Суетливая болтовня - явление крайне недооцененное.
Хотя большинство людей боится этого, на самом деле он играет жизненно важную роль в установлении отношений - будь то отношения в бизнесе, в социальном контексте или в ситуации клиент/поставщик.
Можете ли вы представить мир без светской беседы?
Подумай об этом.
Светская беседа - это наша первая попытка познакомиться с кем-то. Ни одни отношения, которые у вас были, кроме близких семейных отношений, не начинались ни с чего, кроме светской беседы. Это, казалось бы, незначительное «проведение времени» с кем-то дает нам первое представление о том, есть ли у нас что-то общее с другим человеком.
Познакомились бы вы со своим мужем или женой, влюбились бы и поженились, если бы вы оба не обменялись светской беседой в начале? Если вы можете вспомнить самый первый контакт, который у вас был с кем-то, кто стал «значимым другим» в вашей жизни, что вы помните? Вы сразу в них влюбились? Крайне маловероятно.
Вы сталкивались друг с другом в баре и знали без тени сомнения, что у вас будут отношения с ними, в течение первой минуты встречи и не обменявшись ни словом? Конечно, любовь с первого взгляда случается, но это редкость, и в большинстве случаев нам нужно сначала узнать кого-то, прежде чем мы сможем принять решение о дальнейшем развитии.
И мы делаем это через светскую беседу. Как и умение слушать, умение вести светскую беседу является важным навыком межличностного общения в повседневной жизни. Возьмем, к примеру, самое известное место для светских бесед - парикмахерскую. Они, по большей части, печально известны этим, и на первый взгляд это чертовски раздражает.
Но - только представьте, что было бы без него. Вы заходили, садились, объясняли, чего хотите, делали прическу, платили и уходили. Ладно, сразу к делу и без флуда. Но не лучше ли провести час или около того в гораздо более дружеской обстановке с кем-то, кто приветствует вас по имени и с улыбкой?
Светская беседа жизненно важна для поддержания наших социальных связей
Разве не намного приятнее провести это время за разговорами о вещах, которые не требуют усилий, с другим человеком, который спрашивает о вашей семье, который помнит, что ваш младший только что пошел в школу? Кто-то, кто интересуется, был ли ваш отпуск на Карибах таким же хорошим, как фотографии, которые вы показывали ей в брошюре, когда вы были там в последний раз?
В наши дни экранов и виртуальной реальности человеческое взаимодействие уменьшается, поэтому светская беседа жизненно важна для поддержания этой связи. Каким скучным и недружелюбным был бы ваш первый день на новой работе без светской беседы. Некому дать вам обрывки офисной политики. Никто не подскажет, где чай и кофе. Ни души, которая потчевала вас историями о трудных клиентах или сварливом менеджере.
Это светская беседа, благодаря которой дни проходят быстрее и становятся интереснее. Это светская беседа, которая заставляет вас чувствовать себя замеченным, включенным и частью человеческой расы. Даже собеседование при приеме на работу начинается с небольшой беседы, как и визит к врачу, стоматологу или банковскому управляющему.
Светская беседа успокаивает нас
Некоторые люди могут днями и неделями ни с кем не разговаривать. Просто подумайте об этом на мгновение, дни и недели, не слыша голоса другого человека, кроме как по телевизору. Можете ли вы хотя бы представить себе, насколько важна светская беседа для этого человека? Опять же, это человеческий контакт, взаимодействие с другим человеком.
Незначительный обмен мнениями с одиноким человеком может полностью изменить его чувство одиночества. Пять минут обмена любезностями, вероятно, будут означать целый мир для пожилого мужчины, который остался один после 50 лет брака, или для пожилой женщины, чья семья эмигрировала и от которой она редко получает известия.
Уделить им несколько минут своего времени, хотя это и утомительно для вас, может стать светом в конце длинного туннеля одиночества для того, у кого больше никого нет. К сожалению, сейчас мир обеспокоен предрассудками - будь то из-за расы, религии, цвета кожи или сексуальной ориентации. Кто-то, принадлежащий к одной из этих групп «меньшинств», может чувствовать себя в опасности или нежеланным гостем в своем городе или на работе, и это, должно быть, ужасное чувство.
Ты представляешь, какое облегчение было бы получить от улыбки и нескольких слов незначащего разговора? Эти мимолетные комментарии ничего вам не стоят, но их может быть достаточно, чтобы поднять настроение этому человеку, дать ему чувство принадлежности и принятия. Насколько это мощно, чтобы другой человек чувствовал себя в безопасности?
Волшебство не за горами
И светская беседа может привести к самым неожиданным событиям.
Предположим, вы только что закончили дневную работу и выходите из здания, а идет дождь. Вы стоите на мгновение под прикрытием дверного проема, пока вы ищете свой зонтик. Мужчина, стоящий рядом с вами, замечает, что сейчас хорошая погода для уток. Вы предполагаете, что он оплакивает тот факт, что идет дождь, в то время как это ваша любимая погода, и вы говорите ему об этом. Он улыбается и признается, что это тоже его любимое блюдо, и вы замечаете его улыбку.
Теперь, возможно, на этом разговор заканчивается. По крайней мере, ваш день украсила красивая улыбка незнакомки.
Или, возможно, вы остаетесь на некоторое время, предаетесь другим мелочам, которые заканчиваются обменом телефонными номерами или походом на кофе за углом, может быть, вы окажетесь вместе, с этим красивым мужчиной с красивой улыбкой и любовью дождя.
И это, прямо здесь, магия светской беседы.