Фотографирование вещей на свой телефон повысило вероятность того, что люди пожертвуют их на благотворительность.
Представьте свою любимую игрушку детства. Вы цепляетесь за него, несмотря на то, что ни вы, ни кто-либо другой в вашей семье не играли с этим существом годами?
Если да, то вы не одиноки. Расставание с вещами, которые нам не нужны, является борьбой для многих американцев. У нас дома есть в среднем не менее 50 неиспользуемых предметов, включая одежду, электронные устройства и игрушки. Столь же распространено: наше желание избавиться от этого лишнего багажа, которое привело к появлению на рынке бестселлеров Мари Кондо, блогов и журнала Real Simple, частично посвященного тому, чтобы помочь людям избавиться от хлама.
Как психологи-потребители, мы хотели знать, почему людям так трудно расставаться с вещами, которыми они больше не пользуются. Чтобы получить некоторое представление, мы сосредоточились на предметах с сентиментальной ценностью в серии исследований, недавно опубликованных в Journal of Marketing.
Эта статья была изначально опубликована на The Conversation. Прочтите оригинальную статью Карен Винтерич, адъюнкт-профессора маркетинга Университета штата Пенсильвания, Джули Ирвин, столетнего профессора бизнеса Марлен и Мортона Мейерсон Техасского университета в Остине, и Ребекки Уокер Речек, адъюнкт-профессора маркетинга Университета штата Огайо
Сохранение воспоминаний
Вещи, связанные с эмоционально значимыми воспоминаниями, могут представлять часть вашей личности. Когда вы изо всех сил пытаетесь расстаться с той майкой, которую вы носили, например, в юниорской университетской баскетбольной команде, вы на самом деле не цепляетесь за саму футболку. Вместо этого вы цепляетесь за воспоминания, представленные этим уже потрепанным предметом одежды, который вы, вероятно, больше не наденете. Из-за его сентиментальной ценности раздача майки может показаться расставанием с частью вашей личности.
Мы решили проверить, как помочь людям пожертвовать значимые для них товары. В исследованиях, проведенных онлайн и лично, мы обнаружили, что участники сообщали, что они испытали бы меньшую потерю личности, пожертвовав заветную вещь, если бы они сфотографировали ее или сохранили память о ней каким-либо другим способом.
Изначально в онлайн-исследовании мы позволяем испытуемым выбирать, как с этим справиться. Почти двое из трех выбрали фотографию, безусловно, самый популярный метод. Другие наиболее распространенные методы включали создание страницы в альбоме или создание видео об этом - подход, который использовали 22 процента наших участников, - и написание заметки или запись в журнале, выбранные 13 процентами.
Учитывая, насколько легко смартфоны делают цифровую фотографию, наши результаты, возможно, не должны вызывать удивления. Многие из нас уже полагаются на свои телефоны, чтобы «запоминать» всевозможную информацию, начиная от дней рождения и заканчивая тем, где мы припарковали свои машины.
Спасение чувств
Выводы подтвердили нашу теорию о том, что фотографии могут сохранять воспоминания, связанные с сентиментальными вещами, и повышать вероятность того, что люди будут их жертвовать. Другими словами, людям не нужны эти вещи - они просто хотят сохранить нетронутыми воспоминания, которые они представляют. Когда взрослые запечатлевают на фотографии воспоминания, которые ассоциируются у них с их любимой игрушкой, они часто перестают бояться, что потеряют эти воспоминания, и не стесняются отпускать эту вещь.
Чтобы проверить, действительно ли фотографирование объектов, имеющих сентиментальную ценность, увеличивает пожертвования, мы изучили поведение студентов Пенсильванского государственного университета. Во-первых, в конце учебного года мы разместили объявления о сборе выброшенных вещей в восьми общежитиях, в которых проживает более 800 студентов бакалавриата. В четырех общежитиях знаки предлагали учащимся сфотографировать предметы с сентиментальной ценностью, которые они больше не использовали, прежде чем отдать их в дар. У остальных были таблички, которые просто собирали пожертвования.
