Наличие сильной и эффективной управленческой команды необходимо для роста и успеха любой компании. Как основатель малого бизнеса или недавно назначенный руководитель уже существующей компании, вы знаете, что не можете делать все в одиночку, и вам понадобится квалифицированная группа экспертов, которые помогут вам управлять компанией. Создайте управленческую команду, оценив, какие навыки и таланты вам нужны, наняв руководителей для работы с вами и предоставив им полномочия и гибкость для принятия решений для вашего бизнеса.
Шаги
Часть 1 из 3: определение необходимых навыков
Шаг 1. Изучите состояние вашей компании
Оценка потребностей вашей компании - одна из самых важных вещей в построении хорошей управленческой команды. Без этой ключевой оценки вы не будете знать, какие люди вам нужны для развития вашей компании. Что наиболее важно, оценка состояния вашей компании поможет вам определить слабые и сильные стороны вашего управления.
Шаг 2. Постройте организационную схему, в которой основное внимание уделяется ответственности менеджера
Создание организационной схемы вашей компании поможет вам определить, какие менеджеры отвечают за какие аспекты вашего бизнеса. Вы можете обнаружить, что у вас есть совпадения или вам не хватает ключевого персонала для управления каким-либо аспектом вашей организации. По сути, организационная схема поможет вам визуализировать вашу компанию и лучше понять, где у вас есть пробелы в руководстве.
Шаг 3. Разработайте стратегический план
Без стратегического плана вы не будете знать, где будет ваш бизнес в краткосрочной и долгосрочной перспективе, и, как следствие, вы не будете знать, какие менеджеры вам понадобятся для достижения ваших целей. Разработав стратегический план, вы сможете лучше определить потребности своей управленческой команды.
- Определите состояние вашего бизнеса.
- Спланируйте, где вы хотите быть через 1, 5 и 10 лет.
- Решите, что вам нужно сделать, чтобы этого добиться. Означает ли это выход на новый рынок?
Шаг 4. Осознайте свои собственные слабости как лидера
Это, пожалуй, один из самых важных шагов в создании успешной управленческой команды. В конце концов, деньги останутся на вас. Вы не можете все знать или делать. Не воспринимайте свои слабости как силу. По сути, понимание своих слабостей и принятие мер по их устранению на самом деле является сильной стороной.
- Потратьте некоторое время на размышления о собственных слабостях, чтобы определить, какая помощь вам понадобится для управления компанией.
- Если вам не хватает навыков продаж, вам понадобится сильный директор по продажам в вашей команде.
- Если бухгалтерский учет не является сильной стороной, вам понадобится финансовый директор или финансовый директор.
- Будьте готовы включать менеджеров, которые лучше вас в определенных делах. Вам нужно будет отбросить свое эго ради бизнеса.
Шаг 5. Запросите профессиональную оценку у людей за пределами вашей организации
Людям внутри организации очень сложно определить сильные и слабые стороны организации. Это происходит по нескольким причинам, но часто из-за того, что мы не можем критически оценивать себя. В результате вам следует запросить оценку у кого-то за пределами вашей организации. Этот внешний аудитор может выявить слабые места в вашей управленческой команде лучше, чем вы.
- Наймите стороннюю консалтинговую фирму для оценки вашего бизнеса и управленческой команды.
- Опросите своих клиентов о вашем бизнесе.
- Поговорите с коллегами и друзьями из вашей отрасли.
Шаг 6. Получите мнение своих людей внутри вашей организации
Иногда люди, которые лучше всего разбираются в проблемах организации, находятся внутри нее. Приложите согласованные усилия, чтобы узнать мнение сотрудников и партнеров о вашей компании. Прислушиваясь к широкому кругу мнений, вы сможете определить, кто вам действительно нужен в вашей управленческой команде.
- Создайте возможность для анонимной обратной связи и конструктивной критики в вашей организации.
- Сформируйте совет консультантов, состоящий из руководителей высшего звена и старших сотрудников. Даже если у вас небольшой бизнес, наличие группы консультантов, на которых вы можете регулярно полагаться, поможет вам оптимизировать управление.
- Регулярно навещайте своих сотрудников, разговаривайте с ними и слушайте их - на всех уровнях.
Шаг 7. Оцените свою нынешнюю управленческую команду
Это может показаться чем-то, что вы не хотите делать, но для того, чтобы двигаться вперед, вам необходимо оценить свою текущую команду, чтобы увидеть, соответствуют ли они навыкам и производительности, необходимым вам для достижения ваших целей и стратегического плана, или превосходят их.
- Если нынешний менеджер не соответствует требованиям, рассмотрите возможность его увольнения, понижения или переназначения на должность, которая лучше соответствует их навыкам.
- Если нынешние менеджеры кажутся одаренными и опытными, но находятся в неправильном положении, назначьте их на должности, которые позволят им наилучшим образом использовать свои таланты.
