Вы изо всех сил пытаетесь управлять неудачной командой или неэффективной командой?
Никто не любит говорить о неудачах. Говоря о неудачах, мы должны быть открытыми, честными и уязвимыми. Разговор требует, чтобы мы задумались о нашей роли в неудаче. Глубокие эмоции следуют, когда мы открываемся и начинаем смотреть на то, где мы - и другие - промахнулись. Как только мы начинаем смотреть и видеть, где что-то развалилось, мы должны определить действия, необходимые для того, чтобы все исправить. Мы должны понимать, что когда неудача остается в покое, это начальная стадия смерти для любой организации или команды.
Управлять неудачливой командой может быть очень сложно. То, как вы с этим справитесь, определит, действительно ли команда терпит неудачу или нет. Если вы правильно управляете своей командой, вы можете справиться с плохой ситуацией и вместе ее переломить.
Итак, как управлять провалившейся командой? Вы не можете сделать это в одиночку. Чтобы разобраться в проблеме, нужен один человек, а чтобы ее решить, нужна команда.
Причины неудач вашей команды
Неудача либо подстегнет инновации, либо поставит вас в состояние паралича и бездействия из-за страха. Как лидер, вы обязаны вести свою команду через их неудачи. Даже если вы виноваты в том, что ваша команда терпит неудачу, лидер должен распознать проблемы, а затем работать с вашей командой над их преодолением. То, как вы будете управлять неудачливой командой, определит, продолжит ли ваша организация существовать.
Вот 5 распространенных причин, по которым ваша команда может потерпеть неудачу:
1. Неправильное размещение членов вашей команды
Команда как машина. Когда машина в хорошем состоянии, она прекрасно едет. Но когда автомобиль страдает от небрежного обращения или вы используете неправильные детали в неправильных местах, он перестает работать правильно.
То же самое и с вашей командой. Высокоэффективные команды - это команды, члены которых занимают соответствующее положение. Они используют свои сильные стороны, полагаясь на то, что другие прикроют их слабости.
Управляя неудачливой командой, начните следить за тем, чтобы члены вашей команды правильно располагались в структуре команды. Высока вероятность того, что ваша команда может потерпеть неудачу из-за неправильного размещения.
2. Им не хватает навыков для работы
Управляя неудачливой командой, один из первых вопросов, который мы задаем, - может ли команда выполнить поставленные перед ней задачи. Из-за своей простоты первым ответом на этот вопрос может быть закатывание глаз или глубокий вздох.
За последние 20 лет работы с лидерами я обнаружил, что неадекватное выполнение задачи лежит в основе многих неудач и неудачных команд.
3. Отсутствие постоянного личного развития
Отсутствие навыков - это одно, а отсутствие личного развития - совсем другая проблема. Команда может выступать только на уровне своего личного развития.
Если вы обнаружите пробелы в наборе навыков или лидерских качествах команды, обратите внимание на уровень их личного и профессионального развития. Лидерские способности вас и вашей команды - это крышка, на которой команда может работать оптимально. Если вы обнаружите, что ваша команда терпит неудачу, потратьте некоторое время на то, чтобы оценить, помогли ли вы им поднять их крышку за счет целенаправленного личного развития.
4. Они сталкиваются с личными проблемами
Когда мы говорим об управлении неудачной командой, разговор о личных проблемах часто упускается из виду. В мире организационного лидерства, управления и владения бизнесом основное внимание всегда уделялось производительности и выполнению поставленных задач.
Типичное мышление состоит в том, что мы должны исключить свою личную жизнь из нашей профессиональной. Тем не менее, большинство людей отказываются видеть, что мы не можем отделить нашу личную жизнь от общественной. Если ваша команда терпит неудачу, вам нужно будет оценить текущий уровень психического и эмоционального здоровья команды.
Многие владельцы бизнеса, лидеры и менеджеры придерживаются позиции, что эмоциональное и психическое здоровье не имеет значения в бизнесе. Тем не менее, поскольку ваша команда состоит из людей, а люди руководствуются своими эмоциями, существует высокая вероятность того, что если ваша команда терпит неудачу, это связано с личными проблемами, влияющими на их здоровье.
5. Моральный дух падает
Ещё одним признаком неудачной команды является падение боевого духа.
Когда я служил в армии, я заметил тенденцию. Производительность и успехи напрямую зависели от уровня морального духа экипажа. Когда боевой дух экипажа был высок, производительность была высокой. Когда боевой дух экипажа был низким, производительность была низкой. Я пересматривал этот цикл снова и снова.
