Если у вас возникли проблемы с телефоном или учетной записью Vodafone, вы можете связаться с Vodafone UK по телефону, через учетную запись в социальных сетях или через их форумы.
Шаги
Метод 1 из 3: по телефону
Шаг 1. Наберите номер
Есть много номеров, по которым можно связаться с Vodafone. Только некоторые номера бесплатны, поэтому выберите для себя самый простой / дешевый номер:
- 191 со своего мобильного телефона Vodafone
- 03333040191 с других стационарных или мобильных телефонов Великобритании (взимается стандартная плата за звонок)
- +44 7836 191 191 из-за границы (бесплатно с мобильного Vodafone)
- 08080 034 515 для поддержки широкополосного доступа (бесплатно со всех стационарных и мобильных телефонов Великобритании), с линиями, открытыми с 8:00 до 23:00, семь дней в неделю
Шаг 2. Свяжитесь с ними в нужное время
Вы можете связаться с консультантами Vodafone с понедельника по воскресенье с 8:00 до 21:00.
Метод 2 из 3: через социальные сети
Шаг 1. Свяжитесь с ними через Twitter
Вы можете написать в @VodafoneUK твит о своих проблемах. Или отправьте прямое сообщение на @VodafoneUK. Представитель часто обращается за помощью или советом о том, что делать дальше.
Шаг 2. Свяжитесь с ними через Facebook
Перейдите на страницу Vodafone в Facebook и свяжитесь с Vodafone.
Метод 3 из 3: через форумы Vodafone
Шаг 1. Зайдите на форумы Vodafone
Вы можете перейти в официальное сообщество Vodafone, щелкнув
Шаг 2. Присоединяйтесь к сообществу
Просто авторизуйтесь / зарегистрируйтесь. Используйте свой адрес электронной почты для регистрации.
Шаг 3. Подтвердите регистрацию
Войдите в свою учетную запись электронной почты и нажмите красную кнопку в электронном письме с подтверждением, чтобы завершить регистрацию.
Шаг 4. Задавайте вопросы
Используйте строку поиска, чтобы найти ответы на свой вопрос. Если вы не можете найти ответ, нажмите кнопку «Задать вопрос» (под полем поиска), чтобы создать сообщение.
Шаг 5. Заполните форму
Добавьте тему в первое поле и выберите категорию во втором поле. Запишите вашу проблему в третьем поле.
Шаг 6. Разместите свое сообщение
Если вы хотите добавить файлы, например снимки экрана, выберите «Выбрать файлы» и выберите их на своем устройстве. Нажмите кнопку «Отправить сообщение» и дождитесь ответа.