Взаимодействие с людьми из разных культур открывает новые горизонты и знакомит с новыми перспективами. Поначалу может показаться страшным разговаривать с кем-то, кто говорит на другом языке или придерживается других социальных обычаев, но если вы покажете, что стараетесь изо всех сил, все будет хорошо. Если вы беспокоитесь о том, что вас неправильно поймут, не бойтесь - мы на wikiHow нашли множество советов, которые помогут вам избежать недопонимания и найти общий язык с кем-либо.
Шаги
Метод 1 из 9. Сохраняйте почтительную дистанцию, пока не познакомитесь с кем-нибудь
Шаг 1. В разных культурах разные представления о личном пространстве
Обычно считается грубым попадаться кому-то в лицо, сидеть или стоять слишком близко к незнакомому человеку. Держитесь на расстоянии вытянутой руки - достаточно места для поклона или рукопожатия - пока не узнаете, что другому человеку удобно.
Например, люди из латиноамериканских культур часто стоят ближе друг к другу и часто касаются друг друга. Однако если вы сделаете это, когда только что встретили кого-то, он может почувствовать дискомфорт
Метод 2 из 9. Говорите медленно и осознанно
Шаг 1. Произносите и четко произносите каждое слово, чтобы человек мог следовать
Если вы разговариваете с человеком, чей родной язык не является вашим родным, убедитесь, что он понимает каждое слово. Вам не нужно повышать голос (если они на самом деле плохо слышат) - просто используйте правильное произношение и четко произносите каждый слог каждого слова. Делайте паузы между предложениями, чтобы дать им время понять, что вы сказали.
Поддерживайте зрительный контакт во время разговора, чтобы понять, понимают ли они, что вы говорите. Если они выглядят сбитыми с толку, остановитесь и попросите их рассказать вам, чего они не понимают, чтобы вы могли объяснить им это
Метод 3 из 9. Используйте простой и понятный язык
Шаг 1. Метафоры, идиомы и сленг трудно понять носителям языка
Носители языка обычно понимают слова буквально, что затрудняет их перевод образного языка. У вас меньше шансов ошибиться, если вы скажете именно то, что имеете в виду.
- Некоторый сленг настолько укоренился в вашей речи, что вы даже можете не распознать его как сленг. Например, предположим, вы сказали: «Я бы провалил этот тест, если бы не попал в книги, поэтому мне пришлось потратить всю ночь, чтобы выиграть его». В этом, казалось бы, простом предложении такие слова, как «разбомбил», «ударил», «всю ночь» и «туз» являются сленговыми терминами, которые могут сбить с толку человека, для которого язык не является родным.
- Избегайте сарказма, который плохо переводится. Это сложно понять, а иногда еще труднее объяснить, особенно если вы разговариваете с кем-то, чья культура на самом деле не использует сарказм или сухой юмор.
Метод 4 из 9. Приглушите жесты и жесты руками
Шаг 1. Сохраняйте формальную сдержанную позу со сложенными руками или сбоку
В частности, жесты рук могут быть минным полем в межкультурном общении. Даже «разговор руками», который распространен в одних культурах, в других может показаться слишком привычным и непринужденным.
- Некоторые жесты, приемлемые для вашей культуры, могут быть грубыми в другой культуре. Например, показывать на кого-то - грубо во многих культурах. Даже легкий кивок головы не всегда означает «да» - если вы разговариваете с болгарином или греком, это означает обратное.
- Часто у вас все будет хорошо, если вы просто будете отражать позицию другого человека. Например, если они стоят, заложив руки за спину, а вы стоите точно так же, вы вряд ли обидите их или неверно передадите свои намерения.
- Если вы сидите, поставьте ступни на пол или скрестите их в щиколотках и постарайтесь не слишком сильно ерзать. Показывать подошвы ног или указывать ими на другого человека оскорбительно для людей из определенных частей Ближнего Востока и Индии.
Метод 5 из 9. Вежливо обращайтесь к человеку по фамилии
Шаг 1. Многие культуры поддерживают высокую степень формальности с незнакомцами
Некоторые культуры более повседневны, чем другие, но вы никогда не ошибетесь, проявив излишнюю вежливость. Если вы ведете себя чрезмерно формально, собеседник поправит вас, но его это точно не обидит.
- Как правило, к незнакомым людям обращайтесь по фамилии и «господин». или "Мисс" Во многих культурах важно быть с кем-то по имени. Если они предпочитают, чтобы вы называли их по имени или как-нибудь еще, они сообщат вам об этом.