Студенты, которых поощряли фотографировать вещи перед раздачей, пожертвовали на 35 % больше вещей, чем в общежитиях, где они не получали такой подсказки. Мы подсчитали, что в общежитиях, где студентов поощряли фотографировать свои вещи, было пожертвовано 1098 предметов, по сравнению с 815 предметами в других общежитиях.
Мы повторили это упражнение в конце осеннего семестра в шести женских общежитиях примерно такого же размера, как и в предыдущем исследовании. Хотя менее половины студентов уезжали, уровень пожертвований все же был на 15 процентов выше в общежитии, где они увидели предложение фотографировать предметы сентиментальной ценности - статистически значимая разница.
Мы также провели исследование за пределами университета, попросив доноров оставить вещи в больнице Св. Комиссионный магазин Винсента де Поля рядом с кампусом штата Пенсильвания, чтобы узнать, не имеют ли какие-либо вещи, которые они жертвовали, сентиментальную ценность. Около половины доноров, сдавших вещи с сентиментальной ценностью, получили фотографии своих пожертвованных товаров, которые наши научные сотрудники сделали мгновенной камерой в стиле Polaroid, в то время как другая половина не получила изображения.
После этого мы спросили этих жертвователей, чувствовали ли они себя так, будто потеряли частичку себя, расставаясь со своими вещами. Те, кто получил фотографии, сообщили о значительно меньшей потере личности, что позволяет предположить, что фотография действительно помогла им очиститься.
В совокупности наши исследования показывают, что фотосъемка может помочь людям избавиться от вещей, имеющих сентиментальную ценность.
Другой беспорядок
Наши выводы также показывают, что фотография не является универсальным лекарством от беспорядка.
Например, когда мы попросили участников наших исследований сфотографировать эти предметы перед их продажей, это действие не помогло. Идея придавать этим вещам денежную ценность, казалось, отключала их, как предполагают предыдущие исследования. Одно из возможных объяснений: потребители не хотят монетизировать то, что им дорого.
Участники неохотно продавали сентиментальные вещи независимо от того, предлагали ли им их сфотографировать или нет.
Аналогичным образом мы обнаружили, что фотосъемка вещей, лишенных сентиментальной ценности, не повышала вероятность того, что люди избавятся от них. Мы считаем, что это произошло потому, что фотографии не сохранили эмоционально значимых воспоминаний. Потребители часто хранят вещи, не имеющие сентиментальной ценности, из желания быть бережливыми.
Конечно, благотворительные организации не возьмут все, что люди должны выбросить, включая этого изношенного плюшевого мишку на вашем чердаке. Хотя мы не изучали, облегчает ли фотография людям выбрасывать сентиментальные вещи, мы подозреваем, что это не сработает. Выбрасывание ценных вещей может показаться слишком похожим на выбрасывание воспоминаний, которые помогли бы сохранить их фотографии.
Вынос
Многие некоммерческие организации, такие как Goodwill, зависят от пожертвований всех видов. Но некоторые специализируются на одежде, которая обязательно имеет какую-то сентиментальную ценность. Becca’s Closet, благотворительная организация, занимающаяся продажей бывших в употреблении выпускных платьев, и Dress for Success, раздающая подержанную профессиональную одежду женщинам с низким доходом, - два хороших примера.
Наше исследование показывает, что благотворительные организации, подобные этим, могли бы собрать больше пожертвований, поощряя людей фотографировать значимые предметы, когда они очищают свои шкафы.
Если у вас, как и у большинства американцев, есть десятки, если не сотни, лишних вещей, попробуйте сами. Если вы позволите другим воспользоваться вашим материалом, это расширит его полезность, помогая им сэкономить деньги. Кроме того, вы наверняка почувствуете себя счастливее в менее захламленном доме.