Чарльз Мингус однажды сказал: «Сделать простое сложным - обычное дело; делать сложное простым, удивительно простым - это и есть творчество». Как общество, мы обычно делаем сложное обычным делом. Это особенно верно в отношении решения проблем, поскольку мы ежедневно усложняем головоломку. Мое предложение состоит в том, чтобы представить новый метод, объединяющий элементы двух простых (но мощных) техник, чтобы создать удивительно простой, но эффективный метод решения проблем и объяснения.
Во-первых, Terry Borton's Development Framework (What - So What - Now What) в качестве инструмента логического объяснения. Во-вторых, метод 5-Why, используемый в анализе первопричин (RCA) как простой инструмент решения проблем. Используя бритву Оккама в качестве основного принципа, я предлагаю новый метод под названиемМетод «что-почему».
Безумно просто
На примере вооруженных сил мы обнаруживаем, что в вооруженных силах США существует множество методов решения проблем. Только в армии США у нас есть шведский стол на выбор. От процесса принятия военных решений (MDMP) до методологии армейского проектирования (ADM) и «бережливого производства + шесть сигм» (LSS) - у нас есть множество вариантов. Однако, если мы будем следовать философии бритвы Оккама, мы обнаружим, что можем разрезать беспорядок и найти один простой метод.
Предположим, что у вас есть два возможных объяснения проблемы, бритва Оккама демонстрирует, что самый простой вариант, как правило, лучший.[1] Бритва Оккама состоит из двух частей, которые служат основной принцип моего метода «что-почему».
- Принцип множественности. Множественность не следует принимать как факт без необходимости.
- Принцип бережливости. Научный принцип, согласно которому вещи обычно связаны или ведут себя простейшим образом.
Что - Ну и что - Что теперь
Разработанная в 1970 году Терри Бортоном, платформа разработки Borton предлагает нам простой и понятный подход ко всему.[2]Эта простая структура включает только три вопроса, которые могут легко объяснить любое понятие. Вопросы соответствуют концепции рефлексивной практики, которая представляет собой способность размышлять о своих действиях, чтобы участвовать в процессе обучения.[3]рефлексивная практика состоит из трех компонентов:Опыт(что с вами случилось?),Рефлексивный процесс(что позволяет вам учиться на собственном опыте?) иДействие (какой новой перспективой вы теперь обладаете в результате вашего размышления?). Среда разработки Borton содержит следующие три вопроса:
- Что? Опыт.
- Ну и что? Анализ рефлексии или процесса рефлексии.
- Что теперь? Синтез и новые перспективы из размышлений. Здесь вы определяете, что делать дальше и каким будет ваше следующее действие.
5-Почему Техника
Метафорически говоря, если мы хотим убить сорняк, мы должны сначала найти корень. Коренная причина - это фактор, вызывающий несоответствие, и его следует навсегда устранить. Коренная причина - это, по сути, «зло внутри», которое приводит вещи в движение, вызывая проблему.[4] Давайте быстро рассмотрим структуру проблемы и разберем определение основная причина через Asq.org.
Определение первопричины
- Фактор, вызвавший несоответствие и подлежащий окончательному устранению.
- Фактор, влияющий на результат или результат.
- Должен быть полностью устранен или удален.
А теперь обратим внимание на анализ первопричин (RCA). RCA - это собирательный термин, описывающий широкий спектр подходов и методов, используемых для выявления основных причин проблем. Техника «5 почему» - это техника, в которой мы все были экспертами, когда были детьми. По сути, техника 5-Почему представляет собой итеративную методику опроса, используемую для определения первопричины проблемы путем многократного задания вопроса «Почему?». Формально эта техника была разработана Тайичи Оно и был широко использован в Toyota. Кроме того, цифра «5» в названии исходит из неподтвержденного наблюдения о количестве итераций, необходимых для решения проблемы.
Простой подход к мышлению
Используя мой метод «что-почему», мы также обнаруживаем, что можем пройти через классификацию мыслительных процессов Блума (также известную как таксономия Блума), где мы можем быстро понять и описать проблему или тему. Кроме того, мой метод проводит нас через иерархию обучения вместе с таксономией Блума.
Собрав все воедино, мы обнаружили, что теперь у нас есть способ быстро решить проблему и быстро представить или кратко изложить информацию. Это также предлагает нам способ логически и легко классифицировать и представлять информацию, особенно если нам задают сложный и импровизированный вопрос.
Легко объяснить что угодно
Давайте посмотрим, как работает мой метод, на примере системы патронатного воспитания (посетите мой веб-сайт для получения дополнительной информации о системе патронатного воспитания). Перебирая вопросы на изображении выше (метод «что-почему»), давайте посмотрим, что мы обнаружим.
Что?
И что?
Что теперь?
Наконец, Джон Дрисколл сопоставил три вопроса Бортона с этапами цикла экспериментального обучения и добавил триггерные вопросы.[5]Связав триггерные вопросы со структурой Бортона, мы можем произвести четкое описание события, анализ события (критическое мышление) и синтез события (творческое мышление). Сочетание модели «Что - и что - теперь - что» с техникой «5 почему» - по сути, создает самую простую из существующих форм решения проблем. Как сказал Уилфред А. Петерсон,
Смотрите масштабно и будьте проще.
Использование метода «что-почему» позволяет нам увидеть это масштабно, но при этом сделать его очень простым!