры могут разобраться сразу на традиционных кассах, а при всех остальных методах приходится пользоваться помощью. В сложный список покупок вошли алкогольные напитки, где нам нужно было не только убедить продавцов, что нам больше 18 лет, но и обезвредить противоугонное устройство от уцененного напитка. Мы понятия не имели, как сканировать какао-улитку, так же как нам было любопытно, когда следует взвешивать фрукты и овощи. В нашем списке есть и картонная минералка, которая, несмотря на наличие внешнего штрих-кода, всегда заканчивается тем, что бедный кассир переворачивает почти 10-килограммовую пачку, пока не находит подходящий угол для ввода в систему индивидуального штрих-кода бутылки, а затем введите номер отдельно. И мы все выбрали товары со скидкой, потому что по какой-то причине штрих-коды напечатаны на бумаге, которая, вероятно, начинает быстро разлагаться при первом контакте с воздухом, и ее гарантия истекает раньше, чем срок действия масляного крема на следующий день, на который она была наклеена. Мы не выбирали гастрономический прилавок, это не было бы проблемой: у них качественный штрих-код, а значит купить их можно практически без проблем.
Инструменты
Мы не будем слишком зацикливаться на традиционной кассе, поскольку все ее знают. Все больше и больше людей уверенно обращаются с кассовым аппаратом самообслуживания, хотя иногда с ним могут возникнуть проблемы, если вы слишком быстро или преждевременно заберете товар из зоны погрузки. Вам нужна клубная карта для сканирования покупок: как кладете товар в корзину или даже в собственную сумку, сканируете штрих-код, в конце система подгружает данные и вам не придется заново распаковывать, просто заплатите за все. А для сканирования с помощью приложения вам даже не нужно делать сканирование, просто загрузите приложение Scan&Shop на свой телефон, и вы можете приступать к покупкам.
Результаты
Покупка
Результат покупки
Традиционная касса: 05:16 мин
Касса самообслуживания: 06:30 мин
Приложение для телефона: 08:33 мин
Сканер: 11:58 мин
Результаты покупок и оплаты мы рассчитывали отдельно. Очевидно, что сколько времени нужно человеку, чтобы сделать покупки, зависит от многих вещей, так как продукты должны быть найдены, человек может осмотреться, передумать и сделать выбор в убыток. Поэтому мы полагались только на список покупок, и каждый покупал то, что попадалось под руку. По результатам две коллеги-женщины, выбравшие традиционные кассы или кассы самообслуживания, заняли первое место. Третье место занял тот, кто выбрал оплату приложением, так как он еще и сканировал в процессе, а четвертое место досталось тому, кто тоже должен был получить сканер в начале. В остальном опыт показывает, что покупка со сканером или приложением очень удобна. Приложение очень быстро сканирует штрих-код (что не относится к товарам со скидкой), нет необходимости искать цены и даже показывает, есть ли на что-то скидка за количество. Для выпечки мы быстро нашли связанный с ней штрих-код, и можно было сразу выбрать, сколько штук мы купили. А как вы поступили с картонной минералкой? «Для воды, конечно, код на внешней упаковке не работал, но как только я отсканировал штрих-код отдельно стоящей бутылки, я смог выбрать, сколько положить в корзину, нажатием кнопки кнопка», - сказала наша коллега, которая делала покупки со своим телефоном.
Платеж
Результаты оплаты
Сканер: 4:10 мин
Приложение для телефона: 6:01 мин
Традиционная касса: 7:12 минут
Касса самообслуживания: 10:14 мин
Оплата была уже гораздо более авантюрной, так как оказалось, что можно промахнуться на бесчисленном количестве мелочей (достаточно еще одного хромающего рядом с нами покупателя, чтобы слишком сильно отвлекать ассистентов Scan&Shop на кассах самообслуживания). Однако несомненно одно: мы все истекли кровью со скидками, то есть, если вы хотите купить быстро и без осложнений, вы должны либо отнести их в традиционную кассу, либо купить их только в том случае, если каким-то чудом приложение или сканер их считывает, потому что иначе вы окажетесь в ситуации смешанной, что понять фокус - детская игра по сравнению с тем, кто сейчас сканирует, где, что и с чем, а главное зачем.
Впечатления
Первое место в общем зачете: традиционный платеж, 12:28 минут
Для этого требовалось немного удачи, ну и, конечно же, чтобы остальные покурили у роботов-касс. «На самом деле традиционная покупка на кассе не была большим приключением, так как это самый распространенный способ оплаты. Все шло по сценарию, может быть, мне было немного скучнее, чем нужно было стоять в очереди, поэтому я знал, что могу магазин с другими вариантами, может быть, сложнее, но интереснее. У меня тоже были проблемы со считыванием перемаркированного штрих-кода, но кассир сразу понял, что делать в этом случае, и это не было проблемой», - сообщил наш коллега., который доказал, что люди из плоти и крови всегда в конце концов побеждают роботов.
