Компанию обвинили в использовании «обманной тактики», чтобы увести клиентов из рабочего класса от их бесплатной программы.
TurboTax, калифорнийская налоговая компания, принадлежащая Intuit, согласилась на выплату компенсации в размере 141 миллиона долларов США клиентам в Соединенных Штатах. Урегулирование произошло после того, как компанию обвинили в использовании методов обмана в рекламе, особенно в продуктах, которые должны быть бесплатными для налогоплательщиков из рабочего класса, которые по закону имеют право подавать свои налоги бесплатно.
Хотя TurboTax отрицает какие-либо правонарушения, согласно судебному иску они находятся на крючке на более чем 100 миллионов долларов наличными.
Вот что вам нужно знать.
Урегулирование связано с двумя бесплатными версиями TurboTax от Intuit
Если вы подавали налоги в США, вы знаете, что такое TurboTax. Но вы, возможно, не знаете, что компания предлагает две бесплатные версии своего программного обеспечения для подачи налоговых деклараций, одна из которых появилась благодаря партнерству с программой IRS Free File Program.
Партнерская программа позволяет налогоплательщикам с низким доходом, в том числе людям, зарабатывающим около 34 000 долларов в год, а также военнослужащим, бесплатно использовать программу для подачи налоговых деклараций. Взамен Налоговая служба (IRS) согласилась не создавать собственную службу налоговой подготовки и не конкурировать с Intuit.
Другой программой, предлагаемой TurboTax, была бесплатная версия, которая позволяла людям, у которых есть «простые возвраты», подавать документы с помощью своей программы без каких-либо затрат. По данным Fox59 News, одна треть налогоплательщиков США имела бы право на бесплатную версию компании, а 70 процентов налогоплательщиков имели бы право на участие в партнерстве TurboTax с бесплатными файловыми продуктами IRS..
Мировое соглашение было принято после того, как Intuit обвинили в использовании методов обмана
В 2019 году отчет ProPublica показал, что Intuit «использовала тактику обмана, чтобы направить потребителей с низким доходом к своим коммерческим продуктам и отказаться от поддерживаемых государством бесплатных налоговых услуг», сообщает Fox59 News.
Практики, в которых обвиняли Intuit, включают якобы использование «схожих до степени смешения» названий для бесплатных и платных продуктов, как сообщается, блокирование целевой страницы службы бесплатных файлов IRS из результатов онлайн-поиска, и они были обвинены в торгах на платных результатах поиска, которые указывали клиентам на использование «бесплатного» программного обеспечения вместо бесплатных версий, в которых они имели право участвовать.
Intuit не признала никаких нарушений, но согласилась на компенсацию в размере 141 миллиона долларов
В рамках мирового соглашения Intuit не признала каких-либо правонарушений, но согласилась выплатить 2,5 миллиона долларов в качестве административных расходов, связанных с судебным процессом, а оставшиеся денежные средства пойдут клиентам. Более 4,4 миллиона налогоплательщиков имеют право на урегулирование в соответствии с условиями урегулирования, которые были подписаны генеральными прокурорами во всех 50 штатах.
Клиенты, которые заплатили за услугу TurboTax для подачи своих налогов, которые в противном случае имели бы право на бесплатные услуги, получат выплату в размере 30 долларов США за каждый год, на который они были затронуты с 2016 по 2018 год, говорится в соглашении. Потребители будут получать прямой платеж автоматически и получать уведомления по почте.