Узнайте, что стоит за чьими-то словами, чтобы избежать споров и недоразумений
Много раз мы испытываем трудности, когда общаемся с другими людьми - не только потому, что мы можем не знать, как открыто выражать свои мысли, но и потому, что мы не можем понять других людей, не понимая, что они пытаются сказать.
Ставить другого человека на первое место
В одном из сохранившихся фрагментов своих сочинений древнегреческий философ Гераклит говорит: «Не умеющие ни слушать, ни говорить: таковы люди». Когда мы слушаем других, мы почти всегда думаем о чем-то другом, а когда мы идем взаимодействовать с кем-то, мы часто выносим на обсуждение предвзятые вопросы, как сказал немецкий философ Хайдеггер. Когда мы слушаем других людей, мы спрашиваем себя, как то, что они говорят, относится к нам и к нашим интересам. Сами того не желая, мы больше не слушаем другого человека по-настоящему; скорее, мы сосредоточены на самих себе, преследуя собственные интересы.
Иногда мы настолько сосредоточены на себе, что когда другой человек хочет открыться и что-то нам рассказать, буквально через несколько секунд мы уже думаем о какой-то похожей ситуации, затрагивающей лично нас, и можем даже перебить, рассказать другому человеку, что с нами случилось. Эта склонность возвращать все к себе очень распространена, и трудно найти кого-то, кто может слушать, не испытывая никакого личного интереса или беспокойства, чтобы говорить о себе.
Эта привычка быть внимательным к другим людям только в той мере, в какой то, что они говорят, касается нас самих, является большим препятствием для понимания других.
Только если мы действительно любим других, мы будем слушать внимательно и бескорыстно, пытаясь понять их, независимо от того, есть ли нам что сказать о том, чем они делятся, и независимо от того, имеет ли это какое-либо отношение к нас. Нередко люди, которые не чувствуют, что их слышат, заканчивают тем, что говорят своему слушателю: «Дело не в тебе! Я просто хочу поделиться этим».
За пределами идей
Чтобы понять других, недостаточно понимать слова, которые они говорят, и понимать их идеи; мы также должны понять, что они чувствуют, что они пытаются выразить словами и, возможно, говорят не лучшим образом. Полностью слушать кого-то означает открывать другого человека на каждом уровне его общения, а не только на словах.
Кардинал Карло Мария Мартини (бывший архиепископ Милана, Италия) говорил, что мы всегда должны инициировать общение, выражая свои чувства. Одна вещь, которая может помочь нам, когда мы слушаем другого человека, - это если мы обращаем внимание на страсть, которую он вкладывает в определенные вещи, которые он говорит, сосредотачиваясь на вещах, которые он повторяет, и на вещах, которые оживляют его больше всего.
Как мы можем лучше интерпретировать слова людей?
Часто между тем, что мы понимаем, тем, что на самом деле сказали другие люди, и тем, что они действительно хотели выразить внутри, существует огромная дистанция. Осознание этого несоответствия помогает нам избежать многих недоразумений.
Нередко мы более внимательны к тому, что определенные слова означают для нас и к тому, что мы уже думаем о том, что говорит другой человек, чем к тому, что человек на самом деле пытается сообщить. Если, когда другой человек что-то мне говорит, я уже думаю, что знаю, что она хочет сказать, - часто осуждая ее за неправоту, - я никогда не узнаю, что она на самом деле хотела мне сказать.
Иногда, когда кто-то заканчивает говорить, очень помогает, если мы спрашиваем, поняли ли мы: «Итак, то, что вы говорите, это…?» Переформулирование своими словами того, что сказал другой человек, может быть полезным. чтобы мы могли знать, действительно ли мы поняли.
Эмпатия
Поставить себя на место другого человека важнее, чем пытаться понять его интеллектуально: мы должны очистить себя от себя, чтобы мы могли получить то, что говорит другой человек. В духовной жизни мы растем по мере того, как учимся слушать; слушать - это не просто быть перед кем-то другим и получать то, что они говорят нам; скорее, это означает сделать наш интерьер жилищем для другого человека.
Люди выражают себя очень по-разному, и это требует, чтобы мы принимали и понимали их такими, какие они есть. Например, некоторые люди выражают себя, используя много преувеличений, потому что они чувствуют потребность пробудить интерес тех, кто их слушает, а не потому, что они хотят солгать. Они пытаются заставить нас чувствовать то же, что и они, с той же интенсивностью, с которой они переживают то, что нам говорят.
Культивирование тишины
Молчание - это язык любви, глубины и истинного присутствия для другого человека. Молчание часто более красноречиво и красноречиво, чем любое слово. Это способ присутствовать для других людей и принимать их с открытостью и чуткостью.
Энцио Бьянки, итальянский писатель-католик и основатель монашеской общины, пишет, что «глубокое молчание порождает милосердие, внимание к другим, приветствие других и сочувствие к другим. Молчание выкапывает пространство глубоко внутри нас, чтобы мы могли заставить других жить там».
Практические советы
Это очень помогает, если мы находимся в мире, потому что иначе другие люди заметят наше беспокойство. Сегодня как никогда важно уделять полное внимание другим людям, оставляя наш смартфон вне досягаемости и не занимаясь другими делами, слушая других людей. Мы должны смотреть им в глаза и не перебивать их без необходимости. В конце концов, слушать - это форма любви.