- Общайтесь со своими менеджерами на протяжении всего процесса оценки, старайтесь быть прозрачными и относитесь к своим менеджерам с уважением.
Шаг 8. Составьте список позиций, которые нужно улучшить или создать
Используя всю собранную информацию, внесите изменения и создайте лучшую управленческую команду для своей организации. Не бойтесь отпускать людей, понижать их в должности, заставлять людей менять должности или даже продвигать младших сотрудников выше более старших сотрудников. Ваша цель - создать лучшую управленческую команду.
Часть 2 из 3: Набор членов вашей управленческой команды
Шаг 1. Продвигайте изнутри
Если у вас есть несколько сотрудников, которые хорошо знают вашу компанию, подумайте, у кого из них есть лидерский потенциал. Часто из людей, которые уже работают в вашей компании, становятся лучшими менеджерами. Учитывайте квалификацию ваших нынешних сотрудников, и, если у вас есть кто-то, кто соответствует критериям для руководящей должности, продвигайте их.
- Сообщите своим сотрудникам, что вы реструктурируете свою управленческую команду и хотите продвигать или создавать новые должности.
- Обратитесь к нынешним руководителям и узнайте, есть ли у них какие-либо идеи о сотрудниках, которые являются важными для руководства.
- Поговорите с сотрудниками, которые, по вашему мнению, могут стать хорошими членами вашей управленческой команды. Обсудите уровень их интереса и ваше общее видение организации.
Шаг 2. Нанимайте талантливых лидеров в своей отрасли
Поскольку теперь вы знаете, в каких областях вашей компании требуются более сильные менеджеры, вы можете сосредоточиться на найме талантливых людей в вашей отрасли, обладающих необходимыми вам знаниями. Ищите широко и обязательно рекламируйте свой поиск в ряде публикаций и торговых точек.
- Перечислите вакансии на крупных онлайн-сайтах вакансий.
- Рекламируйте позиции в отраслевых журналах и газетах.
- Сообщайте о своей потребности в новых менеджерах на конференциях и другим бизнес-лидерам, которых вы знаете лично.
- Отправляйте кого-нибудь на ярмарки вакансий в университетских городках, в вашем районе или на национальные съезды и конференции.
Шаг 3. Найдите новых менеджеров через существующие социальные и профессиональные сети
Поиск новых менеджеров через менее общедоступные каналы может оказаться полезным, если у вас небольшая компания и вы точно знаете, какой тип человека вам нужен. Таким образом, вы можете лично нанимать людей, которых встречали на конференциях или по другим каналам, и быть уверенными в их способностях и характере.
- Посещайте национальные конференции и съезды, связанные с вашей отраслью, и знакомьтесь с новыми людьми, которых вы могли бы нанять.
- Просмотрите LinkedIn или другие сайты профессиональных сетей в поисках людей, которых вы, возможно, знаете, или людей, которые могут входить в вашу более широкую сеть.
- Поговорите с другими руководителями или владельцами бизнеса о своих потребностях. Они могут знать кого-то, кто подходит на должность, на которую вы будете нанимать.
Шаг 4. Обратитесь за помощью к профессиональной поисковой компании
Если вы хорошо представляете себе должность, на которую хотите нанять, но не знаете, где искать, инвестируйте в навыки профессионального хедхантера или исполнительного рекрутера. Эта услуга может привести к тому, что вы найдете именно тот тип кандидата, который вам нужен.
- Вы должны будете заплатить поисковой фирме.
- Поисковая фирма адаптирует свой поиск к вашим конкретным потребностям.
- Поисковые фирмы часто используют гораздо более обширную географическую зону и более широкий круг возможных кандидатов, чем вы могли бы охватить самостоятельно.
Часть 3 из 3: Развитие вашей управленческой команды
Шаг 1. Четко определите роль каждого менеджера
При приеме на работу новой части вашей управленческой команды или создании новой должности убедитесь, что роль человека четко определена. Нет ничего хуже, чем конфликты между менеджерами. Заблаговременное решение этой потенциальной проблемы снизит вероятность конфликта в будущем.
- Объясните свои более широкие ожидания в отношении каждого менеджера как члена вашей команды.
- Убедитесь, что менеджеры имеют право действовать независимо, когда им нужно.
- Четко опишите характер работы и обязанностей менеджера.
Шаг 2. Создайте корпоративную культуру
Одна из самых важных вещей, которую вам нужно сделать, - это развить в вашей организации культуру, которая способствует передовому опыту, общению и сотрудничеству. Однако этого может быть очень сложно достичь, и со временем потребуются значительные усилия.
- Четко изложите своим сотрудникам основные ценности вашей компании. Если вы работаете в сфере обслуживания, вы должны указать что-то вроде удовлетворенности клиентов. Если вы занимаетесь производством, вы должны назвать качество.
- Подавать пример. Лидерство задает тон корпоративной культуре. Какими бы ни были ваши основные ценности, убедитесь, что вы их живете и демонстрируете каждый день своим сотрудникам и клиентам.
