Несмотря на распространение различных онлайн-аукционов, рекламы новой и бывшей в употреблении одежды в социальных сетях становится все больше и больше. На эту тему создан ряд групп, участники которых могут предлагать свои товары в виде альбомов.
Мы могли бы рассматривать такие решения как альтернативу для создания сообщества, однако из-за неконтролируемых обстоятельств у нас гораздо больше шансов нарваться на мошенника, будь мы покупателями или продавцами.
В случае с продавцами в группах, мы можем сказать, что большинство из них не делают все возможное, чтобы адекватно информировать потенциального покупателя. Качество фотографий в большинстве случаев оставляет желать лучшего. Мы наткнулись на картинку, на которой описание рядом с верхним, которое выглядит синим, показывает, что мы на самом деле смотрим на коричневый кусок, и это даже лучше, потому что здесь, по крайней мере, текст раскрыл правду.
Небольшую часть предложения составляют те предложения, где описания детализированы, поэтому продавец помимо размера и цены указывает степень эксплуатации изделия. Полная информация, однако, зависит от честности продавца, т.е. сообщит ли он вам, например, есть ли на одежде пятна или разрывы. Также есть решение для изображений без описания, можете спросить в комментариях. Однако, исходя из нашего опыта, этот вариант содержит больше всего подводных камней для покупателей.
Мы просмотрели сотни выставленной на продажу одежды и обнаружили, что если нет описания, то вопросы, связанные с товаром, в основном ограничиваются ценой и размером, а самые редкие - заинтересованные потенциальные покупатели в качестве. Причина этого, вероятно, в том, что если одежда не выглядит в хорошем состоянии на основе фотографии, исходя из того, что они видели, потенциальному покупателю даже не придет в голову изучить товар более тщательно.
Где вы обычно покупаете детскую одежду?
- Только в магазине и новые.
- В Туркало.
- Поношенная одежда ветеранов.
- Ветеранская обновка.
- Новый наряд на странице в соцсети.
- Старая одежда на социальной странице.
Если, несмотря на вышеуказанные опасности, мы все же решим купить, оплата и почтовые расходы представляют собой еще один риск. Совершенно нормально заплатить заранее за выбранный товар, но что, если мы ничего не получим за свои деньги? Конечно, эта последняя опасность существует и для рекламодателей интернет-аукционов, однако благодаря организованной структуре и официальному надзору мы можем быстрее обратиться за помощью в случае неудачной сделки, а обратная связь также помогает в оценке рисков..
Мы пытались обратиться за помощью и информацией в Инспекцию по защите прав потребителей столичного правительства Будапешта. Мы хотели бы знать, что делать, если мы не вернем деньги. Однако на наше письмо, отправленное в понедельник, ответа не последовало.
В то время как на аукционных сайтах мы можем видеть, как покупатели оценивают продавцов, в группах Facebook это невозможно. Здесь нет прозрачных и отслеживаемых данных о продавцах, мы можем судить о каждом продавце только на основании того, что говорят участники.
Однако риски подстерегают не только клиентов. Как продавец, мы тоже можем попасть во множество ловушек, и речь идет не только о том, что потенциальный покупатель не платит за отложенную одежду. Одна проблема заключается в слишком большой огласке. Предлагая на продажу выросшую одежду наших детей, мы невольно даем возможность заглянуть в свою жизнь, так как по одежде можно оценить наше финансовое положение.
Другой пример - ранее упомянутая обратная связь. Злоумышленник может быстро разрушить наш хороший бизнес. Лучшим примером этого является случай с женщиной, которую один из ее товарищей по группе разоблачил как мошенницу. К своему звонку женщина также приложила фотографию, на которой описала, как ее избили. Историей поделились более 8500 человек. Если это действительно мошенничество, это решение может сработать, но недоразумение может испортить чью-то жизнь.
Видя такой дополнительный риск, возник вопрос, стоит ли покупать таким образом только потому, что мы можем купить что-то на несколько сотен форинтов дешевле? Вы обычно делаете покупки в таких группах? Какой у вас опыт?