Если вы управляете неудачной командой, пришло время выяснить моральный уровень вашей команды.
Как управлять неудачной командой
Как лидеры, первое, к чему мы должны серьезно отнестись, это то, что дисфункциональные команды неэффективны и непродуктивны. Реальность такова, что дисфункциональная команда - это неудачная команда. С учетом сказанного, если наша команда хочет добиться успеха, мы должны перейти от реактивной позиции к активной. Мы должны начать задавать сложные вопросы.
Как лидеры, желающие создать команду по восстановлению, мы должны задаться вопросом, как управлять несостоятельной командой. В этом единственном вопросе основное внимание уделяется не неудаче, а тому, как мы можем взять неудачную команду и превратить ее в успешную.
Вот 7 стратегий, которые помогут вам управлять провалившейся командой: (Примечание: в этом списке нет порядка. Применяйте любые из них, которые соответствуют вашим потребностям)
1. Определение успеха
Футбольный матч засчитывается, когда они пересекают конечную зону. В конце игры победитель с наибольшим количеством очков на доске. Если бы конечная зона не была четко определена, невозможно было бы узнать, забил ли игрок. Если игрок не может забить, команда не может победить.
Пародия большинства команд заключается в том, что они стремятся к неопределенной цели. Команда терпит неудачу, потому что не знает, куда целиться. Если команда не знает, куда целиться, то у них нет надежды понять, как победить.
Если вы хотите управлять проигравшей командой и превратить ее в победителей, лидер должен определить, как выглядит победа и как команда может набрать очки.
2. Коучинг и наставничество
Самое существенное различие между коучингом и наставничеством заключается в уровне взаимоотношений. Оба требуют определенного уровня отношений, но я убежден, что наставничество требует более глубокого уровня связи. Проще говоря, модель коучинга больше полагается на метод Сократа для руководства их взаимодействием.
Наставничество требует развития отношений, которые допускают правдивый обмен мнениями, который подталкивает человека к быстрому росту. Нам, как лидеру, крайне важно, чтобы мы одновременно тренировали и наставляли нашу команду. Если вы хотите управлять неудачливой командой и направить ее к успеху, уделите время их обучению и наставничеству.
3. Будьте решателем проблем, а не искателем проблем
Так легко найти проблемы. Что-то внутри нас может мгновенно понять, что с чем-то не так. Может быть, это какая-то подавленная травма или плохое мышление.
Многие лидеры и менеджеры сразу же жалуются на ситуацию, когда видят проблему. Вот почему большинство команд терпят неудачу. Они не могут переключить свое внимание с поиска проблем на поиск решений.
Если вы хотите успешно управлять неудачной командой, измените свою точку зрения. Создайте культуру, основанную на решениях. Например, если кто-то приходит к вам с проблемой, он также должен предложить вам несколько предложений по устранению проблемы. Когда вы обучаете свою команду мыслить на основе решений, вы учите команду видеть в каждой проблеме возможность для инноваций.
4. Стать дирижером
Я помню, как впервые выступил соведущим весеннего концерта в старшей школе. Сдвиг перспективы был интенсивным. Как трубач, я был одним из многих. Вся моя работа заключалась в том, чтобы играть роль, которую мне дали. Когда я взял дирижерскую палочку, я выделился и стал тем, к кому многие обращались за руководством и советом.
Как дирижер, моя работа заключалась в том, чтобы каждый исполнил свою роль. Другой уровень моей работы заключался в том, чтобы гарантировать, что каждая часть будет гармонично сочетаться друг с другом. Это было серьезное мероприятие для такого молодого человека, но я был готов к этому.
Если бы менеджеры думали и действовали как музыкальные дирижеры, команда-неудачник развернулась бы. Как менеджер неудачливой команды, вы бы посмотрели на каждого человека, назначенные ему роли и то, как каждая роль должна работать вместе.
С этой точки зрения вы должны начать замечать появление закономерностей. Ваша цель - управлять неудачливой командой, помогая ей добиваться успеха. Когда эти паттерны начинают проявляться, вы быстро оцениваете, помогает ли этот конкретный паттерн команде или нет.
Как дирижер, вы меняете нездоровые паттерны и укрепляете здоровые. Успех - это музыка делового мира. Когда менеджер может привести неудачливую команду к успеху, правильно собрав все воедино, это победа для всех в команде.