Всего второе место: оплата через приложение, 14:34 минут
С помощью этого способа оплаты мы поклялись никогда больше не покупать продукт, который нельзя отсканировать с помощью телефона. «Я уже знал в торговом зале, что будет проблема с безлактозным масляным кремом с гарантийным сроком рядом, потому что мой телефон его не считывал, но он меня успокоил, что мы позаботимся об этом на кассе. Однако то, что меня там ждало, смутило меня не меньше, чем «Остаться в живых» финальной части сериала, после чего я поклялся, что больше никогда в жизни не буду тратить столько времени на глупости, и что после этого, Я никогда больше не куплю товар со скидкой с помощью этого чертовски хорошего способа оплаты, и в любом случае я не съеду порцию масляного крема за день Вот приключение: робот-кассир спросил, могу ли я прочитать все коды, я сказал нет Мой телефон сразу сказал найти помощника и вот приключения начались. Я подождал, пока дама закончит сеанс с той, что была рядом со мной, а затем сначала отсканировал ее личный QR-код своим телефоном. Он принес портативный сканер, который он использовал для сканирования QR-кода, отображаемого на моем телефоне, который передал мой список покупок на сканер, который у него был, и мой телефон покинул вечеринку. Затем он проверил, что я купил, затем использовал лазерный считыватель на роботизированной кассе, чтобы отсканировать новый код, выданный ручным сканером. Тут я совсем сбился со счета, но как-то на мониторе появилась моя покупка, а с очередным заклинанием появился и чертов масляный крем, я расплатился и чуть не ушел без своей бутылки водки, которую дама как-то наколдовала вору. Я действительно не знаю, почему это произошло за эти шесть минут, во всяком случае, это такой хорошо сконструированный фокус - несмотря на все это, оказалось, что этот способ оплаты быстрый, если нет очереди и вы не у меня нет проблемного товара. Вы можете посмотреть наши испытания в галерее!
Bezzez - это магазин Amazon
Amazon открыла свой первый продуктовый магазин (по общему признанию, только избранные могут протестировать его), но план состоит в том, чтобы вообще не обналичивать деньги. Все начинается так же, как сканирование приложения телефона, с той разницей, что вы также можете убрать телефон после того, как идентифицировали себя, отсканировав QR-код. То, что вы кладете в корзину, автоматически добавляется в систему, и даже то, что вы удаляете из нее. Когда вы закончите, вы выйдете из магазина, и система немедленно спишет сумму с вашей карты. Руководство компании не слишком много рассказало о том, как все это работает, но в анонсах ссылаются на глубокое обучение, машинное зрение и различные сенсоры.
Всего третье место: оплата сканером, 16:08 минут
Оплата сканера заняла примерно столько же времени, сколько и оплата приложения, но здесь мы потратили серьезные минуты на получение сканера.«Я потратил две минуты на поиски сканера в отделе обслуживания клиентов, но, к счастью, мне удалось принести его на кассу, потому что мне повезло, что робот-кассир все сделал правильно, так что все прошло очень быстро. В любом случае, мне это понравилось, Я никогда раньше не покупал со сканером, но теперь очень жалею, что у нас его нет, здорово, что можно проверить цену на что-либо и убрать из корзины то, что положили по ошибке, и я думаю, что это действительно довольно быстро. Скажем так, мне также нравится роботизированная касса, поэтому, если бы обе были там, где я обычно делаю покупки, я бы определенно переключился!"
Четвертое место в общем зачете: кассы самообслуживания, 16:44 минут
Хотя касса самообслуживания заняла последнее место, ее тоже не стоит опасаться, просто будьте осторожны с желтыми штрих-кодами. «Был полный хаос, я долго стоял в очереди. На сканере я провалил моцареллу, которая была в продаже, но номера штрих-кода не были видны, и ни машина, ни ассистент не могли его прочитать. Поэтому я решил не покупать его. На верхней части рулона был штрих-код, но оказалось, что это нехорошо, поэтому метод заключается в том, чтобы прочитать много и ввести, сколько их. Улитки-какао разошлись быстро, но противоугонное устройство приходится снимать после оплаты алкоголя. С бананом тоже проблем не было, думаю, его столько продают, что он занимает одно из первых мест среди фруктов. Несмотря на это, система мне очень нравится, с ней хорошо поиграться, если никуда не торопишься, но с продуктами с желтой этикеткой часто бывает бардак, я тоже всегда там застреваю.
+1 совет
Покупайте онлайн. Доставят на дом, длинных очередей нет, не надо заморачиваться со штрих-кодами и упаковками (есть действительно продукты с близкой гарантией, так что дешевле тоже нет), но если вы хотите спокойствия, вам также можете заказать доставку онлайн. Однако, если вам хочется приключений, сканируйте или делайте покупки с помощью телефона!