Мы создаем инструменты, и эти инструменты определяют, строят и направляют нашу жизнь. Должны ли мы приветствовать помощь, которую оказывают машины с искусственным интеллектом?
В октябре 1943 года, перед восстановлением Палаты общин после ее разрушения во время Блица, Уинстон Черчилль обратился к нижней палате парламента: «Мы формируем наши здания, - сказал он, - а потом наши здания формируют нас."
Он имел в виду, что то, как мы строим наши здания, влияет на то, как мы живем. То, как мы строим наши дома, офисы и города, влияет на человеческие усилия. Например, в большинстве домов столовая находится рядом с кухней. Ванная обычно находится рядом со спальней. Если вы расширите эту концепцию в более широком смысле, жилые районы отделены от коммерческих районов, которые отделены от промышленных районов. Любой, кто играл в SimCity, знает этот факт по своей сути. Я хочу сказать, что то, как устроены наши дома, а также наши города и поселки, влияет на то, как мы живем: где и как мы едим; где и как мы покупаем вещи; где и как мы проводим время. Технология работает так же. Мы создаем технологии, а они строят нас. Мы создаем инструменты, и эти инструменты определяют, строят и направляют нашу жизнь.
Возьмем, к примеру, наши мобильные телефоны. Многие устройства Android поставляются с предустановленным приложением под названием Google Now. Это потрясающее приложение. Он читает всю мою почту Gmail, каждое сообщение, которое я отправляю и получаю. Поскольку я покупаю всю свою музыку через Google Play, он знает все мои любимые группы. Он знает мое местоположение 24 часа в сутки, потому что я никогда не выключаю свой телефон (или GPS). Он знает все фильмы, которые я смотрю, потому что все фильмы я покупаю через Google Play. Он знает расположение моего офиса и дома, потому что я запрограммировал их в Google Maps. Он знает все поисковые запросы, которые я когда-либо выполнял на своем ноутбуке, мобильном телефоне и планшете, потому что я использую Google Chrome в качестве браузера по умолчанию, и он разделяет мою историю поиска на этих устройствах.
В результате Google Now знает обо мне больше, чем я, вероятно, знаю о себе. Он говорит мне о чем-то еще до того, как я его спрошу. Когда я выхожу из самолета, мое устройство сообщает мне, что моя любимая группа играет на пивоварне неподалеку, а затем предлагает мне купить билеты. Google Now сообщает мне, когда мои рейсы задерживаются или отменяются, до того, как это сделает авиакомпания. За 15 минут до того, как я уйду с работы, он сообщает мне, что на моем обычном маршруте есть пробки и что мне следует выбрать другой маршрут. В общем, Google Now помогает мне управлять своей личной жизнью.
Для управления своей профессиональной жизнью я использую Эми Ингрэм из X.ai. Эми и ее близнец Эндрю Инграм - персональные цифровые помощники с искусственным интеллектом. Эми наблюдает за планированием всех моих рабочих встреч. Благодаря интеграции с Календарем Google Эми записывает встречи, координирует с другими время и место встреч и, как правило, помогает разгрузить все, что мы все делаем, чтобы запланировать встречи. Ходят даже слухи, что Эми скоро получит обновление, позволяющее планировать обеденные встречи с помощью Yelp или OpenTable.
Одна из самых больших проблем современных инструментов цифрового мышления заключается в том, чтобы знать, когда их не использовать, а когда полагаться на возможности старых и более медленных технологий, таких как бумага и книги.
- Клайв Томпсон, Умнее, чем вы думаете: как технологии меняют наше мышление к лучшему
Соучредитель X.ai Деннис Мортенсен в недавнем интервью журналу Small Business Trends утверждает, что мы находимся на переломном этапе в развитии искусственного интеллекта. «Я думаю, что за последние 50 лет у нас была какая-то почти извращенная фантазия, когда после решения ИИ - как бы мы его ни определяли - получается это человекоподобное существо», - говорит он.«Я не думаю, что это реально. Я не думаю, что увижу это в своей жизни. Что, я думаю, мы увидим, и, конечно же, я думаю, что мы находимся прямо сейчас, это переломный момент, когда, безусловно, можно создавать эти вертикализированные ИИ. Это означает искусственный интеллект, который может выполнять одну работу, одну четко определенную работу, и это очень хорошо».
И Google Now, и Эми отлично справляются со специфическими задачами. Проведя последние несколько недель, используя Эми в качестве моего личного помощника, я могу сказать вам, что она умна, понимает, когда и как назначать встречи, и работает 24 часа в сутки. Она никогда не болеет, никогда не берет выходных, и я могу поговорить с ней, когда у меня будет настроение. По мере того, как она становится более продвинутой, я могу представить, что она делает намного больше.
«Я думаю, мы придем к тому, что Эми из x.ai будет не просто ассистентом, - сказал Мортенсен. «Она будет сверхчеловеческим помощником. Она сделает то, что даже если бы вы захотели потратить 50 000 долларов на оплату труда помощника-человека, вы бы предпочли этого не делать. Вы бы выбрали машину, потому что во-первых, у нее есть полная память, а это означает, что мы с вами болтали сегодня. Она запомнит это навсегда. Она не забудет ни на следующей неделе, ни через неделю, ни в следующем году, ни когда ты захочешь повторить через 14 месяцев. Она будет точно знать, когда мы болтали, на какую тему и так далее и тому подобное».
Это кажется жутким, но, признаюсь, я не против. Мне нравится возможность разгрузить мирские задачи. Мне нравится знать, во сколько уйти с работы, поэтому я сокращаю пробки. Но будет ли момент, когда я стану настолько зависим от Эми (или Google Now), что потеряю свою самодостаточность? Многие из нас уже не могут найти направление, потому что мы все больше зависим от картографических возможностей наших телефонов. Если Google Now и Эми знают и могут вспомнить больше подробностей о моей жизни, чем я, что это значит? И если это что-то значит, нас это должно волновать?