Тип лидера, которым вы являетесь, оказывает значительное влияние на успех вашей команды. Сильный лидер, скорее всего, будет вдохновлять на лояльность, трудолюбие и высокий моральный уровень, в то время как плохой лидер может привести к частой текучести кадров, снижению производительности и немотивированности сотрудников.
Есть много шагов, которые вы можете предпринять, чтобы убедиться, что вы относитесь к первой категории. Одно из действий, которое вы можете предпринять сегодня, - это понять и внедрить типы стилей управления, которые вдохновят вашу команду на лучшую работу.
Руководители и менеджеры компаний взаимодействуют со своими сотрудниками различными способами - от совместной работы над проектами до предоставления отзывов. Поэтому неудивительно, что лидеры также имеют большое влияние на то, как сотрудники относятся к своей работе. Фактически, исследование показало, что почти половина сотрудников заявили, что уволились с работы из-за плохого менеджера.
Если вы внимательно посмотрите на ситуацию, вы можете обнаружить несколько прямых корреляций между качеством менеджера и важными факторами, такими как вовлеченность сотрудников, удержание и счастье. Вот почему овладение наиболее эффективными стилями управления является одним из ключевых компонентов создания и роста успешной команды.
1. Визионерский стиль управления
Визионер отлично формулирует стратегические направления компании на высоком уровне и мобилизует команду для достижения этой цели. Другими словами, дальновидный лидер - это человек, который составляет дорожную карту для компании, а сотрудники - это те, кто использует эту карту в качестве руководства, чтобы проложить путь вперед.
Однако это не означает, что дальновидный стиль управления поощряет авторитарное принятие решений. Несмотря на то, что именно лидер в конечном итоге принимает решение о направлении компании, это видение формируется на основе того, что лучше как для организации, так и для ее сотрудников. Вот почему дальновидные лидеры должны быть непредубежденными - это позволяет им получать обратную связь от сотрудников и вносить изменения, когда возникают препятствия.
Одним из преимуществ такого стиля управления является то, что он вызывает доверие между руководителем и подчиненными. Лидеры-дальновидные полагаются на свои команды, чтобы выполнить работу, и в результате сотрудники имеют больше автономии в своих повседневных ролях. Это продуктивный способ построить прочные отношения с вашими сотрудниками, тем более что 39% работников сказали, что быть микроменеджером - это худшая черта, которая может быть у начальника.
Еще одно преимущество заключается в том, что этот стиль управления чрезвычайно гибок. Одна из замечательных особенностей видения заключается в том, что существует более одного «правильного» способа его достижения, что дает компаниям возможность тестировать различные пути и методы.
Характеристики, необходимые для овладения этим стилем управления, включают:
- Высокий эмоциональный интеллект
- Гибкость при возникновении препятствий
- Отзывчивость к отзывам
- Способность вдохновлять, мотивировать и мобилизовать группы
- Навыки стратегического и долгосрочного мышления
Как выглядит дальновидный стиль управления в действии:
Стартап запускает новый продукт. Генеральный директор садится со своей командой руководителей, и вместе они разрабатывают общую стратегию для выпуска. Она устраивает общее собрание, чтобы поделиться своим видением со всей компанией и обсудить его. Оттуда она дает своим сотрудникам возможность придумать следующие шаги.
Генеральный директор всегда готов дать рекомендации и регулярно связывается с руководителями групп, чтобы убедиться, что все идет в правильном направлении, но не участвует в повседневных делах.
2. Демократический стиль управления
Лидер, который следует демократическому стилю управления, собирает точки зрения и отзывы своих сотрудников для принятия обоснованных решений. Это делается с целью достижения консенсуса между ключевыми заинтересованными сторонами. В отличие от стилей управления «сверху вниз», когда решения принимаются только руководством, демократический стиль управления прозрачен, поощряет участие сотрудников и относительно объективен.
