То, как вы выражаете себя на работе, - увлекательная и сложная область. Давайте рассмотрим различные сценарии и посмотрим, где вы подходите. Вы тихий и замкнутый? Возможно, вы слишком много говорите и редко сопоставляете действия со словами? Секрет в том, чтобы найти правильный баланс и быть последовательным. Это лучший и наиболее эффективный способ выразить то, что вы хотите на работе.
Когда я был менеджером, я ненавидел собрания. Особенно те, где мне приходилось представлять свою секцию. Будучи застенчивым от природы, мне потребовались годы, чтобы преодолеть беспокойство, когда двадцать четыре глаза поворачивались в мою сторону, когда я начинал говорить. Как же я завидовал уравновешенным, крутым коллегам, которые будут говорить лаконично и умно. Как же я ненавидел крикунов, которые просто привлекали внимание и лизали задницы. К счастью, я поборол свои запреты, но это не произошло за одну ночь.
Когда на работе слишком тихо
Если вы решите не поднимать голову и не озвучивать свои заботы, желания, идеи и планы, есть риск, что вас никогда не заметят! Ваша работа, таланты и навыки могут быть скрыты, как не добытое золото. Это большой риск, на который вы идете. Если вы думаете, что если вы не будете раскачивать лодку, ваш руководитель оценит это, то вы ошибаетесь. Однако сообщить о том, чего вы хотите на работе, непросто.
Если вы пренебрегаете этой областью, вы упускаете возможность создать свой личный бренд в отделе. Кроме того, вы рискуете прослыть ленивым, несговорчивым, угрюмым и необщительным. Конечно, ты совсем не такой. Ваши коллеги и ваш непосредственный руководитель воспринимают неправильные вибрации, и это вполне может помешать вам, когда вы захотите продвижения по службе. В конечном итоге вы будете разочарованы и потеряете мотивацию.
Ты слишком разговорчив?
Возможно, вы попадаете в ту категорию, где вы можете легко и свободно выражать множество идей, мнений и проектных идей. Если вы не можете сопоставить этот поток словесного шума с действиями и выполненными задачами, то вы рискуете прослыть неудачником. Непроизводство товаров может стать серьезным препятствием при поиске продвижения по службе. Ваши устные выводы должны соответствовать действиям и срокам, которые соблюдены.
Вы умеете слушать?
«Никогда не упускай шанса заткнуться». - Уилл Роджерс
Насколько вы готовы слушать других, когда они излагают свои идеи и проекты? Искусство быть хорошим слушателем означает, что сотрудники чувствуют, что их ценят, их производительность повышается, и они с большей вероятностью останутся в компании. Это особенно важно, когда вы занимаете руководящую должность или руководителем группы.
Как узнать, что чувствуют другие или каковы их взгляды на важный вопрос, влияющий на компанию, если вы их не слушаете? Быть хорошим слушателем - золотой стандарт эффективного общения на рабочем месте.
Как мы уже видели, идеальное сочетание - уметь озвучивать свои желания и потребности на рабочем месте и в то же время быть хорошим слушателем. Добиться правильного баланса может быть непросто, но вот 10 рекомендаций, которые помогут вам стать эффективным коммуникатором, что является ключом к продвижению.
Руководство по общению на работе
- Сосредоточьтесь на решении, а не на проблеме. Вы можете беспокоиться о падении продаж. Попробуйте разработать возможное решение этой проблемы, а не жаловаться на нее.
- Сообщите своему руководителю, какой набор навыков вы хотите усовершенствовать или развить. Спросите, есть ли в вашей компетенции какие-либо возможности, соответствующие этим.
- Осознайте свои ограничения. Если трудная просьба помешает вашим основным целям, не бойтесь сказать об этом и указать причины. Принятие задач, которые вы не можете выполнить, отметит вас как неудачника. Гораздо лучше быть честным.
- Если у вас есть мнение о возможных проблемных областях, не бойтесь высказать свое мнение вашей команде или вашему начальнику. Когда вы менеджер, всегда ищите мнение команды. Если вы не согласны, попробуйте задать открытый вопрос, например: «Можете ли вы рассказать нам, как эта стратегия сработала с подобным проектом?» Никогда не говорите, что что-то не сработает!
- Не лгите, когда вас спрашивают, есть ли проблемы. Признайте наличие проблем, но четко объясните, что не так. Избегайте виртуального общения и переходите на общение лицом к лицу.
- Никогда не дискредитируйте и не извиняйтесь за то, что вы думаете. Классические фразы, такие как: «Я просто думаю вслух здесь, но» или «Я хотел бы занять несколько минут вашего времени» производят негативное впечатление.
- Стремитесь быть кратким. Избегайте потоков слов. Подумайте о паузах и коротких предложениях.
- Обратите внимание на язык тела. Если пространство, которое вы занимаете, становится все меньше, значит, что-то не так. Расширьте свое пространство, разведите руки и улучшите осанку. Это творит чудеса с вашим моральным духом, и люди заметят вас.
- Не давайте советов коллегам, если они об этом не просили. Это может создать впечатление, что вы знаете лучше.
- Когда вы слушаете сотрудника, у которого есть проблема, убедитесь, что это все о нем, а не о вас или компании.
Следуйте этим советам, чтобы улучшить свои навыки общения на работе. Вы станете счастливее, продуктивнее и позитивнее. Вы также будете гораздо более симпатичным коллегой или начальником.