Norton Antivirus - одна из самых популярных антивирусных программ. Если у вас возникли проблемы с программой, вас смущает последний платежный цикл или вы хотите начать или отменить подписку, будьте уверены, что есть множество способов связаться с ними и получить помощь. Обратите внимание: хотя Norton LifeLock может звучать как другой продукт, предлагаемый Norton, на самом деле это официальное название компании. Если вы продолжаете обращаться за помощью к Norton Antivirus, но можете найти информацию только о том, как связаться с Norton LifeLock, будьте уверены, что это одно и то же.
Шаги
Метод 1 из 6. Какой номер службы поддержки клиентов Norton?
0 6 Скоро в продаже
Шаг 1. Позвоните по телефону 1-855-966-7866, чтобы узнать общую линию обслуживания клиентов
У Norton есть разные отделы по разным вопросам и темам, но это их обычный номер службы поддержки клиентов в США. Скорее всего, вы будете ждать намного дольше, чем если бы вы звонили в конкретный отдел, который вам нужен, но в крайнем случае это хороший способ связаться с ними.
- Номер службы поддержки клиентов Norton доступен круглосуточно и без выходных.
- Если вы не хотите ждать, лучше всего звонить с 20:00 до 6:00 EST. Лучше всего звонить во вторник, среду и пятницу.
Метод 2 из 6. По какому номеру мне позвонить, чтобы связаться с конкретными отделами Norton?
0 5 Скоро в продаже
Шаг 1. Заполните форму поддержки клиентов, чтобы получить номер отдела
Посетите https://support.norton.com/sp/en/us/home/current/contact-phone и выберите категорию, которая наиболее точно отражает вашу проблему. Страница расширится и покажет вам решения наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются люди. Нажмите «Нет». Мне все еще нужна помощь агента », если решения нет, и заполните форму, указав свое имя, адрес электронной почты и номер телефона. Опишите проблему в 1-2 предложениях и нажмите «Получить номер телефона». Веб-сайт сгенерирует запрос в службу поддержки и предоставит вам конкретный номер телефона, который вам нужен.
- Любой номер, сгенерированный онлайн-формой, также должен быть доступен 24/7.
- Это, вероятно, самый быстрый способ найти кого-нибудь, кто может вам помочь. Если вы позвоните в их службу поддержки клиентов, они, скорее всего, все равно перенаправят вас.
Метод 3 из 6. Есть ли у Norton функция онлайн-чата?
0 4 Скоро в продаже
Шаг 1. Да, перейдите на страницу поддержки и нажмите кнопку «Чат сейчас»
Кнопка «Чат сейчас» находится под заголовком Live Chat. Выберите категорию, которая соответствует типу вашей проблемы, и нажмите «Нет». Мне все еще нужна помощь агента ». Введите свою личную информацию и нажмите кнопку «Сохранить и продолжить». На экране появится номер вашего дела. Выберите «Чат сейчас», чтобы начать чат.
- Как и их номер телефона службы поддержки, онлайн-чат Norton доступен круглосуточно и без выходных.
- URL-адрес функции живого чата Norton:
Метод 4 из 6. Что мне делать, если у меня сложный вопрос?
0 6 Скоро в продаже
Шаг 1. Публикация сообщений на форуме Norton может быть идеальным вариантом для быстрого ответа на сложные вопросы
Посетите страницу поддержки Norton и прокрутите вниз до заголовка Форумы Norton. Нажмите «Получить справку сейчас». Войдите в систему, используя свои учетные данные, если у вас есть учетная запись, или зарегистрируйте учетную запись, если у вас ее нет. После входа в систему выберите форум, на который вы хотите отправить подробное сообщение с описанием вашего вопроса или проблемы в новой беседе. Член сообщества или сотрудник Norton ответит примерно через день.
- Вы можете посетить сообщество Norton напрямую, перейдя по адресу
- Вы также можете выполнить поиск в старых сообщениях на форуме, чтобы узнать, не возникала ли у кого-нибудь ваша проблема! Вероятно, в ответах будет какое-то решение.
Метод 5 из 6. Могу ли я связаться с Norton через Twitter?
0 2 Скоро в продаже
Шаг 1. Да, вы можете напрямую написать в Norton @NortonSupport
Кроме того, вы можете прокомментировать любое из их сообщений на и они свяжутся с вами относительно скоро. Публикация сообщений о Norton в Твиттере может быть отличным способом заставить их помочь вам, если вы не добились успеха где-либо еще. Компании, как правило, решают проблемы клиентов немного быстрее, когда все видят, как они реагируют.
Метод 6 из 6. Есть ли у Norton страница в Facebook, на которую я могу отправлять сообщения?
0 6 Скоро в продаже
Шаг 1. Да, перейдите на страницу обращения в службу поддержки Norton и щелкните логотип Facebook
Он находится под заголовком Социальная поддержка. Это перенаправит вас на страницу мессенджера Facebook, где вы сможете отправить свое сообщение.