Вспомните, когда вы в последний раз получали комплимент и когда вас в последний раз критиковали. Без сомнения, когда вы получали комплимент, вам было хорошо, а когда вы получали критику, вы расстраивались и хотели ее отвергнуть.
Вы не должны удивляться своей реакции на негативный комментарий, так как это человеческий механизм выживания, чтобы избежать критики. Понятно, что мы не хотим, чтобы нас считали неудачниками, поэтому лучше закроем глаза и закроем уши, чем будем принимать чужую критику.
Однако с этим подходом связана серьезная проблема. А именно, делая все возможное, чтобы избежать критики, мы позволяем себе путешествовать по бесконечной дороге посредственности.
Без негативных отзывов и критики от других наш рост и возможности замедляются. И в долгосрочной перспективе мы не только потерпим неудачу, но и потерпим неудачу.
Microsoft KIN - пример того, как отсутствие критики приводит к большому провалу. Выпущенный в 2010 году, этот смартфон потерпел серьезную неудачу, несмотря на затраты на разработку и маркетинг в размере 1 миллиарда долларов. Невероятно, но телефон продержался на рынке всего 48 дней. Проблема? Microsoft не удалось провести всестороннее тестирование смартфона с целевой демографической группой. Только после того, как телефон поступил в продажу, стало совершенно очевидно, что большинство людей в возрасте от 15 до 30 лет предпочитают Android, BlackBerry и iPhone Microsoft KIN.[1]
Если бы целевая демографическая группа получила критику и отзывы, пока телефон находился в разработке, Microsoft могла бы избежать огромных затруднений и финансовых потерь, которые произошли. Как показывает приведенная выше история, ранняя критика является необходимым фактором для будущего успеха.
Чрезмерная похвала ослабляет вашу мотивацию
Я считаю, что критика лучше, чем комплименты. Но почему я так думаю? Что ж, позвольте мне дать вам метафору, которая объяснит мое обоснование.
Представьте себе, что похвала - это тип здоровой пищи. Теперь никто не станет спорить, что здоровое питание - это плохо. Однако то, что хорошо для вас в малых или дозированных дозировках, может быть вредным для вас, если вы примете слишком много. Вы можете быть удивлены, узнав, что это относится даже к потреблению воды.[2]И к потреблению фруктов тоже.[3]
Очевидно, что слишком много еды или питья - какими бы здоровыми они ни были - могут сделать нас больными. Для оптимального здоровья нам необходимо сбалансированное потребление здоровой пищи и напитков.
То же самое и с комплиментами. Получать их время от времени - это хорошо, но если это все, что вы когда-либо слышали, то они, скорее всего, негативно повлияют на вашу способность добиваться чего-то в жизни.
Чрезмерные комплименты уводят нас от нашей первоначальной мотивации просто получать удовольствие от деятельности. Мы начинаем заниматься делом исключительно ради того, чтобы получить похвалу, удовлетворяющую эго.
Однако, если мы достаточно времени застряли в последнем, значит, мы попадаем в тюрьму похвалы. Без ожидания похвалы наша мотивация к завершению дела начинает теряться.
В качестве примера вспомните время, когда вы изучали новый вид спорта. Если бы ваш тренер только хвалил вас, вы бы упустили возможность показать, что вы делаете неправильно. И, как следствие, ваша способность учиться и совершенствовать свои техники будет снижена.
Критика способствует росту
Просто для ясности: я не говорю о троллях или оскорбительных комментариях, я говорю о конструктивной критике, которую я называю «здоровой критикой». Обратная связь, которая делает вас сильнее.
Если вы всегда думаете, что правы, но не получаете обратной связи от других, как вы можете быть уверены, что то, что вы делаете, приносит пользу? Если вы будете слушать и действовать в соответствии с честными взглядами, вы точно поймете, что у вас получается хорошо, а что вы можете сделать лучше.
Этот тип обратной связи заставляет вас оценивать свои действия и то, как вы работаете. Если вы используете конструктивную критику с умом, она может увести вас от плохих практик и натолкнуть на хорошие.
Правильный вид критики - это честный отзыв, который принесет вам пользу.
Стать сильным благодаря силе критики
Теперь, когда вы познакомились с преимуществами конструктивной критики, давайте углубимся в несколько способов, как вы можете использовать ее для повышения своей продуктивности и успеха в жизни.
Критика, как правило, более действенна, чем комплименты
Например, представьте, что вы учитесь играть на гитаре, и на вашем первом публичном выступлении ваш наставник говорит: «Ты хорошо справился. Теперь, хотя эти слова могут быть приятными для ваших ушей, они не так полезны для улучшения вашего самочувствия, как: «Ваш тайминг нуждается в доработке». С этим советом у вас есть конкретное руководство о том, как быстро улучшить свои исполнительские навыки. (Возможно, вам придется часами играть под метроном.)
Активно ищите критику, запрашивая отзывы
Это может быть вопрос.
Продолжая пример с игрой на гитаре, вы можете спросить своего наставника (или других людей, которые слышали ваше исполнение): «Что я мог бы сделать лучше?» Вы также можете задать очень конкретные вопросы. Например: «Моя игра во вступлении звучала созвучно?»
Давайте будем честными, большинство людей не знают, как оставлять отзывы - обычно они дают расплывчатые комментарии, наполненные эмоциями. Задавая конкретные вопросы, вы получите ценную обратную связь, которая поможет вам быстро учиться и развиваться.
Однако задавать вопросы также следует для того, чтобы получить полезную обратную связь, а не для того, чтобы показать, что вы сомневаетесь в своих способностях и навыках.
Терпеливо относитесь к критике
Когда вы принимаете критику, я настоятельно рекомендую следующее:
- Молчать и слушать. Постарайтесь выслушать как можно больше точек зрения, чтобы получить полную картину и больше точек зрения.
- Задавайте уточняющие вопросы. Стремитесь понять, что имеет в виду другой человек, когда критикует вас. Не делайте первоначальных выводов, что они неправы. Сначала поймите, а потом начните анализировать их мнение.
- Спрашивайте предложения по улучшению, но всегда возвращайтесь к своим целям. После выяснения проблемы ищите предложения, но не пытайтесь просто удовлетворить потребности других. Вместо этого вернитесь к своим целям, чтобы увидеть, как улучшения могут соответствовать вашим первоначальным намерениям.
- Управляйте процессом. Выберите подходящего человека. Как правило, это человек честный, беспристрастный, но желающий вам добра.
Оперативная обратная связь важна
Скорость также важна, когда дело доходит до получения обратной связи.
Чем раньше вы получите отзывы от других, тем быстрее вы узнаете, что нужно улучшить, прежде чем приступить к реализации своих планов или работе. Например, если вы планируете открыть собственный бизнес, попросите заинтересованных друзей поделиться своими идеями. Сделайте это до того, как начнете свой бизнес, и вы сэкономите драгоценное время, изучая долгий и трудный путь.
Ищите критику вместо похвалы
Автор книги «Сила позитивного мышления» Норман Винсент Пил хорошо сказал,
Беда большинства из нас в том, что мы предпочли бы погибнуть от похвалы, чем спастись от критики.
Как это правда.
К счастью, теперь у вас есть ключи, которые помогут вам перейти от поиска похвалы к поиску конструктивной критики. И как только вы начнете использовать эти ключи, вы откроете двери к совершенно новому способу обучения, развития и успеха.