Обращение к eHarmony может быть лучшим способом ответить на ваши вопросы и проблемы, связанные с известным сайтом знакомств и отношений. Некоторые люди предпочитают разговаривать с живым человеком по телефону или в чате, в то время как другие ценят удобство электронной почты или сообщения в социальных сетях. Существует несколько способов связи с eHarmony по телефону, в письменном сообщении или в социальных сетях.
Шаги
Метод 1 из 4: вызов eHarmony
Шаг 1. Позвоните 844-544-3173, чтобы поговорить с группой обслуживания клиентов
Они доступны с 8:00 до 17:00. Тихоокеанский часовой пояс.
- Если вы находитесь в Канаде, наберите (844) 696-4819. Служба поддержки клиентов работает с 8:00 до 17:00. PT с понедельника по субботу.
- Если вы находитесь в Великобритании, звоните по телефону 0800 028 0308. Группа обслуживания клиентов работает с 10:30 до 19:30. с понедельника по пятницу и с 9:00 до 18:00. по субботам.
- Если вы находитесь в Австралии, звоните по телефону 1800 623 801. Представители доступны с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. AEST.
Шаг 2. Нажмите 1, если вы являетесь подписчиком eHarmony для доступа к меню параметров
Для получения помощи по таким функциям, как обмен данными или сопоставление, выберите 1. Для вопросов о подписке и продлении выберите 2. Чтобы отменить свою учетную запись, выберите 3. Для получения справки по входу или других технических проблем выберите 4.
Чтобы получить помощь по другим вопросам или поговорить с представителем, оставайтесь на связи
Шаг 3. Нажмите 2, если вы не являетесь подписчиком eHarmony для получения списка вариантов
Введите 1, чтобы приобрести подписку. Введите 2, чтобы получить помощь по таким функциям, как общение или сопоставление. Введите 3, чтобы узнать о вариантах подписки и выставлении счетов.
Оставайтесь на связи, чтобы поговорить с представителем
Метод 2 из 4. Связь с eHarmony через чат
Шаг 1. Посетите веб-сайт eHarmony, чтобы получить доступ к странице «Свяжитесь с нами»
Перейдите на страницу
Шаг 2. Выберите ссылку «Связаться со службой поддержки через чат»
Оказавшись там, нажмите кнопку «Живой чат».
Шаг 3. Введите вашу информацию
Вам нужно будет ввести свое имя, почтовый индекс, связанный с вашей учетной записью, адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью, и ваш первоначальный вопрос. Нажмите кнопку «Начать чат» в правом нижнем углу экрана.
Онлайн-чат доступен 22 часа в сутки, 7 дней в неделю
Метод 3 из 4. Связь с eHarmony по электронной почте
Шаг 1. Перейдите на веб-сайт eHarmony, чтобы получить доступ к странице «Свяжитесь с нами»
Перейдите на страницу
Шаг 2. Щелкните ссылку «Связаться со службой поддержки по электронной почте»
Затем выберите подчеркнутую ссылку, которая гласит: «Щелкните здесь».
Шаг 3. Введите свой адрес электронной почты и пароль и нажмите кнопку «Войти»
Если вы не являетесь участником eHarmony, вам нужно только указать адрес электронной почты и нажать кнопку «Продолжить без входа в систему».
Среднее время ответа на электронное сообщение составляет 36 часов
Метод 4 из 4: Связь с eHarmony через социальные сети
Шаг 1. Посетите https://twitter.com и войдите в систему, чтобы связаться с eHarmony через Twitter
Найдите дескриптор «@eHarmony» в строке поиска. Как только вы перейдете на страницу eHarmony, нажмите кнопку «Сообщение». Введите свое сообщение и нажмите «Отправить».
Если у вас нет учетной записи Twitter, вы не сможете связаться с eHarmony, используя платформу
Шаг 2. Перейдите на https://www.facebook.com, чтобы связаться с eHarmony через Facebook
Войдите в свою учетную запись и выполните поиск «eharmony» в строке поиска. Когда вы перейдете на страницу eHarmony, нажмите кнопку «Отправить сообщение». Введите свое сообщение и нажмите клавишу ввода на клавиатуре, чтобы отправить его.
Вам понадобится учетная запись Facebook, чтобы связаться с eHarmony через платформу
Шаг 3. Откройте приложение Instagram на своем телефоне или компьютере
Войдите в свою учетную запись и коснитесь значка увеличительного стекла. Введите «eharmony» в строку поиска и выберите учетную запись из списка. Как только вы окажетесь на странице eHarmony, нажмите кнопку «Follow», а затем нажмите кнопку «Message», когда она появится.
- Поскольку обмен сообщениями через веб-сайт Instagram недоступен, вам нужно будет использовать приложение.
- Если вы находитесь в Австралии, найдите учетную запись «eharmony au».
- Чтобы связаться с eHarmony в приложении, вам понадобится учетная запись Instagram.