Хотя легко предположить, что хорошие ораторы и публичные ораторы являются выдающимися коммуникаторами, эти люди могут не обладать исключительными навыками слушания. Однако это ключевой коммуникативный навык, который, как показывают исследования, постоянно снижается на рабочих местах по всему миру.
Эти исследования подчеркивают две вещи. Во-первых, они предполагают, что навыки аудирования страдают из-за методов удаленного общения в эпоху цифровых технологий. Во-вторых, они подчеркивают разницу между слушанием и слушанием, поскольку, хотя мы можем слышать то, что говорят другие, мы не обязательно понимаем говорящего или сопереживаем ему.
8 признаков того, что вы умеете слушать
В этом отношении умение слушать - это редкий и особый навык общения, который важен во всех сферах жизни. Основатель Virgin Ричард Брэнсон также считает, что сильные лидеры должны обладать отличными навыками слушания, поэтому вот восемь признаков того, что вы благословлены в этой дисциплине: -
1. У вас сильная эмпатия как у хорошего слушателя
Эмпатия играет ключевую роль в умении слушать, прежде всего потому, что она позволяет людям по-настоящему понять противоположные точки зрения. Они также вынуждены выслушивать своих собеседников, не высказывая собственного мнения, что облегчает достижение положительного решения в будущем.
Концепция чуткого слушания также лежит в основе взаимного доверия между людьми, и это имеет решающее значение как в личных, так и в профессиональных отношениях.
2. Вы задаете уточняющие вопросы
Точно так же хороший слушатель не прерывает поток других, вставляя свои собственные истории или идеи. Вместо этого они задают уточняющие вопросы, основанные на том, что только что услышали, побуждая других продолжать открыто и откровенно делиться своими мыслями.
Если ваш друг говорит с вами, например, о том, какой плохой у него начальник, подчеркните его такими утверждениями, как «о, какой позор», прежде чем задавать вопрос, такой как «что они сделали?» Это позволяет беседе развиваться органично и с пользой для обеих сторон.
3. Вы умеете отвечать во всех темах
Давайте посмотрим правде в глаза, мы все участвовали в дискуссиях, которые нас мало интересовали. У хороших слушателей есть врожденная способность осмысленно и позитивно реагировать на такие разговоры, поскольку они оттачивают важные моменты и определяют основные фрагменты информации.
Такие моменты также вызывают ключевые вопросы, а хорошие слушатели также будут повторять определенные вещи, которые они слышат, чтобы усилить свое участие в разговоре.
4. Вы не реагируете гневно на критику или разногласия
Хорошие слушатели, как правило, обладают эмоциональным интеллектом, а это означает, что они чувствительны к своим чувствам и чувствам окружающих их людей. Это означает, что они не реагируют гневно или импульсивно на критику или конкретные моменты несогласия, а вместо этого остаются объективными, пока их собеседник не закончит говорить.
Эти эмоциональные ответы будут заменены объективными вопросами, которые предназначены для того, чтобы узнать больше и развить более глубокое понимание.
5. Вы мыслите не только словами, чтобы по-настоящему понять своих собеседников
Слушать - это широкое и гибкое искусство, которое включает в себя гораздо больше, чем просто слова. Вы также должны учитывать значение тона, жестов и выражения лица, поскольку они также передают сообщения и помогают вам понять, что чувствуют окружающие.
Точно так же вам нужно связать конкретные слова и мысли, чтобы раскрыть общие темы и идеи. Это требует концентрации и сосредоточенности, но позволяет вам использовать свои навыки слушания, чтобы максимизировать творческий потенциал и сотрудничество с другими.
6. Вы цените слушание как процесс обучения
Взаимодействуя с другими, хорошие слушатели считают, что это огромный процесс обучения с точки зрения понимания других и самосовершенствования. Мало того, они также ценят процесс обучения через слушание, продолжая обрабатывать данные во время общения с другими.
Благодарность имеет решающее значение, так как она помогает поддерживать уровень вашей вовлеченности и по-настоящему извлекать пользу из уроков, доступных благодаря мудрости других.
7. Вы используете язык тела, чтобы показать, что вы заняты
Кстати, отличные слушатели также используют свой собственный язык тела и жесты, чтобы подчеркнуть свою вовлеченность в разговор с говорящим. Это влечет за собой поддержание зрительного контакта с говорящими и выполнение утвердительных жестов, таких как кивание, поскольку вы даете другим возможность поделиться своими мыслями и заверить их в том, что их голос услышан.
По моему собственному опыту, это также помогает слушателю. Недавно я посетил конференцию, на которой обсуждался рост продаж автодомов, и во время прослушивания я старался поддерживать зрительный контакт с выступающим. Это позволило мне быстро и легко обрабатывать информацию, а также гарантировало четкое понимание основных сообщений.
8. Вы осознаете свои недостатки как Слушателя
Как бы странно это ни звучало, принятие своих недостатков в качестве слушателя является ключом к оптимизации ваших навыков и совершенствованию в будущем. Это отражает тот факт, что ни один человек не может придираться ко всему, что все говорят все время, и мы должны идти на компромисс, извлекая уроки из наших соответствующих неудач и принимая наши несовершенства.
Суть в том, что вы всегда должны поддерживать намерение слушать других и прощать себя в тех случаях, когда вы ошибаетесь или упускаете суть того, что говорят люди. Без такого отношения вы будете бороться за развитие своих навыков и вместо этого будете тратить время на то, чтобы ругать себя за неудачи.