Эмпаты лучше среднего понимают эмоции и общение с людьми. В то время как логика важна, эмоциональное понимание и навыки жизненно важны в искусстве человеческих отношений. Давайте рассмотрим 15 способов, которыми эмпаты достигают успеха благодаря своим эмоциональным навыкам.
1. Они фокусируются на говорящем
Сосредоточив внимание на одном человеке, эмпаты получают ряд преимуществ. Они поглощают информацию от говорящего и, как правило, лучше запоминают эту информацию. Во-вторых, пристальное внимание подтверждает ценность другого человека. Вы можете развить эту способность, изучая навыки слушания. Если вы сомневаетесь, смотрите прямо в лицо говорящего, чтобы сохранить концентрацию.
2. Они читают выражение лица
Эффективное общение требует сочетания навыков, выходящих за рамки слов. Эмпаты умеют читать выражение лица, чтобы понять, злится ли человек, счастлив или посылает другие эмоциональные сигналы. Эти лицевые сообщения жизненно важны для установления подлинной связи.
3. Они читают язык тела
То, как мы двигаемся, влияет на эффективность коммуникации и производительности. Эмпаты умеют читать жесты рук и знают, чего следует избегать в презентациях. Точно так же эмпатичные люди знают, когда и как подавать сигналы языком тела. Использование языка тела для общения часто экономит время по сравнению с отправкой электронных писем туда и обратно.
4. Они справляются со стрессом посредством разговора
Эмпаты знают, как справляться со стрессом в конфликтных ситуациях. В конце концов, крик редко бывает хорошим решением в рабочем мире. Эмпаты знают, как обсудить свои проблемы, чтобы справиться со стрессом в конце долгого дня. Они могут вести эти разговоры, потому что им нужно время для развития хороших отношений.
5. Они быстрее учатся в отношениях
Изучение новых идей и методов - один из лучших способов повысить свою продуктивность. Хотя чтение книг - отличная идея, существуют пределы того, чему вы можете научиться с помощью этого метода. Эмпаты умеют узнавать, как специалисты и другие люди выполняют задачи - это одно из их «секретных орудий», позволяющее двигаться вперед.
6. Они рассказывают хорошие истории, чтобы общаться с людьми
Эмпаты знают, что рассказывание историй - один из самых быстрых способов установить связь с людьми. Вот почему эмпаты знают, как рассказать хорошую историю. Например, эмпаты знают, как создавать метафоры, чтобы их идеи запомнились. Чтобы улучшить свои навыки рассказывания историй, прочитайте книгу «Сделано, чтобы прилипать».
7. Они умеют управлять своими эмоциями
Управление своими эмоциями в течение дня - это навык, который эмпаты в значительной степени развили. Этот высокий уровень самосознания означает, что они знают, когда следует избегать трудных разговоров. Точно так же эмпаты знают, когда нужно выразить свои эмоции, например, отметить крупную распродажу или завершение важного проекта.
8. Они приносят позитивный настрой на работу
Эмпаты знают достоинства хорошего отношения к своей работе. Хорошее отношение означает улыбаться коллегам и отказываться от сплетен. Эмпаты знают, что мир наполнен радостью и страданием. Это означает, что мы можем выбирать, на чем сосредоточиться. Дополнительные инструкции по этому вопросу можно найти в книге Джона Максвелла The Difference Maker. Отношение - это мировоззрение, которое мы выбираем каждый день.
9. Делают хорошие комплименты
Хорошие комплименты делают эмпатов более продуктивными. Это правда! Хорошие комплименты улучшают отношения и облегчают обращение за помощью позже. Похвала и положительная обратная связь - ценный навык, особенно для тех, кто работает на руководящих должностях. Разнообразие и детали имеют значение в комплиментах - эффективно делать комплименты по электронной почте, в письмах и лично.
10. Они внимательно слушают во время конфликта
Конфликты вокруг нас, когда мы стремимся к достижению сложных целей. Например, конфликт управления проектом включает в себя соблюдение сроков, удовлетворение клиента и управление командой проекта. Чтобы разрешить конфликт, эмпаты начинают с того, что внимательно слушают и задают хорошие вопросы. Многие конфликты легко разрешаются или упрощаются благодаря эффективному слушанию.
11. Они знают, как и когда поощрять людей расти
Эмпаты знают, как поднять настроение другим людям на работе. Это один из лучших навыков управления людьми. Например, эмпат хорошо знает своих сотрудников, поэтому знает, когда их поощрять. Некоторые застенчивые профессионалы могут предпочесть разговор один на один, чтобы получить поддержку. Поощрение помогает людям возродиться и вернуться к работе после поражений или неудач.
Совет: прочтите 20 воодушевляющих цитат, которые помогут поднять вашу жизнь на новый уровень для вдохновения.
12. Они добиваются больших успехов, выстраивая отношения с течением времени
Многие люди встречаются годами, прежде чем решают пожениться - отношениям просто нужно время, чтобы развиться. Профессиональные отношения также требуют времени для развития, и эмпаты являются мастерами на этом фронте. Например, эмпаты в сфере продаж знают, как постепенно наладить контакт с потенциальными клиентами. Процесс похож на создание сетей и поиск работы: эмпаты постепенно узнают людей через серию встреч, прежде чем они о чем-то попросят.
13. У них есть «команда мечты», которая им поможет
Победа в жизни требует команды, которая поддерживает вас услугами, советами и ресурсами. Эмпаты знают, как создать сеть наставников, друзей и спонсоров, которые помогут им достичь своих целей. Эмпаты также дают людям, которые избегают вести счет в своих отношениях. Помните, что у вас есть чем поделиться с другими людьми - идеями, предложениями книг, знакомствами и многим другим!
14. У них есть друзья, которые их поддерживают
Сильная социальная жизнь - это актив, который делает эмпатов продуктивными и счастливыми. В конце концов, методы релаксации имеют свои пределы. Прогуливаясь с друзьями и отдыхая, эмпаты возвращаются к работе, чувствуя себя отдохнувшими и счастливыми. В своих книгах об успешных людях автор Лаура Вандеркам обнаружила, что успешные люди планируют досуг на выходные. Эмпаты поднимают эту идею на новый уровень, включая друзей и семью.
15. Они размышляют о своих чувствах
Самоанализ помогает эмпатам понять свои чувства и осмыслить свой день. Если эта практика непривычна для вас, рассмотрите возможность использования 5-минутного журнала. Например, вы можете осознать, что после встречи с определенным клиентом вы всегда злитесь. После самоанализа вы можете провести анализ 80/20 и решить расстаться с этим человеком. Постоянная борьба с негативными людьми серьезно снижает вашу продуктивность.