Поездка подруги с туристической организацией 60 Plus Reizen в Тироль падает в воду из-за короны. Если туристическое агентство отменяет отпуск, дамы не принимают ваучер, но требуют обратно свой залог. Но туристическое агентство этого не хочет. На что имеют право потерпевшие? И еще: неформальные опекуны вспоминают очень трудный период короны. Кто может им помочь?
Ваучеров нет, но деньги возвращаются
Когда Аннеке Ветеркамп выиграет скидку в 200 евро на отдых с головоломкой, она планирует отправиться в австрийские горы с 3 друзьями. Они вносят залог и с нетерпением ждут поездки на автобусе. Если поездка будет отменена из-за коронавируса, туристическая организация отложит поездку на год, а затем предложит им ваучеры на новое направление путешествия. Но дамы этого не хотят. Они требуют вернуть свои деньги, но 60 Plus Reizen хочет вернуть только 40 процентов депозита. Омбудсмен MAX Жанин Янссен расследует это дело.
Забронировать зимние виды спорта
Пока воробьи падают с крыши в середине сентября, любители зимних видов спорта с нетерпением ждут возможности снова положить рейки. Разумно ли бронировать отдых для зимних видов спорта, несмотря на многочисленные ограничения на поездки? Или подождать и посмотреть, с риском, что помещения скоро будут заполнены. Жанин Янссен расскажет, на что обращать внимание при бронировании горнолыжного отдыха.
Уход за опекуном
Кроме того, Лисбет Хогендейк из MantelzorgNL рассказывает о том, как их сторонники переживают время короны. Потеря дневных занятий, физиотерапевтических и других средств ухода усилила одиночество и ложится тяжким бременем на плечи и без того перегруженного неформального опекуна. Для половины неформальных опекунов, которые больше всего нуждаются в поддержке, поддержка все еще не в порядке. Как это возможно? Какие уроки можно извлечь из карантина, введенного прошлым летом, и как облегчить жизнь неформальным опекунам?