Важно знать, как отключить телефон, особенно в случае утери или кражи устройства. Если вы хотите отключить потерянный телефон или сменить оператора связи, деактивировать устройство очень просто. Обратиться к оператору связи напрямую - это самый быстрый способ решить проблему деактивации.
Шаги
Метод 1 из 2. Деактивация утерянного или украденного телефона
Шаг 1. Позвоните своему оператору связи
Если у вас нет доступа к Интернету, вы можете позвонить в службу поддержки вашего оператора и попросить представителя отключить эту линию для вас. Вам нужно будет идентифицировать себя как владельца счета. Вы можете отключить телефон с помощью автоматизированной системы меню. Если у вас есть несколько телефонных линий в одной учетной записи, вам нужно будет указать, какую линию нужно деактивировать.
- Verizon - 1 (800) 922-0204
- AT&T - 1 (800) 331-0500
- Спринт - 1 (888) 211-4727
- Т-Мобайл - 1 (877) 453-1304
- Крикет - 1 (800) 274-2538
- Vodafone UK - 0333304 0191
- Возможно, вам потребуется указать номер IMEI для пропавшего устройства.
Шаг 2. Войдите в свою учетную запись на сайте вашего оператора
Если вы не можете позвонить по утерянному или украденному телефону, вы можете воспользоваться сайтом оператора связи. Почти все основные операторы связи позволяют сообщать о потере или краже телефона со страницы пользователя на своем веб-сайте. Вам нужно будет зарегистрировать учетную запись, если у вас ее еще нет, что обычно включает в себя подтверждение вашего номера телефона и личной информации.
- Найдите «Приостановить обслуживание» или аналогичный вариант. Вы получите инструкции по приостановке обслуживания.
- Возможно, вам потребуется указать номер IMEI для пропавшего устройства.
Шаг 3. Измените свои пароли
Если ваш iPhone или телефон Android был утерян или украден, велика вероятность, что он был привязан к учетной записи. Как только вы поймете, что ваш телефон был утерян или украден, измените свой Apple ID или пароль Google.
Метод 2 из 2: отмена услуги
Шаг 1. Позвоните своему оператору связи со своего телефона
Большинство поставщиков услуг беспроводной связи позволяют быстро позвонить оператору связи прямо с мобильного телефона без необходимости вводить длинный номер телефона. Используйте код для вашей услуги, чтобы напрямую связаться с отделом обслуживания клиентов вашего оператора:
- Т-Мобайл - 611
- Спринт - * 2
- Verizon - * 611
- Крикет - 611
- AT&T - 611
- Vodafone UK - 191
Шаг 2. Попросите об отмене услуги
Отмена услуги приведет к отключению вашего телефона. Если вы переходите на нового оператора или телефон, убедитесь, что вы уже перенесли свой номер на новый телефон.
- Аннулирование вашей учетной записи может привести к штрафам за досрочное расторжение, если вы не выполнили свой контракт.
- Вы можете приостановить работу своего телефона и предотвратить его использование и накопление средств, но для этого может потребоваться сообщить о его утере или краже.