Общаетесь ли вы с другом или делаете заметки в классе, активно слушаете или сосредотачиваетесь на других и цените их - это полезный и эффективный способ обработки новой информации. Активное слушание вращается вокруг 4 ключевых разговорных стратегий: перефразирования, уточнения, размышления / сочувствия и резюмирования. В этом руководстве мы познакомим вас с этими индивидуальными стратегиями, а также с другими упражнениями на активное слушание. Немного попрактиковавшись, вы сможете проявить себя наилучшим образом в будущих беседах, занятиях и во многих других ситуациях.
Шаги
Метод 1 из 10. Попрактикуйтесь в перефразировании во время разговора
0 10 Скоро в продаже
Шаг 1. Перефразирование показывает, что вы слушаете и вовлечены
Во время разговора настройтесь на то, что вам говорит говорящий. Затем перефразируйте сказанное собеседником в качестве вопроса. Это показывает, что вы уделяете пристальное внимание разговору и заботитесь о том, что говорит собеседник.
- Такие фразы, как «Если я вас правильно слышу», «То, что я слышу, то же самое» и «Похоже, вы говорите», - отличные способы перефразировать информацию.
- В следующий разговор с другом или любимым человеком хотя бы один раз попрактикуйтесь в перефразировании.
Метод 2 из 10: задавайте уточняющие вопросы
0 5 Скоро в продаже
Шаг 1. Дополнительные вопросы приглашают докладчика углубиться в детали
Суть активного слушания заключается в том, чтобы давать и принимать: вы даете ответы, но вы также получаете новую информацию. В ходе беседы задавайте выступающему конкретные уточняющие вопросы, чтобы показать, что вы слушаете и заинтересованы в том, что он обсуждает.
- Вы можете сказать что-то вроде: «Я не совсем уверен, что я на той же странице. Не могли бы вы подробнее рассказать об этом? " или "Вы можете еще немного коснуться этого?"
- Постарайтесь задать хотя бы один уточняющий вопрос в следующем разговоре.
Метод 3 из 10: Придумывайте чуткие ответы
0 7 Скоро в продаже
Шаг 1. Сочувствие доказывает говорящему, что вы ему небезразличны
Подумайте о том, что говорит другой человек, а также о том, как он это говорит. Если вы найдете возможность, прокомментируйте именно эти эмоции. Это показывает, что вы прилагаете много усилий, чтобы по-настоящему понять разговор и принять участие в нем.
Такие фразы, как «Я чувствую, что ты немного беспокоишься», «Мне кажется, ты чувствуешь себя немного расстроенным» или «Кажется, что тебя это действительно беспокоит» - отличные способы поразмыслить и добавить сочувствие в разговоре
Метод 4 из 10: Подведите итоги в конце беседы
0 1 Скоро в продаже
Шаг 1. Краткое изложение помогает выделить все важное, о чем вам рассказал докладчик
Просмотрите все, что только что сказал оратор, сосредоточив внимание на наиболее важных моментах. Перефразируйте эту информацию в коротком предложении, чтобы показать, что вы были вовлечены и уделяли внимание на протяжении всего разговора.
Вы можете сказать: «Позвольте мне резюмировать то, что вы мне только что сказали» или «Есть 2 вещи, которые мне действительно запомнились», когда перефразируете обсуждение
Метод 5 из 10. Отвечайте языком тела
0 1 Скоро в продаже
Шаг 1. Язык тела говорит о многом в разговоре
В следующий раз, когда вы будете разговаривать с кем-то или слушать кого-то, попробуйте кивать и поддерживать зрительный контакт на протяжении всего разговора. Кроме того, расслабьтесь, чтобы выглядеть действительно заинтересованным и заинтересованным. Старайтесь также выражать свое лицо легким и отзывчивым, а не осуждающим или неодобрительным.
- Например, если вы скрестите руки и нахмурились, собеседник может подумать, что вам это неинтересно или что он вас не слушает.
- Кроме того, следите за языком тела собеседника, когда он говорит, и прислушивайтесь к его тону. Это может помочь вам понять их значение, выходящее за рамки того, что они говорят.
Метод 6 из 10. Уберите все, что отвлекает
0 6 Скоро в продаже
Шаг 1. Отбросьте все, что вас отвлекает, прежде чем начнется разговор
Прежде чем присоединиться к обсуждению или беседе, убедитесь, что ваш телефон, ноутбук и любые другие отвлекающие материалы полностью скрыты из виду. Таким образом, вы сможете полностью сосредоточиться на разговоре, а не на том, что происходит вокруг.
Например, вы можете выключить экран монитора компьютера, прежде чем разговаривать с коллегой, или отключить звук на телефоне перед разговором с другом
Метод 7 из 10: не перебивайте
0 1 Скоро в продаже
Шаг 1. Дайте говорящему закончить свою мысль, прежде чем вы ответите
Может быть сложно молчать, особенно если в середине разговора у вас возникнет полезная идея или мысль. Вместо этого старайтесь молчать, пока говорит другой человек. Затем не стесняйтесь делиться своими мыслями и ответами, когда они закончат говорить.
Метод 8 из 10. Проведите практическую беседу
0 3 Скоро в продаже
Шаг 1. Спросите друга или любимого человека, могут ли они поговорить с вами несколько минут
Дайте им понять, что вы хотите попрактиковаться в навыках активного слушания и хотите, чтобы они о чем-то говорили. Поощряйте их обсудить тему в течение нескольких минут, пока вы слушаете в тишине. Когда они закончат говорить, перефразируйте их и задайте уточняющие вопросы о том, что обсуждалось. Ваш друг или любимый человек может рассказать вам, как это случилось потом.
По мере того, как ваш друг говорит, постарайтесь понять главную мысль и вывести его из темы
Метод 9 из 10: Практикуйте активное слушание в группе
0 2 Скоро в продаже
Шаг 1. Организуйте круговое обсуждение, чтобы улучшить свои навыки аудирования
Сядьте в группу из нескольких человек. Выберите тему, о которой хотите поговорить, и пригласите одного человека для начала обсуждения. После того, как первый человек закончит говорить, поощряйте других людей продолжить разговор, используя приемы активного слушания, такие как перефразирование и уточнение. Каждый участник группы должен выступить один раз, прежде чем кто-либо еще сможет присоединиться к беседе. После того, как все поговорили хотя бы 2 раза, предложите одному человеку подвести итоги всего обсуждения.
Метод 10 из 10. Поиграйте в телефонную игру
0 10 Скоро в продаже
Шаг 1. Телефон заставляет вас активно слушать других людей
Возьмите пару друзей и спросите, не хотят ли они сыграть с вами в быстрый раунд игры. Встаньте в очередь и предложите человеку в самом конце шепнуть фразу или предложение человеку рядом с ним. Поощряйте каждого игрока продолжать шептать фразу, пока не дойдете до последнего игрока. Затем последний игрок делится услышанной фразой или предложением.