Несмотря на то, что мы живем в эпоху коммуникаций, удивительно, как многие из нас борются с тем, как эффективно донести наше сообщение до нашей аудитории, будь то одинокий человек или группа людей. Печальная правда заключается в том, что часто те, кто передает сообщение, настолько поглощены тем, чем они увлечены, что забывают думать о том, кто получает это сообщение, и обо всех возможных способах восприятия этого сообщения. Поскольку они не могут контролировать получение сообщения, коммуникаторы, которые хотят выделиться из толпы, делают следующее:
1. Они стремятся к ВЗАИМОДЕЙСТВИЮ со своей аудиторией
Если они хотят, чтобы их слова произвели впечатление, они создадут ощущение причастности к аудитории. Если тема позволяет, звездные коммуникаторы вызовут кого-нибудь из аудитории для упражнения или пригласят аудиторию к участию. Это устанавливает легкомыслие и создает атмосферу открытости.
2. Они стремятся СОЕДИНИТЬСЯ
Они будут стремиться найти общий язык со своими слушателями. Аудитория, которая чувствует, что ее потребности учитываются, с большей вероятностью «настроится» и обратит внимание на то, что говорится.
3. Они отображают ЯСНОСТЬ В СООБЩЕНИИ
Они приберегут большие цветистые слова для своего великого американского романа и будут использовать ясный и понятный язык. Если вы переусердствуете, используя громкие слова, вы рискуете потерять воздействие сообщения, не говоря уже о потере внимания зрителей, если их мысли начнут дрейфовать из-за того, что язык у них выше головы!
4. Они ПОДТВЕРЖДАЮТ то, что говорят
Если их сообщение состоит из нескольких моментов или есть несколько «выводов», которые они хотят донести до своей аудитории, хорошей практикой будет представление материала, приведение примеров и краткое изложение в конце. Подкрепление того, чем они поделились, - хороший способ гарантировать, что сообщение останется в памяти аудитории!
5. Они СОСРЕДОТОЧЕНЫ
Обычная ловушка, в которую попадают ораторы, - это тенденция блуждать в своих мыслях, и это проявляется во время их речи. Если аудитория чувствует, что оратору не хватает внимания, то и им не хватает внимания. Звездные коммуникаторы создают схему и придерживаются ее максимально точно. Это не только дает структуру речи, но и помогает, если они теряют ход мыслей.
6. Они УДИВЛЯЮТ или РАЗОРУЖАЮТ аудиторию
Звездные коммуникаторы оказывают влияние на свою аудиторию содержанием своего сообщения и находят инновационные способы донести свою мысль. Если аудитория придет, ожидая шаблонного подхода к определенной теме, а в итоге удивится креативному подходу, это будет иметь большое значение и оставит неизгладимое впечатление!
7. Они используют ЗРИТЕЛЬНЫЙ КОНТАКТ
Это мощная тактика, которую используют звездные коммуникаторы. Это сразу сообщает аудитории, что они действительно настоящие люди, а не просто фон, который говорящий не видит. Когда они смотрят на кого-то на мгновение, они признают это и молча говорят: «Я рад, что ты здесь - ты важен».
8. Они используют ГОЛОСОВУЮ ПРОЕКЦИЮ
Это может показаться легкой задачей, но убедиться, что они услышаны своей аудиторией, очень важно. Иногда коммуникаторы забывают принимать во внимание размер помещения, в котором они выступают. Если представляется возможность, они мельком заглядывают в место, где они выступают. Это даст им представление о том, насколько им нужно усилить свой голос, чтобы их аудитория услышала то, что они хотят сказать!
9. Они ОСОЗНАЮТ О ПОЗИЦИИ
Независимо от того, состоит ли аудитория из одного человека или из тысячи, крайне важно, как говорящие держат свое тело во время выступления. Те, кто сутулятся, с низко опущенной головой или прислоняются к подиуму/лекции, чтобы поддержать себя, автоматически создают негативное впечатление. Если они не могут стоять прямо и смотреть аудитории в глаза, то аудитория будет недоумевать, что не так, или предположит, что говорящий не верит в сообщение, которое он или она намеревается передать.
10. Они ЗНАЮТ, ЧТО ВСЕГДА МОГУТ УЛУЧШИТЬСЯ
Иногда те из нас, кто может быть уверен в своем стиле речи, чувствуют себя слишком комфортно и думают, что больше нечего улучшать. Самоуспокоенность - не лучший способ улучшить разговорные навыки. Им следует прочитать о выступлениях или посетить местное собрание тамастов. Toastmasters International - всемирно признанный разговорный клуб, который способствует развитию коммуникативных и лидерских навыков.
Без сомнения, технологии позволяют нам общаться друг с другом такими способами, о которых мы раньше и не мечтали. Однако, независимо от инноваций, которые мы испытали, крайне важно обладать базовыми навыками, чтобы представлять наши идеи или позиции другим. Любой может говорить, но если вы действительно хотите, чтобы вас услышали, и хотите, чтобы вас считали человеком, который хорошо говорит, тогда должна быть готовность учиться, готовность расти и жажда сделать ваше сообщение важным для других!
«Есть три вещи, к которым нужно стремиться в публичных выступлениях: во-первых, погрузиться в тему, затем погрузить тему в себя и, наконец, донести тему до сердца аудитории». ~ Александр Грегг