5. Не бойтесь принимать трудные решения
Как я упоминал ранее, управление неудачной командой может быть трудным. Одна из самых сложных задач, с которой придется столкнуться менеджеру, - понять, когда нужно отпустить члена команды.
Когнитивно мы убеждаем себя в том, как легко будет сказать члену команды, что он больше не подходит для команды. По логике, это легко сделать. Удаление человека (или людей), которые тянут команду вниз, - правильный выбор. Эмоционально это непросто.
Все не всегда так черно-бело, когда в дело вовлечены люди. Страдают люди, страдает организация. Вот почему большинство лидеров и менеджеров стараются избегать принятия жестких решений. Они не хотят конфликта и не хотят бороться с чувством вины за необходимость кого-то уволить. Если вы собираетесь управлять неудачливой командой, вам придется сделать несколько серьезных вызовов.
Допустим, у вас диагностировали рак. Ваш врач сказал вам, что вам осталось жить всего два месяца, если вы не измените свою диету, не потренируетесь и не начнете проходить курс химиотерапии. Что бы вы сделали?
Ну, если вы чем-то похожи на меня, вы прекрасно знаете, что сделали бы именно то, что рекомендовал доктор. Вы сделаете все, что в ваших силах, чтобы избавиться от того, что вас убивает, чтобы прожить долгую и здоровую жизнь.
Теперь примените это к своей команде. Если бы кто-то из участников был причиной неудач вашей команды, разве вы не хотели бы сделать все возможное, чтобы эта команда перешла от неудачи к успеху? Имейте мужество принимать трудные решения, чтобы ваша команда могла перейти от места поражения к месту победы. Примите трудный вызов, даже если вам придется отойти в сторону и позволить другому лидеру.
6. Общайтесь, общайтесь, общайтесь
Не бывает чрезмерного общения, особенно когда понимаешь, что люди редко обращают на тебя внимание. С появлением TikTok, Youtube Shorts, Instagram Reels, а теперь и Facebook (Meta) Reels, неудивительно, что объем внимания большей части населения сокращается.
Когда люди проживают жизнь 30-секундными интервалами, удерживать их внимание становится чрезвычайно сложно. При этом крайне важно, чтобы уровень общения повышался. Мы должны не только улучшить общение, но и стать более изобретательными в средствах, которые мы используем для передачи сообщения.
Мой наставник однажды сказал: «Когда людям надоедает слушать сообщение, вы знаете, что они начнут его вспоминать». Вашей команде надоело слышать ожидания? Они устали слушать, как вы определяете победу? Разочаровываются ли они, когда слушают, что им нужно сделать, чтобы добиться успеха?
Если ваш ответ положительный, то продолжайте сообщать об этом! Если ваш ответ отрицательный, пришло время активизировать свою игру.
7. Будьте активными, а не реактивными
В детстве я видел серию рекламных роликов о лесных пожарах. Звездой рекламного ролика стал Медведь Смоки. Его знаменитые слова: «Только ты можешь предотвратить лесные пожары».
Smokey The Bear существует с 1944 года. Его послание всегда было одним и тем же: будьте активными, чтобы не реагировать на них.
Смысл в том, что легче предотвратить пожар, чем тушить его. Тем не менее, мы видим, что менеджеры этих несостоятельных команд постоянно тушат пожары, вместо того чтобы научиться их избегать. Лидеры никогда не должны были быть пожарными. Они тушат пожары? Да! Должно ли это быть их основным направлением? Нет!
Реактивный лидер - это лидер, который живет эмоциями момента. Они постоянно находятся в кризисном режиме. Рост невозможен, и команды не развернутся, пока лидер управляет своей командой с места кризиса. Смена должна произойти, если вы надеетесь правильно управлять неудачной командой.
Вместо того, чтобы постоянно жить в режиме кризиса, начните создавать системы, которые помогут вам избежать кризиса. Создайте структуру и культуру вокруг прогресса и предотвращения, а не реакции и эмоций. Чем быстрее вы переключитесь с реактивной на активную позицию, тем больше у вас шансов эффективно управлять своей неудачливой командой и направить ее к успеху.
Заключительные мысли
Если вы управляете неудачной командой, надежда есть. Вашей команде не нужно продолжать путь к провалу. Как лидер, на вас ложится ответственность изменить команду.
Будь лидером, за которым стоит следовать. Потратьте время, чтобы оценить свою ситуацию, создать процессы, которые изменят ваше направление и приведут ваших людей от выживания к процветанию.