- Заботьтесь о своих сотрудниках и относитесь к ним как к ценным членам команды. Сотрудники не последуют вашему примеру, если они не уважают вас или если они чувствуют, что вы их не уважаете.
Шаг 3. Стимулируйте общение между вашими сотрудниками
Общение, пожалуй, самая важная часть успешной компании. Ваша управленческая команда должна общаться и следить за тем, чтобы ваши сотрудники общались друг с другом.
- Организуйте групповые встречи. Каждые месяц или два вы должны проводить собрание всей вашей управленческой команды, чтобы обсудить проблемы и проблемы, с которыми сталкивается ваша компания.
- Устраивайте индивидуальные встречи. После того, как вы соберете свою управленческую команду, встречайтесь со своими менеджерами не реже одного раза в пару месяцев, чтобы поговорить с ними о проблемах и возможностях, с которыми они сталкиваются каждый день.
- Настраивайте соцсети каждые пару месяцев. Пикники или бейсбольные матчи, спонсируемые компанией, - отличный способ для всех познакомиться друг с другом и установить связь в нерабочее время. Это также поможет укрепить культуру вашей компании.
Шаг 4. Создавайте атмосферу уважения
Уважение является ключом к созданию управленческой команды, которая успешно взаимодействует друг с другом для развития компании. Уважающие друг друга менеджеры и высшее руководство компании с большей вероятностью сделают все возможное для выполнения своей работы.
- Относитесь к своим менеджерам так, как вы бы хотели, чтобы относились к ним.
- Предлагайте конкурентоспособную оплату и бонусы за отличную работу.
- Слушайте своих менеджеров, когда у них есть вопросы или предложения.
- Объясните свои ожидания. Члены вашей недавно сформированной управленческой команды должны будут четко понимать свои роли и обязанности.
Шаг 5. Делегируйте необходимые задачи и обязанности
Не бойтесь отказаться от некоторых вещей, с которыми вам приходилось справляться по необходимости. Как только у вас появится команда менеджеров, позвольте им делать свою работу. В конце концов, вы наняли их, потому что верили в их ум и способности. Если вы не откажетесь от власти и авторитета, это только подорвет все, что вы пытались достичь.
Шаг 6. Дайте своему руководству полномочия делать то, что им нужно
Менеджеры не работают хорошо, если у них много ответственности, но нет полномочий. Хороший руководитель будет наблюдать за своими менеджерами и периодически оценивать их работу, а не заниматься микроменеджментом.
- Доверьте своей управленческой команде принимать правильные решения и должным образом контролировать свои соответствующие отделы.
- Никогда не занимайтесь микроменеджментом. Если у вас было достаточно веры, чтобы нанять кого-то, позвольте ему беспрепятственно выполнять свою работу.
- Власть также включает в себя соответствующие ресурсы (деньги и люди).
- Больше полномочий, предоставленных менеджерам ниже по цепочке лидерства, позволит менеджерам быстрее решать проблемы и быстрее использовать возможности.
Шаг 7. Установите четкие цели или S. M. A. R. T
цели. Создание ясного и изложенного вашим менеджерам плана управления по объективным причинам поможет сформировать вашу управленческую команду, сосредоточив всех на общих целях. План S. M. A. R. T позволит вам лучше оценить своих менеджеров, когда придет время. Эти цели таковы:
- Специфический. Вам необходимо описать конкретные цели, над достижением которых каждый должен работать.
- Измеримый. Работа вашего менеджера по достижению их индивидуальных и общих целей должна быть измеримой, и они должны понимать эти показатели.
- Достижимо. Ваши цели должны быть достижимыми. Это не должны быть цели, которые могут быть достигнуты только при наилучших обстоятельствах, или быть просто амбициозными.
- Соответствующие. Ваши цели должны быть связаны с реализуемой бизнес-стратегией. Сосредоточенность - ключ к достижению долгосрочных целей.
- По времени. Ваши цели должны быть установлены с учетом временных рамок. Например, если вы надеетесь увеличить продажи на 10%, вашей целью должно быть увеличение продаж на 10% в год, а не в течение какого-то неопределенного периода времени.
Шаг 8. Периодически оценивайте свою управленческую команду
Еще одна важная часть построения сильной управленческой команды - убедиться, что эта команда работает все время. Обязательно следите за своей командой и регулярно оценивайте индивидуальную работу и командное сотрудничество. Это позволит вам узнать, хорошо ли работает ваша команда и преуспевает ли она.
- Изучите отчеты своих менеджеров о поставленных вами целях.
- Постоянно встречайтесь с членами вашей команды, не только если что-то не так.
- Если член команды продемонстрировал стабильный успех, наградите и хвалите его. Критикуйте их в частном порядке, а не перед остальной частью команды.
- Если член команды несколько раз не справлялся с работой, подумайте о его замене или переназначении.