Социальное безделье - это явление, когда люди в группах не работают над задачей так усердно, как если бы они работали в одиночку. Это может быть большой проблемой на рабочем месте и в классе, но есть много способов минимизировать ее. Независимо от того, являетесь ли вы менеджером, учителем или участником группы, вы можете попробовать несколько стратегий, чтобы сократить социальное безделье и поддерживать мотивацию всех до тех пор, пока проект не будет успешно завершен.
Шаги
Метод 1 из 3: построение эффективных групп
Шаг 1. Создайте команду из людей, которые, как вы знаете, хорошо работают вместе
Групповая сплоченность - главный фактор снижения социальной лености. Если возможно, набирайте людей, которые дружат друг с другом, много работают и хорошо справляются со своей работой. С самого начала у вас будет команда, настроенная на успех.
- Если вы учитель, попробуйте разрешить учащимся выбирать собственные группы. Учащиеся, которые дружат друг с другом, естественным образом объединятся вместе, и группа станет более сплоченной. Помните, что вам, возможно, придется вмешаться, чтобы ни один ученик не почувствовал себя обделенным.
- Если вы менеджер, попробуйте понаблюдать за рабочим местом в течение нескольких дней. Посмотрите, кто ладит и усердно работает. Используйте эту информацию для создания своей команды.
- Если ваш начальник говорит вам сформировать команду для решения проблемы, выберите людей в офисе, с которыми вы ладите. У вас будет более сплоченная группа для работы.
Шаг 2. Ограничьте количество менее эффективных исполнителей, если вам нужно их включить
К сожалению, у вас не всегда есть выбор, кого вы можете нанять в свою команду. Если вам нужно включить сотрудников или студентов, которые работают не так много, как другие, постарайтесь ослабить их влияние. Смешайте их с группой трудолюбивых, чтобы проект по-прежнему шел гладко.
Старайтесь смешивать группы, чтобы работяги не выполняли всю работу в группе. В группе из 3-х низкоэффективных рабочих и 1-го работяги трудолюбивый, вероятно, сделает всю работу. В результате они будут недовольны и могут обидеться на человека, который собрал команду, и / или на своих товарищей по команде
Шаг 3. Ограничьте группы по 4-5 человек, чтобы никто не спрятался в толпе
Социальное бездельничанье усиливается в больших группах. Каждый член команды чувствует себя менее ответственным за поставленные задачи и поэтому не так усердно работает. Идеальный размер группы - 4-5 человек. Этого достаточно для справедливого распределения работы, но не так много, чтобы участники могли расслабиться, не внося свой вклад.
- Чтобы команда оставалась небольшой, но эффективной, попробуйте набирать людей с разными навыками. Например, с одним специалистом, хорошо разбирающимся в бухгалтерском учете, одним специалистом в области организации, одним квалифицированным докладчиком и одним естественным лидером, у вас будет небольшая, но слаженная команда для выполнения этой задачи.
- Это особенно важно и для учителей. Большие группы учеников начнут болтать и отвлекутся от задания.
Шаг 4. Разделите команду на подгруппы, если уменьшение размера команды невозможно
К сожалению, у вас может не быть выбора для ограничения размера вашей группы. В этом случае вы все равно можете обойти ограничение, разбив группу дальше. Назначьте определенные подгруппы для решения конкретных задач. Таким образом, технически все участники будут в одной команде, но будут работать в разных сферах и с меньшей вероятностью будут бездельничать.
- Если вы не отвечаете за команду, попробуйте разделить задачи следующим образом. Скажите команде, что она позаботится о том, чтобы ни у кого не было лишних дел, что поможет убедить других поддержать ваше предложение.
- Не забудьте организовать команду так, чтобы немотивированные сотрудники не брали на себя всю ответственность за одну задачу. Эта задача может не быть выполнена.
Метод 2 из 3: установление командных принципов и ожиданий
Шаг 1. Установите четкие цели, чтобы группа знала, чего от них ждут
Неоднозначные задачи усиливают социальное бездействие, потому что члены команды не уверены в своих ожиданиях. Когда вы создаете команду, всегда начинайте с четкого описания задачи и того, чего вы от нее ждете. Таким образом, команда начинает с правильной ноги.
- Всегда останавливайтесь и спрашивайте, если кто-то не уверен в своих целях. Если нужно, еще раз объясните задачу.