- Помните свои манеры! Регулярно используйте такие слова, как «пожалуйста», «спасибо», «извините», «простите» и «мне очень жаль». Если вы знаете некоторые из этих слов и фраз на родном языке человека, они оценят это еще больше.
Метод 6 из 9. Кратко и часто смотрите в глаза
Шаг 1. Кратко смотрите в глаза, чтобы проявить уважение и внимание
В разных культурах по-разному относятся к зрительному контакту, поэтому лучше говорить кратко, если вы пытаетесь избежать недопонимания. В некоторых азиатских, латиноамериканских и африканских общинах продолжительный зрительный контакт считается грубостью и вызовом.
- В более иерархических культурах, таких как многие азиатские, избегайте зрительного контакта, если вы разговариваете с кем-то старше вас или с руководителем. Это говорит об уважении к их положению.
- В культурах Ближнего Востока продолжительный зрительный контакт обычен, если вы разговариваете с человеком того же пола, но если вы разговариваете с кем-то другого пола, обычно следует избегать зрительного контакта.
Метод 7 из 9. Давая инструкции, продемонстрируйте, что делать
Шаг 1. Обеспечение физической демонстрации гарантирует, что ничего не потеряно при переводе
Хотя в целом вы хотите быть осторожными с жестами рук, совсем другое дело, если вы показываете кому-то, как что-то делать. За демонстрацией обычно легче следовать, чем за устными указаниями, особенно если вы не говорите на родном языке человека.
- Например, если вы говорите о выпечке торта, вы можете имитировать процесс перемешивания, используя ложку в пустой миске. Вы также можете помахать руками над тортом, чтобы продемонстрировать, как намазывать глазурь на торт после того, как он остынет.
- Если вы показываете кому-то, как что-то использовать, пройдитесь по этапам, используя это самостоятельно.
- Физические демонстрации также полезны, если вы пытаетесь общаться на неродном языке и не помните слова для чего-то. Если вы можете показать другому человеку, что вы имеете в виду, они обычно быстро поймут это.
Метод 8 из 9. Задайте другому человеку вопросы, если вы не понимаете
Шаг 1. Используйте открытые вопросы, чтобы получить дополнительную информацию или пояснения
Хотя вопросы типа «да / нет» могут показаться более легкими для другого человека, во многих культурах отрицательные ответы стигматизируются. Это означает, что вы будете получать какой-то ответ «да» каждый раз, даже если он не имел в виду, и это может привести к большой путанице. Открытые вопросы дают вам достаточно информации, чтобы понять, что на самом деле имеет в виду этот человек.
- Точно так же, если вы хотите убедиться, что человек вас понял, попросите его повторить то, что вы сказали, вместо того, чтобы просто спрашивать, поняли ли он.
- Вы также можете просто повторить двусмысленное слово или фразу, чтобы получить разъяснения. Например, если человек постоянно упоминает вашего помощника, а у вас нет помощника, вы можете сказать «Помощник?». Они введут информацию о человеке, о котором говорят, а затем вы сможете уточнить роль этого человека.
Метод 9 из 9. Узнайте как можно больше о другой культуре
Шаг 1. Поищите информацию о культурных нормах в Интернете, прежде чем встретиться с кем-нибудь
Простой поиск по названию культуры или национальности человека и фразе, такой как «культурный этикет», «социальные нормы» или «обычаи и нормы», предоставит вам необходимую информацию. Если вы разговариваете с кем-то в определенном контексте, выясните, какие культурные нормы применимы и к нему.
- Имейте в виду, что культуры могут быть очень разными, поэтому будьте как можно более конкретными. Например, если вы получите некоторую информацию, выполнив поиск по запросу «азиатская культура», вы получите более точную информацию, если будете искать конкретно по «китайской культуре», «корейской культуре» или «японской культуре».
- Например, если вы встречаетесь с кем-то в качестве представителя бизнеса для переговоров по контракту, поищите культурные нормы как для бизнеса, так и для переговоров по контракту.
- Также очень помогает подбор общих слов и фраз на родном языке! Например, вежливые слова и фразы, такие как «извините», «пожалуйста» и «спасибо», помогут сгладить любые ошибки.
подсказки
- Если вы разговариваете с кем-то из другой культуры и говорите или делаете что-то, что оскорбляет, искренне извинитесь и спросите, как поступить в такой же ситуации в будущем. Это дает им возможность научить вас чему-нибудь об их культуре.
- Если кто-то делает отсылку к культуре, которую вы не понимаете, спросите его об этом! Скорее всего, им понравится объяснять вам это, и вы узнаете что-нибудь об их культуре.