Поздравляем! Вы достигли точки в своей карьере, когда вы управляете другими людьми. Это означает, что вы достигли определенного успеха в своей области, будь вы блестящим продавцом, опытным специалистом по финансовому планированию или опытным архитектором.
Но умение обращаться с цифрами или блестящий переговорщик не означает, что вы умеете быть таким менеджером, на которого люди хотят работать. На самом деле, многие опытные профессионалы оказываются на руководящих должностях, не зная, как передать черты хорошего лидера.
Если это похоже на вас, возможно, пришло время «притворяться, пока не получится» и взять под контроль самый мощный инструмент коммуникации, который у вас есть: язык тела.
Вот семь качеств лидера и привычки языка тела, благодаря которым ваши сотрудники будут чувствовать себя счастливыми, когда вы станете их начальником.
Чтобы передать честность, синхронизируйте свои слова и действия
Мы склонны больше верить тому, что видим, чем тому, что слышим, поэтому, если вы поощряете сотрудничество, не скрещивайте руки и не засовывайте руки в карманы. Если вы превозносите светлое будущее нового продукта, не опускайте взгляд и не ерзайте на стуле. Если вы сообщаете плохие новости, не улыбайтесь. И никогда, даже на секунду, не отвлекайтесь на текстовое сообщение или телефонный звонок. А еще лучше оставьте телефон в сумке или на рабочем столе.
Чтобы передать полномочия, займите физическое пространство
Вместо того, чтобы сутулиться на сиденье, сидите прямо и прямо. Намеренно вытяните руки, ноги и даже свои вещи в пространство вокруг себя. Положите руки на подлокотники, вытяните ноги или положите блокнот на стол как «продолжение» себя. Когда вы занимаете место, вы сигнализируете о том, что вы заняты, присутствуете и принимаете решения. Когда вы сворачивается калачиком в кресле или забиваетесь в угол, вы говорите: «Я лучше буду следовать, чем вести».
Чтобы передать доступность, встаньте под углом
Если вы более агрессивный тип личности, который естественно занимает место и легко передает власть, ваши сотрудники могут быть запуганы вами. Ваша цель должна состоять в том, чтобы помочь им чувствовать себя комфортно, обращаясь к вам и делясь своими идеями. В следующий раз, когда вы будете вести беседу один на один, обратите внимание на положение вашего тела. Вы нацелены прямо на другого человека? Вы вторгаетесь в их пространство? Если это так, сделайте шаг назад и встаньте (или сядьте) под углом 45 градусов. Это меняет атмосферу разговора, снимая давление с другого человека, чтобы он мог расслабиться, подумать и восстановить самообладание.
Чтобы передать контроль, держите тело неподвижно
Что бы вы ни чувствовали внутри, никогда не показывайте нетерпение, тревогу или скуку. Нервничать, ходить взад-вперед, кивать головой, подергивать ногами, постукивать пальцами ног, касаться лица, дергать за волосы, вертеть стулом - все эти действия сигнализируют об отсутствии самоконтроля, что не убедит ваших сотрудников в ваших лидерских способностях. Если вы прирожденный вертлявый человек, потренируйтесь твердо ставить ноги на землю и позволять рукам свисать по бокам, когда вы стоите. Когда сидите, держите нижнюю часть тела (и стул) на одном месте.
Чтобы выразить уверенность, покажите уязвимость
Неуверенные в себе люди часто используют «самоуспокаивающий» язык тела, который отгораживает их от других. В следующий раз, когда будете выступать перед группой или разговаривать один на один, понаблюдайте за своими естественными наклонностями. Вы скрещиваете руки, переплетаете ноги, кладете руки в карманы или заламываете руки? Такое поведение сигнализирует о неуверенности и неуверенности в себе. И наоборот, открытие своего тела показывает уязвимость и сигнализирует об уверенности. Так что держите плечи назад, подбородок вверх, руки по бокам и ноги не скрещены.
Чтобы выразить сочувствие, активно слушайте
Конечно, вы заняты; у тебя на уме дюжина вещей и гора дел. Но если вы нашли время поговорить с кем-то, не показывайте свою «занятость». Вместо этого заставьте их почувствовать себя самым важным человеком в вашем мире. Пока они говорят, установите зрительный контакт, склоните голову набок, кивните и согласуйте выражение лица с духом того, что они говорят. Когда придет ваша очередь говорить, не торопитесь. Сделайте паузу, сделайте вдох, кивните и обдумайте все, что вы услышали. Затем ответьте вдумчиво, повторяя суть того, что человек только что сказал.
Чтобы передать большие надежды, контролируйте выражение лица
Ваша мимика сама по себе способна деморализовать ваших сотрудников и снизить их шансы на успех. Подумайте о тонком сообщении, которое вы передаете, когда закатываете глаза, поднимаете брови, хмуритесь или поджимаете губы. Прежде чем приступить к совещанию со своими сотрудниками, убедитесь, что ваше лицо не напряжено, вытянув челюсть и расслабив лицевые мышцы. Затем сохраняйте нейтральное или позитивное выражение лица на протяжении всей встречи.