- При необходимости распечатайте список или рабочий лист задачи и подзадач проекта. Убедитесь, что каждый член команды получил и понял этот список. Это особенно полезно для учителей, так как их ученики понимают задание.
- Если менеджер или начальник не обозначили четких целей, вы все равно можете сделать этот шаг. Предложите группе обрисовать в общих чертах, как она будет выполнять задание, чтобы стать более организованной.
- Убедитесь, что цели также достижимы. Необоснованные задачи увеличивают социальное бездействие, потому что члены команды будут чувствовать, что работать над невыполнимой целью бессмысленно. При необходимости разбейте задачи дальше, чтобы они казались более достижимыми.
Шаг 2. Дайте каждому члену команды конкретную задачу, чтобы он чувствовал большую ответственность
Большая безличная задача может заставить отдельных членов команды почувствовать себя менее вовлеченными в проект. Разбив проект на части и поручив каждому члену команды меньшую задачу, они почувствуют ответственность за эту отдельную часть. В результате они будут чувствовать себя более мотивированными, чтобы выполнить свою часть работы.
- Если дать каждому члену команды индивидуальную задачу, им будет сложнее спрятаться в толпе, потому что вы будете знать, кто несет ответственность, если эта задача не будет выполнена. Это может мотивировать человека, который иначе склонен расслабляться.
- Если у вас разноплановая команда с разными навыками, попробуйте поручать людям задачи, которые, как вы знаете, у них хорошо получается. Это еще один мотиватор хорошей работы.
- Вы также можете сделать это предложение, если не отвечаете за группу. Другие могут думать так же и предпочитать решать свои собственные конкретные задачи.
- В классе хорошая мотивация - дать студентам индивидуальные оценки за их часть проекта. Таким образом, они могут работать, не беспокоясь о том, что слабый ученик в команде испортит им оценку.
Шаг 3. Дайте группе четкий крайний срок, чтобы они не отвлекались от задачи
Частично установка твердых ожиданий дает команде жесткие сроки выполнения проекта. Не говорите двусмысленно в срок, иначе группа, скорее всего, расслабится. Твердо заявите, что вы ожидаете, что проект будет завершен к определенной дате.
- Не откладывайте крайний срок слишком далеко в будущем. Если вы установите крайний срок на следующий год, группа, скорее всего, будет медлить. Если это долгосрочный проект, вместо этого установите краткосрочные ориентиры. Наличие крайнего срока для вехи каждые 1-2 месяца позволит группе сосредоточиться на задаче.
- Соблюдайте установленные вами сроки. Если у вас есть привычка устанавливать крайние сроки и не спрашивать у команды ее результаты в этот день, значит, вы создали прецедент, согласно которому вашей команде разрешено пропускать сроки.
Шаг 4. Объясните важность поставленной задачи
Члены команды склонны усерднее работать над задачами, которые они считают важными. Мотивируйте команду, показывая им, что их работа важна, а конечные результаты будут очень ценными для компании, рабочего места или учебного заведения.
- Если команда работает, объясните, каковы будут последствия, если команда потерпит неудачу. Например, если они готовят предложение о заключении контракта на строительство, скажите им, что прибыль в этом квартале зависит от заключения этого контракта.
- Для учащихся объяснение того, насколько их оценка зависит от этого проекта, может быть мотиватором. Например, если проект стоит 1/3 их итоговой оценки, это может мотивировать даже более ленивых учеников усерднее работать для достижения этой оценки.
- Даже если задача не самая важная вещь в мире, постарайтесь сформулировать ее так, чтобы она интересовала всех членов команды. Объясните, например, что организация офиса облегчит всем работу.
Шаг 5. Поддерживайте открытость коммуникаций между вами и командой
Не создавайте команду, а потом забывайте об этом. Убедитесь, что каждый член команды может связаться с вами в любое время, чтобы обсудить проблемы или предложения. Это делает команду более сплоченной и демонстрирует хорошие лидерские качества с вашей стороны.
- Не ведите себя так, будто люди вас беспокоят, когда обращаются к вам. Приветствуем их вклад.
- В целом хорошая политика - заставить сотрудников или студентов чувствовать, что они всегда могут говорить с вами без осуждения. Они с большей вероятностью обратят ваше внимание на проблемы или попросят совета, если они им понадобятся.