Это выгодно, потому что гарантирует, что вся организация согласована или, по крайней мере, понимает, как было принято важное решение. Это важно, потому что сотрудники могут чувствовать себя обделенными, когда решения принимаются без их участия. Демократический стиль управления также эффективен, потому что он дает каждому в компании право голоса, что может привести к большему разнообразию мнений.
Этот стиль имеет преимущества и для руководителей и менеджеров компании. Возможность постоянно общаться с сотрудниками и собирать их отзывы может привести к критическому пониманию общих настроений, разочарований и желаний относительно будущего организации.
Характеристики, необходимые для овладения этим стилем управления, включают:
- Чувство объективности
- Отличные коммуникативные навыки
- Способность понимать множество мнений и точек зрения
- Навыки принятия решений
- Непредвзятость
Как выглядит демократический стиль управления в действии:
Менеджер должен решить, следует ли его команде отказаться от проекта, который дает неоднозначные результаты. Вместо того, чтобы принимать решение самостоятельно, он встречается один на один со всеми участниками проекта, проводит анонимный опрос и собирает дополнительные данные.
Собрав все отзывы, он решает отменить проект, потому что в большинстве отзывов говорилось о непродуктивном использовании времени.
3. Стиль управления коучингом
Данный стиль управления делает акцент на профессиональном и личностном росте сотрудников. Лидеры, которые следуют этому стилю, глубоко заинтересованы в потребностях своей команды и берут на себя скорее роль наставника, чем традиционную роль «босса». Это означает, что они готовы поделиться советом и руководством, готовы выступать в качестве защитника и всегда ищут возможности помочь своим сотрудникам добиться успеха.
Как это выглядит на практике? Например, предположим, что сотрудник демонстрирует большой интерес и перспективность в области входящего маркетинга. Лидер, придерживающийся коучингового стиля управления, найдет возможности для этого сотрудника работать над проектами входящего маркетинга, поощрит его или ее посещать соответствующие мероприятия и предоставит пространство и ресурсы для дальнейшего развития навыков, необходимых для достижения успеха.
Коучинговый стиль управления - отличный способ освоить его, поскольку он демонстрирует сотрудникам, что их руководители заботятся об их успехе и благополучии. Это вдохновляет сотрудников на выполнение качественной работы и повышает вероятность того, что они будут чувствовать себя в безопасности, доверяя своим руководителям любые проблемы, возникающие на работе. Это гораздо лучшая альтернатива сотруднику, который не доверяет своему руководителю и покидает компанию без предупреждения.
Характеристики, необходимые для овладения этим стилем управления, включают:
- Очень сильное желание помочь сотрудникам расти в личном и профессиональном плане
- Сильные навыки слушания и обратной связи
- Эмпатия и способность общаться с другими
- Навыки решения проблем
- Способность строить доверительные и содержательные отношения
Как выглядит коучинговый стиль управления в действии:
У менеджера есть трудящийся сотрудник по имени Тим. Она признает, что Тим - умный человек и трудолюбивый человек, но переживает спад, поэтому она использует предстоящий обзор производительности как возможность увидеть, как она может лучше поддержать его. Менеджер использует фразы стратегического обзора эффективности, такие как:
Вы преуспеваете в [действие], и я хотел бы и дальше видеть это от вас.
или
Я призываю вас продолжать [действие]. Я получил положительные отзывы о том, что это действительно помогло команде [результат].
предоставлять обратную связь в ясной, но чуткой форме, и это открывает продуктивный диалог о проблемах, с которыми Тим сталкивается на работе
Culture Amp, компания, занимающаяся упрощением сбора, понимания и обработки отзывов сотрудников, недавно составила большой список всех этих фраз и дополнила их примерами из реальной жизни в своей статье о фразах оценки производительности, здесь вот некоторые из них:
Вы преуспеваете в [действие], и я хотел бы и дальше видеть это от вас.
