Я слышу, как одна история повторяется снова и снова в мире стартапов. Посмотрите, слышали ли вы это раньше. Мой друг рассказал мне, как он воодушевлен новой бизнес-идеей. Он поговорил с несколькими потенциальными клиентами, которые оказались действительно заинтересованы, и даже заключил контракт с представителями отрасли, чтобы те помогли ему создать прототип.
Через два месяца я снова с ним встречаюсь. Он все еще очень взволнован, усердно работает в любое время дня и говорит, что они действительно собираются выпустить прототип. Проходит еще 2 или 3 месяца, и я захожу к нему, чтобы спросить, как дела.
Хмуро он говорит мне: «Ну, мы выпустили прототип паре первых пользователей, но не обнаружили, что они используют его ежедневно». Или: «Мы потратили около 50 долларов на рекламу в Facebook, чтобы распространить информацию, но никто не подписался». И так далее.
Вот так мечты очередного предпринимателя рушатся. «Может быть, предпринимательство не для меня», - говорит он. Звучит знакомо? Это случается со всеми нами. У нас есть этот первоначальный всплеск волнения, и мы получаем огромную мотивацию для реализации нашей бизнес-идеи, но затем, когда реальность наступает и дела идут не так, как планировалось, мы теряем эту искру, и наша мотивация падает до дна.
Люди не понимают, что создание стартапа похоже на американские горки: сегодня вы находитесь на вершине мира, а на следующий день у вас худший день. Мотивация подобна топливу в вашей машине: когда оно заканчивается, ваша компания глохнет и полностью останавливается.
Люди всегда спрашивают меня, как мне сохранять мотивацию во время взлетов и падений в жизни стартапа. Как и любую другую положительную привычку, вам нужно тренироваться, и вам понадобится несколько приемов, которые помогут вам выбраться из этой колеи, когда вы (неизбежно) в нее попадете.
Вот несколько вещей, которые помогли мне сохранить мотивацию в построении своего бизнеса:
1. Слушайте или читайте что-нибудь мотивационное каждый день
На самом деле это один из моих главных источников мотивации. Каждый день я слушаю подкаст о предпринимательстве и узнаю что-то новое.
Когда вы слышите интервью с успешным основателем, и он говорит, что просыпается каждый день в 4 утра, чтобы потратить 2 часа на написание главы своей книги, прежде чем отправиться на работу, это заставляет вас думать: «Ух ты! Я думал, что много работаю!»
Я послушаю рассказ владельца о том, как он потерял все и сумел вырваться из руин. Такая история может мотивировать любого пережить трудные времена в жизни и бизнесе.
Когда я слышу такие вдохновляющие интервью во время утренней прогулки, я иду домой с нетерпением, чтобы приступить к работе!
“Ваша репутация важнее вашей зарплаты, а ваша честность стоит больше, чем ваша карьера”. -Райан Фрейтас
2. Имейте обучающее мышление
Как бы вы ни были воодушевлены своей идеей стартапа, помните, что это полезный опыт. Через год вы, возможно, разработаете что-то совершенно другое, основываясь на отзывах клиентов. Если ваш первый прототип не принес ожидаемых результатов или успеха, узнайте, почему это так.
Разве это не решило проблему клиента? Вы решили не ту задачу? Позвоните пользователям и спросите их, почему они не используют и не покупают ваш продукт! Брайс Макбет в своей книге «Салонные стулья не продаются» делится своим опытом запуска сайта электронной коммерции, который он пытался продвигать.
Он обнаружил, что потенциальные клиенты просто не подписывались, хотя его команда создала визуально потрясающий веб-сайт. И только после того, как он позвонил нескольким клиентам, он узнал, что, по их мнению, веб-сайт выглядит для них слишком модно.
Они не подписывались, потому что считали, что продукт слишком дорогой, хотя даже не заглянули на страницу с ценами. Они основывали свое предположение исключительно на целевой странице. Он изменил веб-сайт, и продукт стал популярным. Так что не расстраивайтесь, если ваш первый запуск не удался. Выйдите и попросите оставить отзыв и исправить свои ошибки!
3. Зарегистрируйтесь Реальные клиенты
Самым большим мотивирующим фактором для меня на данный момент является привлечение первых реальных клиентов нашего стартапа. Не друг и не тот, кого я встретил на сетевом мероприятии и который оказал мне услугу. Совершенно незнакомый человек, который нашел нас в Интернете и захотел зарегистрироваться, потому что был заинтересован в продукте.
Когда я разговаривал с этой клиенткой по телефону, она понятия не имела, что мы - стартап на стадии бета-тестирования. Она была офис-менеджером компании, занимающейся ландшафтным дизайном и газонами, и искала программное обеспечение для учета рабочего времени. Наличие «реального» клиента, использующего наше приложение и зависившего от нас в расчете заработной платы, было огромной ответственностью, но это также было для нас мотивацией, потому что мы не хотели подводить клиента.
Я обнаружил, что предприниматели всего мира немного напуганы важным шагом по привлечению реальных клиентов. Когда клиенты бета-версии регистрируются, они ожидают, что у них возникнут проблемы с продуктом или программным обеспечением, но когда регистрируется настоящий, ожидающий, заинтересованный клиент и передает свои с трудом заработанные деньги, это совсем другая игра.
Но не пугайтесь! Ключевым моментом является предоставление превосходного обслуживания клиентов. Тогда ваши клиенты останутся с вами, даже если ваш продукт будет базовым и содержит ошибки, потому что они знают, что вы его исправите и позаботитесь о них в будущем. Поверьте, просыпаться каждое утро с осознанием того, что люди зависят от вас, - это самая большая мотивация!
“Ценность идеи заключается в ее использовании.” -Томас Эдисон
Поддержание мотивации во время работы над стартапом, особенно в начале, как и все остальное важное в вашей жизни - над этим нужно работать! Слушайте или читайте что-нибудь вдохновляющее каждый день, сохраняйте представление о том, что все - это полезный опыт, и делайте решительный шаг, чтобы найти реальных клиентов.
Затем используйте свою систему, чтобы нести ответственность за свою работу и предоставлять отличный сервис, и вы обнаружите мотивацию двигаться вперед даже в самые трудные времена.