- Если вы работаете в команде и у вас есть проблемы, не стесняйтесь обращаться к руководителю или учителю за советом.
Метод 3 из 3: Поддержание мотивации и подотчетности членов команды
Шаг 1. Свяжитесь с группой, чтобы они знали, что за ними наблюдают
Если вы отсутствующий менеджер, работникам может казаться, что они могут спрятаться. Вместо этого регулярно связывайтесь с командой, чтобы они знали, что вы наблюдаете. Так они будут знать, что вы не позволите им бездельничать.
- Регулярные личные встречи - хороший способ держать команду подотчетной. Назначьте еженедельное или ежемесячное собрание, чтобы проверить, как продвигается проект.
- Не забывайте избегать микроменеджмента. Это снижает мотивацию команды. Просто зарегистрируйтесь, чтобы знать, как идут дела, а затем оставьте команду работать.
Шаг 2. Признайте и похвалите отдельных членов команды за их усилия
Положительное подкрепление имеет большое значение для мотивации группы. Если конкретный член команды хорошо справляется со своей задачей, поблагодарите его за это лично. Знание того, что вы замечаете их усилия, поможет им больше мотивировать в будущем.
- На периодических собраниях постарайтесь привлечь немного внимания к членам команды, которые выполнили определенные задачи. Например, скажите: «Давайте все посмотрим здесь на этот отчет, который, насколько я понимаю, составила Джуди. Спасибо, Джуди, это очень исчерпывающий ответ ».
- Это работает, если вы тоже являетесь членом команды. Делайте комплименты своим товарищам по команде, чтобы привлечь внимание к их хорошей работе.
- Если член команды испытывает трудности, попробуйте похвалить выполненную им небольшую задачу. Простое «Спасибо, что связались со мной так быстро, что значительно облегчило мою работу», показывает вашу признательность за небольшое достижение, которое могло улучшить работу человека в целом.
Шаг 3. Разошлите напоминания каждому члену команды о выполнении их задач
Это еще один способ показать своей команде, что вы следите за ее успехами. Когда приближается крайний срок, отправьте электронное письмо команде с напоминанием. Это поможет им сосредоточиться на задаче и даст понять, что вы на вершине проекта.
- Если у вас нет проблем, не говорите, что это письмо выглядит угрожающим. Быстрое сообщение типа «Просто хотел напомнить всем, что ожидаю увидеть ваши результаты в следующую среду. Я действительно с нетерпением жду возможности увидеть вашу работу », - звучит воодушевляюще.
- Если у членов команды есть индивидуальные задачи, отправляйте им личные письма вместо групповых. Напомните им, что их конкретная задача должна быть выполнена, и вы с нетерпением ждете ее.
Шаг 4. Поговорите с людьми, которые не справляются с работой, чтобы они не влияли на команду
Бездействие может быть заразным. Если члены команды все время видят, что кому-то сходит с рук бездельничанье, то они, скорее всего, будут бездельничать в своей работе, что утомит всю команду. Если вы видите, что кто-то не дает результатов или не дает результатов во время ваших проверок с командой, немедленно поговорите с ними. Скажите им, что их результаты не соответствуют вашим ожиданиям, и им придется приложить больше усилий. Когда другие члены команды увидят, что вы быстро справляетесь с неэффективными работниками, они будут более мотивированы к работе.
Сделайте разговор сначала беззаботным. Просто напомните человеку, что вы ожидаете лучшей работы и знаете, что он может работать лучше. Этого легкого напоминания хватит большинству людей. Только укрепляйтесь, если проблемы не исчезнут
Шаг 5. Используйте коллегиальные оценки, чтобы члены группы могли оценить эффективность друг друга
Когда проект будет завершен, рассмотрите возможность раздачи опроса, в котором члены команды могут оценить, как команда работает. Создайте раздел для жалоб или проблем, с которыми столкнулась команда. Таким образом, вы сможете увидеть, есть ли какие-либо проблемы, требующие вашего внимания, и члены команды будут чувствовать себя более ответственными, если им будут выставлены низкие оценки за бездействие.
- В классе вы можете попросить членов команды выставить своим товарищам по группе гипотетические оценки за их успеваемость.
- Сделайте эти оценки анонимными. Это может привести к напряженности в классе или на рабочем месте, если люди будут знать, что их товарищи по команде плохо о них отзываются.