В жизни нам часто приходится критиковать действия других, но в то же время это может быть непростой задачей. Никому не нравится, когда ему говорят, что он не прав или нуждается в исправлении. Однако то, что людям может не нравиться, когда их критикуют, не означает, что мы можем этого избежать. Если мы позволим людям продолжать делать неправильные вещи, мы просто будем возмущаться их действиями и внутренне будем держать это против них самих. Это не очень хорошая ситуация; однако вполне возможно критиковать других, не делая их постоянными врагами. Вот несколько тактичных способов критиковать других:
1. Я сам совершил ту же ошибку
Это всегда улучшает ситуацию. Даже если это неправда, вы можете смягчить свою критику, сказав что-то вроде: «Я сам совершил ту же ошибку», «В вашей ситуации я сделал бы то же самое, но». воздух превосходства. Мы говорим: да, вы совершили ошибку, но вы не должны расстраиваться из-за того, что другие сделали то же самое. Хороший пример с новым работником. Новый работник будет немного нервничать и обязательно будет делать ошибки; если нам придется постоянно указывать на их ошибки, они будут чувствовать себя плохо и потеряют мотивацию. Однако, если мы говорим, что это ошибка, но которую легко совершить, мы исправляем их, не заставляя их чувствовать себя несчастными.
2. Тон голоса
70% разговора происходит за счет тона голоса и выражения лица. Слова могут быть незначительным аспектом. Если вам нужно указать на неудачу в чьем-то поведении, будьте очень осторожны в том, как она выражается.
Избегайте говорить тоном, который выражает сарказм, гнев, враждебность или снисходительность. По возможности говорите вежливо, дружелюбно и естественно. Это имеет большое значение. Даже если вы чувствуете, что человек заслуживает вашего гнева или сарказма, такая критика не поможет. Если вы это сделаете, они отреагируют негативно. Если вы критикуете вдумчиво, они, скорее всего, с пониманием отнесутся к вашей точке зрения.
3. Улыбнись
Если коллега сделал что-то, что нас расстроило, нам трудно критиковать, не выражая негативных эмоций. В этом случае попробуйте улыбаться до и во время разговора. Когда мы улыбаемся, это подсознательно снимает напряжение. Когда мы улыбаемся, легче расслабиться и создать позитивную вибрацию.
4. Критикуйте важные вещи
Никто не любит назойливых людей, которые будут указывать на каждое незначительное нарушение. Если критиковать людей за каждую маленькую ошибку, то, когда происходит что-то серьезное, у них уже выработалось отвращение к нашей критичности. Будьте терпимы, где это возможно; если кто-то не разделяет вашего энтузиазма по поводу размещения степлера ИМЕННО в нужном месте - мы должны помнить, что это не является серьезным недостатком личности. Может, просто легче жить, когда степлер временно не на месте?:)
5. Замаскируйте критику
Если мы очень умны, мы можем изменить чье-то поведение, фактически не критикуя его. Если коллега по работе продолжает делать неправильные вещи, попробуйте просто предложить правильный способ сделать это. Апеллируйте к их положительному характеру. Предложение правильного способа ведения дел предполагает только подразумеваемую критику; но если это приводит к тому, что люди поступают правильно, это все, что имеет значение.
6. Хвалите, а потом критикуйте
Нет коллег по работе без хороших качеств (мы надеемся). Если вам нужно кого-то покритиковать, почему бы не начать с указания на некоторые из его хороших поступков. Это поднимет им настроение, и поэтому они воспримут критику в гораздо лучшем расположении духа. Очевидно, мы должны быть искренними в нашей похвале, иначе они раскусят нашу фальшивую лесть.
7. Хвалите их за то, что они делают правильные вещи. (даже если неправда)
Этот метод немного хитрый, но его стоит попробовать. Предположим, кто-то очень плохо заполняет формы. Обязательно скажите своему начальнику, насколько хорошо этот человек справляется с этой задачей. Если человек услышит, его могут пристыдить и заставить выполнять работу эффективно. У меня возникла эта идея после просмотра эпизода британского ситкома «Да, министр»; Государственная служба отказывалась проводить реформы министров. Поэтому министр выступил по телевидению и расточал похвалы госслужбе за отличную работу по скорейшему осуществлению этих конкретных реформ. То, что сказал министр, было полной ложью, но поскольку он хвалил их по телевизору, госслужбе пришлось оправдать похвалу министров и провести реформы.
Тейван Петтингер работает учителем экономики в Оксфорде. В свободное время он любит писать на темы самосовершенствования, медитации и продуктивности. Он ведет блог о медитации и самосовершенствовании под названием «Вдохновение Шри Чинмоя». Он также проводит занятия по медитации от имени Оксфордского центра Шри Чинмоя.