Пример из Culture Amp:
Вы отлично умеете создавать продуманные маркетинговые презентации. Я бы хотел, чтобы вы продолжали брать на себя инициативу, тем более что я знаю, что вам нравится творческий процесс.
Я призываю вас продолжать [действие]. Я получил положительные отзывы о том, что это действительно помогло команде [результат].
Пример из Culture Amp:
Я призываю вас продолжать быть рупором для ваших товарищей по команде. Многие члены вашей команды говорят, что вы умеете слушать, и им удобно делиться с вами идеями.
Вместе они разрабатывают план действий, который включает в себя более разнообразную рабочую нагрузку Тима и предоставление ему возможности освежить свои навыки с помощью онлайн-курсов, спонсируемых компанией. Менеджер регулярно связывается с Тимом, чтобы убедиться, что у него есть все необходимое для успеха.
4. Стиль управления Laissez-Faire
Стиль управления, основанный на невмешательстве, предполагает невмешательство и побуждает сотрудников брать на себя инициативу в большинстве процессов принятия решений, решения проблем и работы. При внедрении в правильную рабочую среду сотрудники оценят доверие, пространство и автономию для работы таким образом, чтобы максимизировать их производительность.
Как правило, компании, которые имеют плоскую структуру или не хотят следовать жесткой иерархии, являются лучшими кандидатами для этого стиля управления. Также важно убедиться, что у вас есть команда чрезвычайно целеустремленных и компетентных сотрудников, которые чувствуют себя комфортно при минимальном надзоре со стороны руководства.
Менеджеры также должны быть готовы переходить в режим управления конфликтами всякий раз, когда их сотрудники теряют концентрацию или сталкиваются друг с другом.
Преимущество этого типа лидерства заключается в том, что оно может привести к увеличению инноваций, творчества и производительности, поскольку нет никаких ограничений на то, как сотрудники должны работать или думать. Подобно дальновидному стилю управления, свобода, предоставляемая сотрудникам, также является отличным способом построить прочные отношения, основанные на доверии.
Характеристики, необходимые для овладения этим стилем управления, включают:
- Огромное доверие к членам вашей команды
- Возможность не отвлекаться, но быть доступным при необходимости
- Навыки управления конфликтами
- Удобно с децентрализованной структурой
- Умение следить за прогрессом без чрезмерного вовлечения
Как выглядит стиль управления Laissez-Faire в действии:
Руководитель отдела маркетинга запускает новый проект со своей высокомотивированной, компетентной и независимой командой. Он распределяет большие куски проекта между сотрудниками в зависимости от их сильных сторон, назначает им крайний срок и позволяет им работать со своими индивидуальными задачами. Время от времени он связывается с членами команды, чтобы узнать, не нужно ли им что-нибудь от него, но в остальном остается полностью в стороне до крайнего срока.
Заключительные мысли
В конечном счете, стиль управления, который вы решите использовать, полностью зависит от вас. Если вам нужно руководство о том, как принять это решение, вот несколько ключевых вопросов, которые вы можете задать себе для начала:
- Какой из этих стилей управления больше всего соответствует моим сильным сторонам?
- Каковы пробелы в моем стиле управления прямо сейчас, и заполняют ли эти пробелы любые другие альтернативы?
- Каковы потребности моей организации в данный момент?
- Отдавали ли мои сотрудники предпочтение одному типу управления другому?
- Какой стиль управления используют руководители компаний, которыми я восхищаюсь?
Имейте в виду, что вы не придерживаетесь какого-то одного стиля управления на протяжении всей своей карьеры. Вы можете протестировать несколько и посмотреть, что вам подходит, или вы можете создать свой собственный стиль управления, смешав ваши любимые части каждого из них.
Не бойтесь экспериментировать и проявлять творческий подход - конечной целью является овладение стилем управления, который кажется вам естественным, а также выявляет лучшее в ваших сотрудниках.